区分体验营销与体验型产品的市场推广

（一）体验营销

在营销领域，营销是商家与消费者建立长久的双向沟通关系，通过策略的选择和具体行为，商家综合调动各种方式使自己的产品服务传播到消费者的眼睛和耳朵中。建立联系的渠道有多种，而体验营销就是商家引导消费者做出市场行为的一种手段，让消费者在亲身体验过产品带来的价值后产生满足、信服的感觉，乃至购买。体验营销把消费者的理性决策过程和感性倾向选择融合在一起综合考虑，把每一位目标客户都当作独特的富有情感色彩的个体。体验营销是随消费层次提升应运而生的，是消费精神化趋势下商家的必然选择。伯德·施密特在他所写的《体验式营销》一书中指出，体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

体验充分尊重了个体差异。在消费者直接面对产品和销售人员一对一的体验营销中，消费者对产品的认可是第一手的体验，来自其内部认同，而营销人员调动人的作用以感情入手，与消费者交流沟通，满足完成消费者对产品的期许。

营销对消费者的影响贯穿于对体验型产品消费前和消费中的活动，而纳入产品设计范畴就要解决消费活动进行前产品在设计中融合了哪些因素，以便获取消费者注意力及消费者获得产品核心价值的渠道和方式。营销学之父菲利普·科特勒说：“体验营销正是通过让客户体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。”体验营销中的主体是消费者，与以往被动接受商家的推销有别，体验营销中的营销者不再灌输产品信息，而是以引导者的身份带动消费者主动探索新产品，积极感受价值带来的满足感。工业标准化的整齐划一的产品因为消费者个体需求被挖掘而充满了娱乐色彩，销售者与消费者的关系也变得富有温情。从形式上说，体验营销较以往的营销方式更加直观、生动、轻松、愉悦；消费者与产品的关系在消费行为实际发生之前就已经建立起来；营销过程是消费者尝试的过程，营销者提供的多样化的手段强调了消费者的参与和互动在体验营销中的意义所在。(www.xing528.com)

（二）体验型产品的营销

体验营销是营销活动中具体的思路和手段，而体验型产品的营销是一个整体性和系统性的行为，是围绕使体验型产品赢得消费者的青睐，超越竞争对手的同质产品和组织争取市场份额为目标进行的销售活动。体验型产品是营销活动的客体。体验型产品不属于满足消费者刚性需求的产品。体验型产品的营销是挖掘并帮助消费者对体验型产品模糊的需求有更清晰的认识和欲望，通过提供产品来满足这一欲望，并且有符合体验型产品特性的产品供给方式和收费模式。