深入了解体验设计的原理特性

体验是个体对刺激所做出的反应。体验附属于某些事件或与某些事物相关联，而诱发个体情感化学元素反应，与其情感神经相匹配，引发美好诗意感受。随着人们对产品的需求越来越高，人们从物理感知需求上升到化学情感需求层次上，增加设计附加值，使产品更具情趣化。

（一）物理感知原理

如今，产品设计追求通过物理感知方面来激发愉悦人的精神。体验设计的关键因素就是增加产品的物理感知体验。我们的视网膜、耳朵和神经细胞每天都在接收着数以万计的产品信息，但哪些产品信息能使我们把它保存在记忆里并成为我们的永久体验？研究发现，决定是否注意并储存感官信息的是大脑中心的海马区。海马区喜欢鲜明跳跃的信息、响亮的声音、绚丽的色彩及粗糙的表面，要比柔软的声音、素淡的颜色和光滑的表面更加吸引人的注意。因此，有效地增加物理感知能使人们的体验更加鲜明，产品容易被感知，从而促进产品与人之间的沟通与交流。

体验设计从注重物理感知特性出发，通过利用视觉、触觉、听觉、嗅觉和味觉五种感觉刺激产生美好感受，充分调动激发人的感觉反应要素，突出产品的感官特征，使产品更容易被感知，把我们带到一个充满丰富感性的世界中。缤纷的色彩、优美的声音、独特的外形……抓住产品最容易被感知的部分，充分利用物理感知特性来设计产品，使其富有吸引力。

（二）化学情感原理(www.xing528.com)

体验经济语境下的设计，归根结底还是最大限度地以“人”为根本出发点的设计，更多地考虑设计中的人文关怀和消费者的情感要素，从物理感知层面上升到化学情感层面。物质生活的极大发展，使人们的需求开始向精神层面追求，人们更多关注的是在使用产品过程中带来的心理感受。

化学分析表明，人的情感和一种叫作多巴胺的化学物质有关。多巴胺是人类情感的核心。多巴胺是一种脑内分泌的化学物质，简称“DA”，它是一种神经传送素，主要负责大脑的情感，将愉快、兴奋和开心的信息传递。多巴胺能传递快乐，能影响每一个人对事物的欢愉感受。所有的情感行为都可以从化学角度去解释分析。情感就是大脑中的化学元素—多巴胺等—刺激某一特定区域所产生的特定反应。多巴胺能给人带来愉悦，获得心理上的幸福感。一个好的设计，通过最初感知的物理特性，进而上升到情感神经，刺激大脑中化学物质的释放，给使用者带来体验过程的愉悦感。现代科学已经证实了购物能够使人的心情愉悦。购物的许多乐趣都同人脑中的化学物质多巴胺有关，激发情感化学反应，让人们愉快、高兴。

消费者在与产品发生联系时，获得丰富的情感化学反应，在感知产品的基础上，对产品形成了热爱、喜欢的情感心理状态，为消费者留下了深刻记忆和美好感受。体验设计是指满足人心理情感需求的创造性活动。体验的主体是人，通过人的参与体验而进行的心理活动，带给人们快乐。