体验设计是社会经济发展对生产和服务的必然要求，是消费反作用于生产的重要体现，是现代设计发展坚持以人为本的逻辑必然。体验设计承担着时代的历史使命，深入研究消费者的心理需求，通过消费者的参与、体验，引发消费者情感的“美好感觉”和“诗意反应”。一系列DIY体验、网上购物、主题餐厅体验等新名词，也随着体验经济的到来应运而生。
（一）DIY体验设计
在体验经济时代，人们的消费需求已经由低层次的物质需求转向高层次的精神需求，从而使设计更多考虑人的情感心理。DIY体验设计通过消费者主体的参与，与产品发生互动，进而影响人的心理，自己去做，享受亲自动手体验的快乐，让我们的生活在体验中创造出更多的乐趣，保证我们的生活质量，营造出一种生活氛围。
在体验经济时代，体验设计的参与、体验表现在消费者在使用过程中的DIY。什么是DIY？DIY就是英文“Do It Yourself”的缩写，可以译为自己动手做。这不是一句简单的英文，它代表着一种精神。什么精神？自己去做，自己体验，自己参与，享受体验过程中带来的快乐，这才是DIY的真正意义。
设计通过人的亲自参与、体验来满足心理需求，使他们超越物质本体带来情感上的愉悦感、自豪感。通过用户亲自DIY产品，享受这一过程带来的快乐，便于用户和产品之间沟通交流。如果一个产品无法很好地与用户进行交流，那么它将是失败的。交流是我们这个时代的印记和品质保证。设计通过用户亲自参与、体验，释放压抑，提供给用户快乐的价值，这才是交流的基础，让用户在DIY产品时产生对生活的意义、对美好未来的积极体验。在这一体验过程中，带给用户无限的乐趣，其满足感、自豪感油然而生。
DIY体验设计让我们的生活在DIY中创造出无穷的乐趣，使我们津津乐道，全身心地投入DIY体验带给我们的快乐与丰富多彩中，创造一种全新的生活方式。
（二）网上购物体验设计
随着经济的快速发展，人类社会步入了信息化时代。互联网已经成为整个社会发展的主流。人们对互联网的依赖越来越强烈，工作、学习、社会活动，以及衣、食、住、行离开互联网已经变得寸步难行。互联网缩小了人们之间的距离，让人们感受到了互联网信息化社会带给我们的便捷、乐趣、个性化，在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。网上购物的崛起完全改变了人们传统的生活方式，由传统的商店购物模式向网上购物模式转移。作为一种全新的体验消费模式，网上购物越来越多地受到人们的关注和青睐，已经成为他们生活的一部分。
1.网上购物E时尚
随着网上购物的迅速发展，消费者开始由传统的商店购物向网上购物转移。人们通过网络购买到自己喜欢的商品，无须与商家见面，体验着网上购物带来的轻松、自由，这是传统商店购物模式所没有的。通过消费者在网上浏览、选择、购买等一系列过程的体验，满足消费者精神层面上的需求。
所谓网上购物，就是指消费者通过计算机和网络进行的消费活动过程，即消费者通过互联网检索商品信息，通过电子订单发出购物请求，然后进行网上支付或是邮局汇款，厂商通过邮寄或者快递公司送货上门的全过程。消费者在网上虚拟的购物环境中、搜索浏览商品信息，从而实践决策和购买过程。这样新颖、便捷的购物方式带给消费者更多的体验，在一定程度上弥补了传统购物的不足之处，获得消费者的情感认同。
网上购物以其时尚潮流成为现代年轻人关注的焦点，以其潜移默化的方式影响着我们的生活，将我们带入数字化生存的新天地。网上购物已经成为21世纪人们从事商业活动的重要手段，不出家门，不必穿梭于大小商场，只要手指轻轻一点，就能够立即挑选出最新、最好、最满意、最便宜的商品，其时尚、便捷的网上购物体验，成为我们生活的必然。
2.消费者网上购物的心理特征
网上购物体验，开辟了一个崭新的市场空间，全球以网络为纽带连接成一个统一的大“市场”。网上购物已经是时代发展的趋势。在这种网上购物的消费模式中，消费者的消费心理和消费行为表现得更加微妙和复杂，通过网上购物体验，带给消费者更多的情感认同。
消费者网上购物的心理特征主要表现为以下几个方面：
（1）表现自我，追求个性化体验
由于网上购物的目标消费群多以年轻用户为主，他们喜欢更多地表现自我，追求与众不同、个性化，不同于其他人的思想和喜好，有着自己独立的见解和想法，所以他们的具体要求越来越独特，而且个性化优势越来越明显，他们所选择的商品可能已经不再是商品的实用价值，而是更多地需要体现他们个性的自身价值。
