【便民服务】 县行政服务中心设窗口286个，进驻部门39个310人，可办理行政审批、公共服务共计577项，集社会保障、不动产登记、税务服务、公安司法、婚姻登记、资源交易、建设投资、市场监管、便民审批于一体，努力做到“一门进、一门出、一门办全部”，群众、企业办事“只进一扇门”。网审平台全年累计办理78009件，办结77697件，办结率99.6％。
【智慧政务】 行管办以“互联网+政务服务”为引领，“智慧政务”建设全面完成。完成中心智能化建设，实现中心内部综合查询、楼层引导、信息查询、排队叫号、窗口工位数字化管理、中心视频监控、手机短信提醒等相关功能；完成移动端平台搭建，实现移动APP、微信公众号等应用，方便办事群众移动在线申报、预约、查询办件进度，了解实时排队等候情况、中心新闻动态。互联互通，一网通办，市级资源共享平台开通后，实现部门间信息交换共享，提高政府信息资源的利用价值，为政府信息资源管理和创新提供高效的支撑。
【行政服务管理】 制定完善中心运行管理办法、考核办法等管理制度，加强对窗口人员在岗、环境卫生、业务办理等情况进行督查，执行日督查、周报告、月通报、年考核的工作制度。对工作时间聊天、不按时到岗的工作人员进行通报，通过不留情面的督查考核，转变工作人员作风，提高服务质量。全年累计评选服务标兵84人，红旗窗口60个，通报批评3人。通过群工系统打通群众“最后一公里”，2018年全年共受理群众事项12368件，办结12306件，办结率99.5％，群众满意率96.6％。
【县行政服务中心】 云阳县行政服务中心（云阳县行政服务管理办公室）为云阳县人民政府办公室管理的公益一类事业单位，机构规格为正科级。办公面积2.3万平方米，主要履行行政审批和有关公共服务的组织、协调、监督、管理和服务职能。中心坚持“以人民为中心”的发展思想，以公开的办事方式，规范的工作制度，精干的工作机构，形成“只进一扇门，最多跑一次”服务模式。中心编制14名，其中领导职数1正3副，在编在岗11人，内设综合科、督查科、业务科、基层指导科、财务科5个科室。下设事业单位公共资源交易服务中心，编制13人，在编在岗12人。(www.xing528.com)
结对帮扶 县行政服务中心23名干部职工结对帮扶养鹿镇新禾村和人和街道民治村贫困户63户221人。通过攻坚克难、扎实工作，圆满完成脱贫攻坚各项目标任务，顺利通过国验。其中，扶贫干部张玉霞被采写进著名报告文学作家钱犁所著报告文学《嬗变——来自重庆市云阳县“脱贫攻坚”第一线的报告》，并刊登在中国最具权威性和影响力的大型纪实文体旗舰刊物——《中国报告文学》2018年7月号“现实变奏”专栏头条。10月，参加央视“星光行动”启动仪式，面向全国人民宣讲扶贫工作情况。
机关党建 1.推进“两学一做”学习教育常态化。引导中心干部职工及窗口工作人员拓展各方面知识的学习，尤其是行政审批和公共服务业务知识，不断创新方式方法，重视运用智慧政务平台，不断完善学习激励引导机制，营造浓厚的学习氛围。对内统一思想、凝聚力量，对外树立形象、作出承诺、接受监督。中心制作宣传展板2个，横幅标语1条，安排自学篇目34个，支部党员集中学习15次，中心组开展7次专题学习，新接收党员组织关系2人，批准同意预备党员1名。2.贯彻学习党的十九大精神，市委县委相关文件。坚持民主集中制，充分发挥班子成员作用，提高行政执行力。严格执行八项规定、十二不准及各项纪律规定，没有出现违法乱纪行为。3.坚持正确舆论导向，做好舆论监管。把意识形态工作纳入机关综合目标考评，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。定期分析研判意识形态领域情况，辨析思想文化领域突出问题，分清主流支流，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头倾向性的问题，有针对性地进行引导。
（金 萍）
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