他不打广告,但很多人都在找寻他;他低调不张扬,却令香港“狗仔队”卧底数月难得一睹真容;他不引入战略投资,却令花旗银行开价1000万美元中介费用只为求得一个合作机会;他曾与电子商务保持距离,但他却令马云两次相约并称为最佩服的人。这个人就是最大的快递企业顺丰的掌门人王卫。
但是,2016年,一次顺丰快递员挨打的事件让王卫爆发了。事件的起因是顺丰的一名快递小哥因和一辆轿车发生剐蹭而被车主殴打。视频中能够看到,车主前后至少六次掌掴快递员,快递员除了本能地抬手阻拦外,几乎没有其他动作,除了少有的几次解释,大多数时候也都默不作声,而就是这几次为数不多的解释,也几乎都被车主粗暴打断。每掌掴一次,就让人心揪一下。
面对员工被打,顺丰集团官方微博17日发表声明称会“照顾好这个孩子”。随后,17日晚间,顺丰总裁王卫也在朋友圈强硬发声:“我王卫向所有朋友声明!如果我这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”18日下午,北京警方宣布行政拘留寻衅滋事嫌疑人李某十日。
本以为事情到此就告一段落,但是顺丰总裁王卫首度正面回应不接受调解。为何不接受调解?王卫回应道:“如果这个世界是用钱或一个道歉可以解决问题,而不以法律解决问题,要法律干吗?”
19日,《人民日报》对此刊发题为《治住“掌掴快递员”的霸凌》的文章称,对霸凌者必须加以严惩,提高其任性成本,维护良好的社会风气。法律应当为弱者撑腰。对霸凌恶行的惩罚,要及时、公开。一旦发生暴力伤害,执法者要迅速介入,能制止的及时制止,已经产生伤害的要切实依法惩处,要避免听之任之、大事化小的不作为现象。而在法律惩罚之外,还应给施暴者开出“社会罚单”。(www.xing528.com)
王卫的表态赢得了员工的心,整个公司都站在他身后,大大提高了顺丰员工的归属感和忠诚度。这样负责的态度,给王卫赢来了“仗义老板”的美名;而从网上舆论来看,大部分人都支持“霸道总裁”王卫的做法。
在这里,我们不得不佩服王卫。据说香港“狗仔队”卧底数月都难一睹王卫的真容,为了自己公司里的一名普通的快递员,王卫却立马站出来了!
没有一丝刻意,王卫就这么悄悄刷爆了朋友圈走红了网络,为什么呢?第一,他是低调却实干的企业家。这世上有这样一群顶级企业家,他们虽早已做到业界龙头,坐拥百亿市值,却异常低调,很少接受媒体采访,非常神秘。从这点上来说,王卫还真有点相似。第二,强大的反差感。董事长总是给人高高在上的感觉,王卫却能为基层员工亲自出头,安排高层持续跟进,不接受调解、要求追究刑事责任。第三,事情背后的情感共鸣。王卫那句“如果我这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁”,已经给社会舆论加注了一股“情绪”洪流,结合打人视频的满腔愤慨,这种携带了正能量的价值观,直接抵达观众的心智。
哈佛商学院管理学教授比尔·乔治曾指出:“真实的领导者”都是“非表明的优越”。他们本性如此,以至于他们并没有需要带着目的性地打动或讨好别人,同时,他们还能够以坚定的自我意识与价值,成全自己的个人魅力和领导风格。这大概就是像王卫一样的那些企业家们一夜成网红的“秘诀”吧!
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