网上丰富的商品信息资源，为网上消费者的个性化选择提供了物质基础，满足其丰富的物质需求。网站为目标消费群提供了丰富的商品，从手机、电脑、相机，到手表、服装、化妆品、食品，再到家具、家电、图书、宠物等，琳琅满目的商品极大地刺激了人们的购买欲望，使消费者能够根据自己的喜好选择商品，在消费中充分表现自我，通过浏览虚拟商店、选择、购买，在商品实用价值的基础上，更注重其个性创新和与众不同。(www.xing528.com)
（2）追求方便、快捷的网上虚拟购物体验
在传统的购物模式中，商品买卖过程中，消费者要等上短则几分钟，长则数小时，这对生活节奏加快的消费者来说，耗费了购物的时间和精力，给人们增加了沉重的负担。
网上购物简化了消费者的购物环节，大大缩短了商品的买卖过程，满足了消费者对购物方便、快捷的心理需求。消费者只要坐在家中就可以逛网上商店，浏览琳琅满目、赏心悦目的商品信息，通过网络虚拟在线交流购物，利用网上银行进行结算。网上购物的方便、快捷，让人们不禁产生了时空消失的感觉。人们不是生活在“现实”中，而是生活在“超现实”之中。
与传统模式的购物不同，消费者更多体验到的是网上购物带来的轻松、自由、便捷，使消费者在平和的心态下完成购物，使人们的生活方式变得随心所欲。
（3）追求内心情感的购物心理体验
如今，在消费者购物过程中，消费者看重心情愉悦感、归属感的满足等自我实现的高层次需求。人们希望在购物中获得轻松、自由的心态，体验购物带来的乐趣。
网上购物体验不但满足了消费者表现自我、追求个性的心理需求，而且以其便捷的购物方式带给消费者情感认同。网上购物成为人们生活的主流和必然。人们通过网络浏览就可以得到大量商品信息，并在网上购物中得到传统商店购物所没有的乐趣，其轻松感、娱乐感油然而生。正如沙利文在其《零售营销精要》一书中所言：“有些顾客在购买时并不太看重产品的实用性，而看重购买商品时所带来的一种快乐，也就是只在乎过程而不是结果。”
网上购物体验，为消费者提供了更加丰富多彩的生活选择。新鲜、便捷的网上购物，必将成为21世纪人们生活的必然。
（三）主题餐厅体验设计
主题餐厅概念是20世纪90年代后期在我国出现的，它给餐饮市场注入了新的活力。主题餐厅体验设计将主题作为餐厅经营的一种载体，仅用主题来吸引众多顾客的注意力，强调围绕主题进行的餐饮服务带给顾客的体验，从而使顾客满意，直接影响顾客的忠诚度。主题餐厅的兴起，作为一种全新的体验形式，越来越受到顾客的喜爱，注重体验带给他们的美好感受。
1.基于体验消费的主题餐厅设计
体验经济是经营者利用消费大众对于渴求亲身体验的心理需求，将原本不需要消费者亲力亲为的生产和服务过程以一定价格卖给消费者的经济活动，它追求的是消费和生产的个性化。体验经济创导一种独特的体验消费，提供给消费者一种身在其中并且难以忘怀的体验，它凝聚了体验价值，带给消费者无法抹去的印象。餐饮消费本身就是一种与消费者互动的体验消费。人们吃什么、怎么吃、吃的目的、吃的效果、吃的观念、吃的情趣、吃的礼仪、吃的环境、吃的文化等，都具有体验消费的属性。
体验消费集中体现在主题餐厅上。主题餐厅利用餐饮产品和服务提供体验。体验已成为主题餐厅提供给消费者的提供物，带给消费者一种特定的体验，满足其情感需求，让消费者在体验中寻找快乐源泉。主题餐厅通过体验消费，让消费者产生满意度、忠诚度。消费者满意度、忠诚度的建立，是其通过自身体验满足后的一种情感反应，是消费者对产品和服务的特征或产品和服务本身满足自己需求程度的一种判断。通过体验主题餐厅，顾客得到不断满足和愉悦后，同主题餐厅的关系会变得更加紧密。感知、体验、提升顾客对主题餐厅的忠诚度，为其留下体验的记忆点，唤醒美好回忆。
2.主题餐厅体验
主题餐厅用主题来吸引大众消费者的眼球，注重消费者的体验，引发其情感共鸣，引导顾客产生对产品的满意度、忠诚度，与产品建立一种友好的、良性的伙伴关系。
如今，主题餐厅越来越受到人们的重视，带给人们更多的情感体验。例如在热带雨林的原始丛林里用餐，周围是青葱茂密的森林，宏伟壮观的岩石，栩栩如生的野生动物，惊心动魄的火山、瀑布等。还有在海底用餐，用着水母形的餐椅、海星顶灯、珊瑚灯饰及各种海草形状的围栅，隔着10.16厘米厚的玻璃看着鱼儿们游来游去，吃着海鲜，喝着顶级红酒，享受着深海大餐。如今，这些事情我们都可以体验得到。主题餐厅能让人们享受这种美妙而难忘的用餐经历，实在是一件很美妙的事情。
主题餐厅体验设计将主题体验和餐厅捆绑到一起，是一种复合式的捆绑经营模式，使消费者身临其境，带给消费者难忘的美好感受，将有效的信息传递给消费者，吸引他们的注意，产生好感，唤醒消费者的情感神经，诱发消费者情感的体验。
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