一般情况下,关系比较好的人之间说话往往比较随意,有时还会调侃几句,但是,遇到自己敬畏的人时,我们往往会用一些敬语如“您,请”等。有些时候,面对难缠之人——他往往和我们的关系还不错,但是你确实不想和他纠缠下去——这种情况下,你不妨利用敬语,让他感觉到你们的关系其实并不亲近,这时,识趣之人往往会主动走开。
王山是一家公司的财务部会计,平时干活兢兢业业地。经常有不少人来找他报假账,但是常常遭到他的拒绝,因此,公司里有很多人都对他不满。
有一次,公司采购部的李经理跑到财务部的办公室里去转,看见王山后,李经理悄悄地说道:“小王,我的儿子想考会计证,今天下班后能不能麻烦你帮他辅导一下?”
王山一听不是报假账方面的事情,为了搞好人际关系,也就答应了。
下班后,李经理开车把王山接走了,当车开到一家大饭店门口停下时,王山有些诧异,问道:“李经理,你家原来在开饭店呢?”
李经理笑道:“我家哪是开饭店的,我请你帮我儿子辅导会计方面的知识,总得先吃顿饭吧?”
王山一听,甚觉有理,便没有再说什么。
到饭店以后,李经理点了一大桌子的好酒好菜,王山连忙说:“李经理,你用不着这么破费,我帮你孩子辅导一下功课只是小事一桩。”
李经理有些得意地笑了笑,并没有说话。
席间,当李经理有些喝醉的时候,他说道:“小王啊,现在我就跟你实话实说吧,反正你酒也喝了,饭也吃了。”
王山有些诧异,但还是继续听李经理说话。
李经理说道:“其实我们公司最近采购了一批货物,大概你也听说了吧。我是想让你在报账的时候帮帮忙,多报一点,反正是公司的钱,不拿白不拿。事成之后,我给你两万,如何?”
王山说道:“李经理,你喝醉了,我们还是改天再说吧。”
李经理有些不高兴,说道:“别假正经了,我再给你五万,如何?”(www.xing528.com)
王山没有回答李经理,直接叫人将李经理送回家中了。
第二天早上,李经理又跑到财务部,看见只有王山一人在办公室,于是说道:“昨天晚上我们说的那事,你考虑得怎么样了?”
王山假装没有听见,眼睛盯着李经理,大声说道:“您说什么?我没听见,您能不能大声地再说一遍?”
李经理见状,有些尴尬地笑了,说道:“你怎么还跟我客气了,昨晚上我们不是说得好好的吗?”
王山大声地说道:“您昨晚上跟我说什么事情了,请您再说一遍行么?”
李经理顿时明白了王山不想帮自己的忙,于是灰溜溜地走回采购部了。
在这个案例中,面对李经理的无理要求,王山多用敬语和他交流,让李经理感觉到两人的关系其实也不是那么亲密,最后李经理只好灰溜溜地走了。可见,在生活中,多用敬语,利用“特别尊敬”,往往能疏远难缠之人。那么,如何才能做到这一点呢?
1.说客气话的时候态度要严肃
在用客气话来拉远双方的距离的时候,一定要注意了,说话时的态度一定要严肃一些,要让对方感觉到你是很认真地在跟他说话,而不是开玩笑。关键时候,不妨将你的话重复两遍,让对方明白你的态度。你言语上没有拒绝,但是已经在态度上拒绝了对方。
2.口气要缓和,但是要坚定
在用客气话和对方拉远距离的时候,说话的口气要缓和一些,不要为了表达拒绝的意思而咬牙切齿。这时候,对方知道你在表达拒绝的意思,但是如果你的口气带了情绪,势必引起对方的不满,以致引发争吵。所以,说话的口气一定要缓和,但是要坚定,以暗示对方不可能再有回旋的余地。
3.要盯着对方的眼睛
说客气话拉远距离的时候,要用眼睛盯着对方,用眼神暗示对方:我很认真,我问心无愧,我作决定是经过深思熟虑的。这样,对方自然能从你的眼神、从你的口气、从你所说的客气话中判断出你的意思。
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