目前我国市场上有寿险公司83 家,财险公司81 家。面对越来越多的保险产品,客户可能无法去逐一了解判断哪些产品是适合自己而又价格合理的。比价网站的兴起受到了人们的广泛关注,具有强大的市场潜力和消费推动力。比价网站通过采集、整理和挖掘海量的网络商品信息和商家信息,为客户提供比较价格等服务。
在保险比较发达的国家都有保险比价网站。以美国车险比价网站为例,比价网站可以帮助客户节约保险费用,提高保险销售数量。根据客户填写的信息,比价网站可以自动搜索出符合条件的公司并给出相应的报价。保险折扣网是美国一家规模较大的比价网站。在网站上,客户可以获取车险、家财险、健康险等的报价信息。如果客户想要获得车险报价信息,可以选择车险报价页面,填写车辆信息、期望保单类型、主要驾驶人信息、投保人个人信息,比价网站会将多个公司的报价发送给客户,同时提供保险公司的下单链接。通过比价网站购买的车险可以帮助客户最高节约40%的保费。
目前中国的保险比价网站并不多,能够提供比价功能的有搜保网、中民保险网、向日葵保险网和慧择网等。这些网站有的是和保险中介机构有一些渊源,有的是在网站原有功能上做了一些增加。总体来说还处于初级的比较价格的阶段,对于深入的投保指导仍然比较缺乏。中民保险网可以帮助客户快速完成产品的筛选,客户依次回答3 个问题,网站根据问题发现客户担忧的风险进而向他们推荐相关的保险产品,并显示保费。另外,对于车险,中民保险网专设了一键式在线保险产品对比系统,客户通过填写车辆信息来获取几家保险公司报价。不过网站的客户体验还不够好,能够比价的保险公司仍然有限。向日葵保险网最初是做保险咨询的网站,后来也扩展到保险产品的代理销售,主要做人身保险产品的代理。向日葵保险网的比价方式是客户可以自主添加同类保险产品,网站从保障额度、保险期限、保险费等方面进行列表式对比,能够比较清楚地看到不同产品的差异。向日葵保险网还开设私人定制,填写保险需求后可以得到3 家保险公司的报价。慧择网销售的保险产品涵盖人身保险和财产保险,比价的模式也是采用自主添加保险产品进行对比的方式,最多可以同时对比4 种保险产品。搜保网是专门做车险比价的网站,目前只提供北京、深圳、天津、广州等6 地的车辆保险报价,合作的保险公司包括中国人保财险、太平洋保险公司、平安保险公司等7 家保险公司。除了提供比价外,客户还可以查询修车地图和理赔信息等。(www.xing528.com)
保险比价网站本质上是一个分类目录或者搜索引擎,具有即时排名更新、商品抓取的能力。保险产品是一种无形的产品,对客户来说除了价格之外更看中产品所提供保障及服务,如果单纯地只作价格上的比较,对客户的保障计划设计来说过于简单、粗暴。在费率市场化的趋势下,价格的高低对客户的选择仍将产生重要影响,特别是同质产品而言。因而,比价网站也可能成为保险公司争夺的对象。在将来,保险比价网站还可以进一步发展,从价格的比较到保障的比较、服务的比较,为客户提供适合的投保计划。
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