产品体验设计的基础及其发展

体验经济条件下的生产与消费方式和相应的经济管理模式的变化，是产品体验设计形成、发展的基础。

对于传统的产品设计，其发展的原动力是批量化生产。从19世纪末直到现在，批量生产的管理模式几乎为所有工业制造企业沿用。工业设计师致力于产品的结构、造型、色彩、材质、包装等要素，从而使产品易于生产且便于使用。这便构成了传统意义上的工业设计。从20世纪70年代起，随着信息技术在各个领域的广泛应用和知识经济的逐步形成，工业设计所依赖的原有的生产与消费模式和相应的经济与管理模式已经发生了几个主要变化，而这些变化成为体验经济和产品体验设计形成、发展的基础。

（1）信息技术使原来需要许多物质材料才能实现的产品和服务消费，转变到由计算机与网络系统组成的非物质的、虚拟的经验世界。我们所熟悉的电子邮件、电子商务，以及运用个人数据交换技术和网络技术开发的产品，为设计师提供了不同于以往的新的视野与领域。从设计战略的角度来看，产品的生产和销售过程也更强调信息和知识的传递。总之，在商品市场化的过程中，消费者的感知和体验被提到了一个前所未有的高度，得到了格外的关注。(www.xing528.com)

（2）随着知识经济的发展，产品的概念有了更广泛的意义，使之扩大到包括所有可以市场化的产品、服务、活动、信息、知识、资产等。体验经济围绕消费体验的设计和实践成为知识经济的重要分支。产品概念的扩展，使产品设计针对的对象由原来的具象化转化为抽象化、系统化。

（3）批量化生产与消费个体差异性之间的矛盾，是传统产品设计面临的主要问题。在体验经济条件下，产品体验设计要求设计从开始阶段就将个体消费的需求与消费经验融入产品的生命周期里，解决了产品的个性化、多元化，从而出现批量化定制的生产与管理概念。