任何人的精力和能力都是有限的,尤其在思维上,个人通常不具备将所有有利因素考量在内或者将不利因素排除在外的能力,任何人试图一个人就将所有问题进行完美分析和规划,想要确保自己的决策万无一失都不可能。
在一个家庭中,父母兄弟往往会针对家庭事务进行讨论;在一个企业中,老板也会选择倾听其他主管的意见和建议;在一个群体中,个人也时常要发动头脑风暴法,并进行民主决议。大家之所以更愿意将自己置于团队思考的环境中去,就在于他们更愿意相信一点:两个人甚至是多个人思考问题,肯定要比一个人思考得更多、更远。
当一个人做决策或者制订工作计划的时候,通常会存在一些不足,而多人参与到决策和计划当中时,弥补这些不足的概率会不断增加。这些不足通常包括计划中的漏洞(有一些重要事项没有考虑在内)、计划中的错误(许多错误的规划没有及时发现)、计划中的不合理(重复的流程,不明确的目标,多变的策略和方向),同时也包括决策的不合理(没有按照规律和流程来决策,决策中没有设定一些挽救错误的方法)、决策的错误(方向错误,不能实现目标,造成的危害比获得的结果更大)、决策的不完善(许多重要的内容没有得到重视,许多环节没有考虑在内)。
许多团队如今都推崇头脑风暴法,人们会尽可能地要求更多的人参与到分析与决策之中,以便让整个计划变得更加充实和完善,让决策更加科学与合理。相比于个人的决策,团队思维会带来许多补充和便利,会简化思考的过程,并且尽量避免出现一些不合理的决策。
前面几个小节谈到了团队分工带来的风险分摊问题,其实在决策中,团队思维同样可以起到降低风险的功效。这主要体现在两个方面。
第一,团队思维和团队决策能够更好地发现问题。相比于个人思维的局限,团队思维更加开阔,更能够发现那些潜在的漏洞、错误和风险,因此能够有效减少因为错误而返工的次数。此外,团队思维下的决策通常更加完善、更加合理,因此整体的含金量更高一些,具备的价值也更高一些,它们可以更好地指导人们的工作。
第二,团队思维在纠错方面具有强大的功效。有的人在犯错后常常难以找到错误的原因,就是因为他们在反省和纠错时,就是按照最初思考时的逻辑,这样会导致他们在思维的局限中陷入挣扎和自我怀疑的状态中。而团队思维可以动用更活跃、更宽泛的思维来查找问题,通常可以发现自己所不能发现的问题,可以更轻松地找到那些不合理的地方,并及时加以改正,因此工作的效率会更高一些。(www.xing528.com)
在预防错误和纠正错误的过程中,团队都展示出了比个人更高的效率,这些效率可以帮助人们节省更多的时间和精力,可以有效提升时间的利用效率与使用价值。
X先生和Y先生是某公司的主管,公司最近要求两人针对某项目分别制订一份计划方案,其中X先生一个人闭门在家花了两天时间进行思考和设计才完成了计划方案书。在整个方案中,他提出了一些很有建设性的想法,包括逆向开发和联合其他竞争者一同开发等策略,但却漏掉了成本评估这一非常重要的信息,而且也没有给出方案的可行性研究报告,导致计划书不得不重新设计。
而Y先生在写方案书之前,先咨询了其他同事,然后将大家召集在一起思考,大家你一言我一语很快就给出了大致的方案。Y先生花了半天时间进行整理,结果一天就完成了工作。更重要的是,他的计划方案内容充实,整个计划很有弹性和前瞻性,对成本和收益做了合理平衡,而且也排除了一些潜在的不利因素。因此计划很快就得到了老总的肯定,并迅速被公司所采纳。
同样都是工作,同样都是做决策,团队会带来更好的效果。正因为如此,人们要避免自我封闭和独裁管理模式,主动借助团队思维的力量进行决策,平时要积极调动身边的人脉资源一起为自己出主意,或者主动向别人请教问题,以便获得更多的建议。如果决策者拥有一个团队的话,那么在一些重要的决策上可以适当征求团队成员的看法,比如通过团队会议来收集更多的建议和意见,作为最终决策的参考。在日常工作中要懂得发扬民主精神,给予成员更多的权力,确保他们能够积极参与到团队决策当中来。如有必要的话,也可以建立起一个自由沟通的平台,决策者可以借助这个平台来获得更多的关注和想法。
许多人会认为时间是自己掌控的,因此相关的管理工作应该自己去安排。虽然时间是自己的,但时间管理可以借助他人的力量来完成,这两者并不冲突和矛盾。或许人们更愿意相信自己的能力,但群体思维具备个人思维所不具备的很多优势,尽管群体思维并非都是正确的(毕竟很多时候群体决策会存在盲目性和传染性),群体也可能会做出一些错误甚至荒唐的决策,但是相比于个人思维的局限性,让更多人参与到思考当中,的确有助于人们开阔视野,有助于人们拓宽自己的思维维度,即便群体思维是错误的,也能给人带来积极的提示。
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