新媒体成就泰康点亮中国：一个成功的案例

春节是中国的传统大节，每到春节亲朋好友之间都要互相送上祝福。随着通信技术的发展，祝福的方式逐渐从原来的当面祝福、邮寄贺卡、打电话进而到发短信。经历了多年的祝福短信轰炸后，单一的文字祝福以及毫无创意的转发让不少人已经开始厌倦这种形式。

如今，随着微信、微博等社交媒体的火热，移动社交软件逐渐替代传统的祝福方式，成为拜年方式的首选。如何贴合社交媒体属性，把新春送祝福这一传统变得更加有趣，同时还能为用户带来实实在在的便利和价值，泰康保险公司在这上面动起了脑筋。

2015年2 月18 日的春节联欢晚会上，泰康在线联合微信送出春晚红包，提高了品牌的曝光度。同日，泰康在线微信公众号发布“点亮中国”活动。“点亮中国”借助GPS定位等技术，绑定新春祝福与发出祝福者的坐标信息。输入祝福语以后，连同祝福一起发出的还有他的定位信息。当收到祝福者点开时，不仅能看到祝福语，还能看到祝福者是从哪个城市发送过来的祝福。收到祝福者也可以向对方“回祝福”，方法也非常简单，只要输入一句简短的祝福语，点击发送就可以完成，当然，这条回复信息同样也包含了坐标信息。

“点亮中国”为收到祝福者提供了一个汇聚所有祝福的地图。点开后，不仅能看到收到的祝福数，还能看到祝福来自哪些省份、发送祝福的好友距离自己的千米数总和等数据。只要接收到某个省市的好友送来的祝福，地图上相应省市的图标就会被点亮。地图还会根据送祝福人数的多少呈现用户在各省市祝福指数的高低。当大家在朋友圈分享地图时，无形中就和好友形成了一种人气的比拼。很多人为了让地图上更多的地标被点亮、让更多的地标呈现出祝福指数高的红色，都不遗余力地在微信朋友圈“求点亮”。截至2015 年2 月27日元宵节前夕，“点亮中国”共吸引了1 438 万粉丝参与。元宵节时，泰康在线又向每位用“点亮中国”收发新春祝福的用户发送了他们的大数据，每位用户可以看到自己发送的祝福和收到的祝福数据，这一动作又一次引发了朋友圈的刷屏热潮。另外，考虑到还有一些人更热衷于打电话拜年，“点亮中国”特意开辟了一个免费电话的通道。只需简单两步验证自己的手机号，并输入好友的电话号码，即可等待95522 专线回拨，与好友免费畅聊。(www.xing528.com)

同时，泰康在线利用中国人“人情往来”的传统，发起的“回福”活动，倡导大家以举手之劳关注好友最根本的健康。“回福”礼包中包含传达“小小关爱、大大保护”理念的“微互助”防癌保障及电话医生服务。“微互助”的保险产品是一款1 年期防癌保险，每付出1 元钱，好友就能增加1 000 元保额。好友领取成功后，还能继续转发到朋友圈“求关爱”。

案例评析：泰康在线借春晚的东风，设计了自己的社交产品，创新春节社交场景。首先，“点亮中国”利用微信平台的社交属性，把拜年信息与坐标信息捆绑，颠覆传统一对一的文字传播方式，传递有文字、有图像、有声音、有温度的新春祝福。其次，迎合网民“爱炫耀”的心理，通过定制专属的祝福地图，放大该应用的社交基因，激发用户在微信朋友圈“求点亮”的激情。最后，打破单一、缺少温度的回复方式，倡导大家关爱好友健康，为好友投保防癌保险，并依托微信“熟人圈”的接力，让保障不断变大。从最初的春节社交场景的打造，到“微互助”的推出，泰康在线借助新媒体完成了从单纯的祝福传播到保险业务落地的转变。