用户体验和使用者的情感是密不可分的。在心理学中,情感是人对一定事物或一定现象形成的情绪态度,而体验则被解释为个人在亲身经历的基础上,通过情感评价,对事物关系进行价值判断的心理活动。在用户体验的过程中,情感是体验建立的评价标准。有什么样的情感就会形成什么样的体验。在日常生活中,我们以自己的情感来描述对某一产品的体验,如愉悦的体验、温馨的体验等。因此,用户体验在很大程度上可以理解为使用者对产品的情感评价。
用户体验下的陶瓷产品设计要注重使用者情感过程的体验和感受。在物质日益丰富的今天,陶瓷产品设计关注的重点不应仅停留在使用功能的优化上,而应该兼顾满足人们更高层次的需求,将情感渗透到人类设计造物的活动中。陶瓷产品的设计应更加注重人的精神需求,这种需求能引起更适意的主观体验,使人产生更多的幸福感和精神生活的丰富感。从陶瓷产品设计的现状来看,大多数陶瓷产品设计是基于功能性的设计,仅在传统造型上应用各式纹样进行装饰,以增加产品美感、加深消费者对产品的印象、促进销量,如日用陶瓷餐具造型规矩,在实用性上极大地满足了人们的需求。而这种只注重实用功能的陶瓷设计,仅以满足人的生理和生存需求为目的,并不能满足物质丰裕时代人们的精神需求。设计师固然要注重实用功能,但应该更加注重陶瓷产品在形态上、使用方式上的创新,通过这样的创新,使产品能够引起使用者的情感共鸣。虽然纹样有其不可替代的装饰作用,能够唤起使用者的审美心理并激发一定的情感认同,但是装饰纹样并不能作为陶瓷产品设计情感体验的主要手段。许多日用陶瓷产品设计长期徘徊在“功能造型”加“各式图样”的设计定式中。这些功能单调加花哨装饰的产品,造成了使用者逐渐对身边熟悉的日用陶瓷产品的审美淡化与情感体验的缺失。(www.xing528.com)
陶瓷产品的情感体验应从使用者的情感出发,探索充满情趣的新形式、新功能和新装饰,以达到对使用者情感和体验的充分唤起。人的情感是一个模糊、难以量化的概念,但它却是陶瓷产品设计师必须注重的因素。情感诉求是现代产品设计中深层次的追求,所以设计师应该为此做出巨大的努力,把情感需求融入日用陶瓷产品设计中。设计师要深入研究各种特定人群的情感需求,从用户的情感需求出发进行设计,让产品唤醒人们的情感、激发市场潜力。
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