社会工作项目督导的重要性及优化方法

在社会工作领域，督导被认为是最为关键的、不可或缺的一环。督导是社工机构发展和社会工作者日常工作的必要需求，应成为一种常态机制，即社工机构按照一定人数比例为社会工作者配备相应的督导人员，提供高频度的持续督导。督导可以采用多元的形式进行，但由所在地督导因地制宜地为社会工作者提供面对面督导效果最佳。

从概念而言，社会工作督导是专业训练的一种方法，是由机构内资深的工作者，对机构内新加入的一线员工、实习生及志愿者，通过定期的和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其专业技巧，进而促进其成长并确保服务质量的活动。从督导对象而言，社会工作督导主要是面向新加入社工机构的一线工作者、服务年限较短或经验不足的初级社会工作者、在社工机构进行专业实习的学生、社工机构的诸如志愿者等非正式人员。从督导类型而言，专业社会工作教育将社会工作督导分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。从督导功能而言，社会工作督导具有行政功能、教育功能和支持功能。从专业督导方法而言，督导可以运用一对一面谈、小组督导、集体讨论、现场督导和培训等方式进行。(www.xing528.com)

基于本书立足于社会工作项目管理，我们认为在项目工作中，督导不仅不可或缺，而且还具有极其重要的地位，但项目中的督导与上述社会工作督导又有所不同。结合笔者在社会工作实务领域、督导领域和专业教学领域的长期实践和比较丰富的经验，认为社会工作项目督导应从社工机构角度和项目管理角度进行建构和实施。