社会工作项目的模式提炼与价值扩大化

当我们谈到“模式”，通常有两个层面的定义：一方面，模式是指从生产经验和生活经验中经过抽象和升华提炼出来的核心知识体系，是解决某一类问题的方法论，是把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度。另一方面，模式是一种认识论意义上的确定的思维方式，是人们在生产生活实践中经过积累的经验的抽象和升华。在此，社会工作项目也应当借鉴“模式”的概念，将一线社会工作者日积月累的项目经验经过梳理、总结和提炼成为一种项目模式，以期在合适时机能够将模式推广出去，使得更大的群体能从项目模式中受益，从而发挥每一个社会工作项目的最大价值。

例如，近年来我国有关部门不断强调未成年人司法保护与社会支持体系建设，为此曾有姚建龙、田相夏、滕洪昌等学者专门梳理我国出现过的司法与社会支持相衔接的典型做法，并将其总结为模式，具体为：

司法聘任模式。这是一种早期实践，其特点是在司法机关有需求时，如社会调查员服务或者合适成年人到场服务的时候，由司法机关自行聘任。例如，在1992年，上海市长宁区检察院专门聘请了观护员来提供帮教服务；在2004年试点合适成年人制度的时候也是检察机关自己来聘任一些合适成年人。这些合适成年人、社会调查员、观护人员主要都是一些志愿者，他们来自教师、律师、媒体工作人员等行业。法院、公安也是采用这样的类似措施，起初都是各自聘任，晚近十年则采取的是政法委统一聘任，这种模式可称之为司法聘任模式。

社团模式。这是一种政府主导推动，社团自主运作、社会多方参与模式，它以政府购买服务的方式来承担一些项目。这种模式优势明显，主要是该模式由政府主导，有主动、持续性的资金投入，政府会给予政策倾斜。但这一模式也存在社团的自主性实际有待发育，服务覆盖面比较窄等问题。这一模式在推广上所存在的主要难题是需要政府大量投入，同时需要有高度专业化与职业化的社会工作者队伍。因此，该模式往往只适合于大中城市与经济发达地区。这一模式以上海市阳光社区青少年服务中心为典型代表。

社工模式。即民间通过自发组织形成社工服务机构，社工机构通过自筹或游说政府、司法机关购买服务等方式募集资金，独立培养自己的专业社会工作者，与当地相关未成年人保护部门签订协议，为需要帮助的未成年人提供专业服务。这样的组织机构没有明显的官方背景，主要依靠社工机构领导者的个人影响力推动，因而该模式对“领袖式”人物的依赖比较高。北京、广州、深圳多存在这种方式，典型的代表是首都师范大学的超越社会工作事务所。

协会模式。该模式采用政府主导、协会负责、社会参与的方式，由司法机关及政府相关部门各派代表担当会长、副会长以及理事。协会成员既是司法人员或政府的官员，又是协会的工作人员。在此基础上，协会聘请和培养专业社会工作者，负责协会的日常运营和协会的具体业务，以江阴市青少年权益保护协会为代表。

可见，社会工作项目的一线实践，经过学者的研究与梳理后便具有了更高的理论价值、实践价值和推广价值。我们在开展社会工作项目时，也应该具有项目模式提炼的思维和考量，实现项目实践的扩大化价值。

重点纪要(www.xing528.com)

本章着重讨论社会工作项目价值推广，关注价值推广究竟包括哪些内容以及如何实现项目价值推广。如果将项目设计和项目实践理解为“从无到有”的过程，那么项目价值推广则可以理解为“从有到规模发展”的过程，这对于社工机构、社会工作者和社会工作项目都是非常重要。只有实现对项目的规模化发展、价值化推广，才能为更多的服务群体提供服务，扩大服务可及性。为此，我们认为本章的重要内容有：

●社会工作项目价值推广包括项目报告撰写、项目经验总结和项目模式提炼三方面内容，这也是项目管理视角下项目影响分析的内容。

●项目报告是资助方和执行方约定了报告的时间安排和内容要求，执行方需按照报告模板撰写并提交项目报告。

●项目经验总结需要包括“项目顺利开展的成功经验”，“项目进展中遇到的突发状况及其解决方案”，“相比以往同类项目开展，本项目在哪些方面有所创新”，“本项目为以后项目申请及实施奠定了哪些基础”，“整个项目从申报到结项存在哪些值得重视的问题和挑战”，“整个项目过程遇到的挑战有哪些”，“对项目发展的建议”等方面的内容。

●项目模式提炼是一线社会工作者对日积月累的项目经验进行梳理、总结和提炼，将其升华为一种项目模式，以期在合适时机能够将模式推广出去，使得更大的群体能从项目模式中受益，从而发挥每一个社会工作项目的最大价值。

【注释】

[1]该案例对“项目存在的问题与挑战”“对项目发展的建议”等部分内容的呈现，为基金会与A社工机构、B社工机构的项目资料，在此仅作为案例使用，让读者可以加以借鉴。