杰克·韦尔奇是个有争议的人物。他的管理理念和做法,例如强制排序和末位淘汰,很多人无法接受。但是,大家对这个人的业绩几乎没有争议。此人的领导力如何呢?
战略思维我给他5分。我有一个强有力的行为证据:他把GE这个世界上最大,同时又是最多元化的公司的发展战略,用三句话就概括出来了,并不遗余力地使之得以贯彻执行。他的三句话是:1)我们只做三块业务,即我们的核心技术、高科技、金融服务;2)我们只拥有行业内数一数二的公司;3)对于不再数一数二的公司,我们要在两年之内把它变得数一数二,否则我们要卖了它,卖个好价钱,如果卖不出去,就关了它。虽然他卸任以后,GE的人已经不经常提他,即使提起他,也不再顶礼膜拜,甚至还颇有微词,但是这些丝毫不能改变我对他战略思维能力的高度评价。
自信果敢我给他5分。他的前任曾经问他:“如果你我乘坐同一飞机,飞机失事,你觉得谁可以领导GE?”韦尔奇回答:“只有我能够领导GE。”韦尔奇拒绝按照他老板的假设讨论接班人。他坚信,只有他自己能够带领GE走向辉煌。这说明韦尔奇无比自信。
杰克·韦尔奇是个铁腕的人,十分果敢,他有一句名言:“能够做出残酷决定的强有力的管理者才是当今世界上真正能够为你提供工作保障的人。软弱的管理者才是问题的根源。软弱的管理者毁了工作机会。”
在20世纪80年代,杰克·韦尔奇的大裁员让办公楼的人瞬间消失,而办公楼巍然屹立,所以,他获得了中子弹杰克的绰号。1980年底GE员工总数41万1千,到了1985年底只剩下29万9千。韦尔奇裁掉的员工,绝大多数是盈利企业或持续运营而未关闭的企业。
杰克·韦尔奇推行六西格玛的时候,事先了解了高层领导人的信念,发现有些人的信念与六西格玛是冲突的。于是,杰克·韦尔奇明确对这些人说:“GE不是你们待的地方。”他毫不犹豫地让他们走人。不这么做,别说六个西格玛,连一个西格玛都不可能顺利推广。(www.xing528.com)
追求卓越我给他5分。最明显的证据是,他是一个工作狂。他说:工作和生活之间没有平衡,只有选择。要么选择工作,要么选择生活。
知人之智我给他4分可能给多了。总的来说,他有很高的知人之智。在GE任CEO期间,杰克·韦尔奇自认为是公司最大的人力资源总监。他说:我的工作是发展人才。我是培育我们750位高管的园丁。当然,我也要除去杂草。退休之后,当记者问他:当CEO这么多年,最大的快乐是什么?他毫不犹豫地回答:“看着他人成长,看到他们的生活变得越来越好。”可惜,他没有选好接班人。外界有一种评论,例如一家管理咨询兼风投公司的创始人Peter Cohan认为当初韦尔奇选的人不是三人中最好的,也不是最差的,而是中间的。作为持有GE股票的管理咨询顾问,他好像有点儿气急败坏,他说韦尔奇当初没有选择最好的就是个错误!他给韦尔奇的接班人决策打了个C。2000年,GE(美国通用电器公司)董事长兼CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)为自己选定了接班人杰夫·伊梅尔特(Jeffrey Immelt),另外两位竞聘者(罗伯特·纳德利Robert Nardelli和詹姆斯·麦克纳尼James McNerney)离开了GE。2001年,韦尔奇退休,伊梅尔特正式接班。伊梅尔特于2017年8月1日黯然退休。据可靠媒体称,其下台的一个原因是董事会对其业绩不满。
与人为善我给他3分,勉强及格而已。他作为董事长,代表董事会跟自己签合同,约定给自己退休后极高的待遇。他大规模裁员的时候,并不顾及被裁员工的福利(图4-6)。在GE成为知名公司之前,他经常批评整个公司和其他部门,是个以自我为中心的人,人缘不好,他提出辞职时,他的顶头上司有一种如释重负的感觉,于是欣然接受。
图4-6 韦尔奇五大特质模型图
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