提升端游产品用户体验的设计策略优化方案

（一）个性化与自我实现策略

人与人之间的个性不尽相同，对个性化的需求是人们求新求异天性的表现。人们越来越希望建立自己的特殊性并得到认可，而提供个性化的产品和服务可有效地满足用户的需求，同时体现了“以人为中心”的设计理念，给用户带来强烈的自我满足感和优越感。这也恰恰是用户体验的核心内容。个性化定制的设计方式能够激起大脑的反应并在短时间内取得用户的关注。玩家按照自己的个性打造心爱的英雄，在增加自己游戏体验的同时影响其他玩家。人类在满足基本需求之后，会追求更高层次的体验需求。自我实现则是最高层次的需求，也是人们对个性化追求的升级。用户不再满足于接受现有的产品，而是更加希望能按自己的需求和理念与企业共同开发产品，得到心理上的期待与共鸣，以及自我价值的实现，得到更大的心理成就感和归属感。

（二）多方位感官刺激策略

体验的形成过程是通过大脑对感官接收信息的综合处理所产生的，而对感官的刺激程度直接影响到了用户体验的质量。由于客户端游戏产品没有形态上的真实载体，其虚拟存在更加依赖视觉和听觉来与用户交流。视觉是感官接受信息的最重要部分，而通过设计来创造视觉体验，是体验设计的基本要求。

视觉上可通过色彩和画面形态的视觉要素来为用户体验服务。色彩具有装饰和象征的作用。色彩设计的优劣直接影响到端游产品的质量和用户第一印象。在色彩设计中，局部采用冷暖色、对比色与互补色形成强烈的视觉对比与刺激，同时整体又通过运用合理的明暗搭配和色彩的调和来达到视觉的均衡和画面的层次感。在画面形态设计上，遵循视觉审美的规律，采用具有设计美感的比例和尺寸，如黄金分割比例，通过点、线、面的交替变化与重复性使用，以及动画效果的合理利用，让整个画面形态充满节奏感和韵律感，在带来丰富视觉冲击力的同时防止产生视觉疲劳。

听觉上主要通过音调的高低和声音内容设计来刺激用户的听觉系统，满足用户的需求，在进行操作时会有不同的语音说明来指导用户，通过音调的高低起伏变化来进行危险信号等信息的提示，并且游戏内的人物也都有不同的声音和台词设计。这些都能够很好地与用户产生交互并拉近距离，让用户在游戏的过程中一直沉浸于视听盛宴之中，在满足玩家娱乐需求的同时保持持久吸引力。

（三）便捷易用策略(www.xing528.com)

好的产品应让人易学、会用。一款端游能否让玩家快速认识并喜欢，很大程度取决于其上手难度。简单的人性化操作提升了游戏的易用性，自然就很容易增加新的用户；在界面和导航结构上的设计更加简洁和明确，对技能操作键进行统一设定。玩家也可以根据各自的习惯设置快捷键，降低操作难度。在道具商店界面，以物品的属性进行分类排列，减轻了玩家的记忆负荷。无用信息的堆砌，不但不符合视觉规律，反而会对有用信息的接收产生巨大影响。因此，在技能和属性状态等关键信息的设计上，在颜色、大小和位置方面进行有针对性的规划设计以提高其辨识度，这些都是将玩家的操作体验放在第一位、帮助游戏玩家更加轻松地去体验游戏带来的乐趣的方式。

（四）关注特殊用户策略

关注特殊群体的设计是人性化设计的重要体现。如何让特殊人群能够享受和常人一样的体验，也是设计工作者面临的重要任务和挑战。特殊人群由于存在视觉、听觉及肢体上的障碍，其心理上对产品的体验需求会更加强烈。因此，端游产品需在色彩、画面、音效设计和按键设置上投入更多的思考。LOL游戏的默认正常模式中，己方和敌方血条分别是红色和绿色的，患有红绿色盲的玩家在游戏时就不能迅速分清敌我，从而导致了玩家不愉快的体验。开启色盲模式后，己方血条变为黄色，这样色盲患者能够及时分辨以缩短反应时间，使游戏过程更加畅快。

（五）更新与保留用户策略

按阶段性迅速推出试验产品让市场反应来验证其合理性，及时优化产品并让其在用户反馈中成熟，是互联网产品遵循的准则。客户端游戏产品会不间断推出更新并且开放测试服务器进行新功能测试和寻找游戏漏洞。这样，设计团队可以更加有针对性地改进游戏，最大限度地跟进玩家。用户体验的本质就是通过产品和服务来与用户形成互动，并通过这种互动激发用户的内心感应。因此，客户端游戏产品在获得大量用户的同时不忘如何留住这些用户，会在特定时间推出限量型游戏模式和内容。官方也会向广大玩家征集创意性的想法，举办电竞赛事及打造丰富的周边产品，与用户真正地互动起来。