如何应用观察法来选拔领导人才

战争比商业竞争更残酷。战争中，国家主权和成千上万的人命都掌握在将帅手上，所以选将是所有人事选拔中最重要的事。这种情况下，没有人敢用心理测验决定由谁带兵打仗。战国时代的《六韬》一书中的《龙韬》中有一篇题为《选将》的文章，记载了姜太公（又名姜子牙或姜尚，辅助周武王打败商纣王的中国古代名将）所倡导的用结构化的行为观察方法选拔将领。

武王曰：何以知之？太公曰：知之有八征。一曰问之以言，以观其辞。二曰穷之以辞，以观其变。三曰与之问谍，以观其诚。四曰明白显问，以观其德。五曰使之以财，以观其廉。六曰试之以色，以观其贞。七曰告之以难，以观其勇。八曰醉之以酒，以观其态。八征皆备，则贤不肖别矣。

中国古代军事家关于选将的模型很多，相当于现在所说的资质模型（competency model）。例如孙子的“将者，智、信、仁、勇、严也”。中国古代军事家们大概都有自己的资质模型。但如何按照这些标准选将呢？姜太公的选将八法是否广为应用，我们不得而知。不过，后来科举制度衍生出的武举制度，其考试内容有长垛、骑射、步射、马枪、举重、言语、才貌等，也属于行为观察。据说，骑射这一项，应试者射向人形靶三箭，三箭皆中为优，二箭中为良，一箭中为及格。笔试作为补充，例如论述战略及默写《孙子兵法》《吴子兵法》等兵书的内容。但是，这些行为观察只限于军事技术技能，而领导能力和决策能力，信、仁、勇、严等品质似乎没有在武举考试中得到考察。

德国人在第一次世界大战中使用了评鉴中心（Assessment Center，或译成评价中心）这一术语，并用此法选拔军官。美国人在第二次世界大战中选拔间谍也用到了评鉴中心方法。二战过后英国军队一直沿用评鉴中心为陆军学院招生。(www.xing528.com)

评鉴中心的特点是高效度、高成本。使用多种测评方法（包括心理测验法）、多个测评师同时测评多个对象的多个测评指标。

美国空军军官学校（Squadron Officer School）旨在发展领导力的著名的X计划的核心内容，就是利用评鉴中心的翻版，即发展中心（Development Center），在模拟解决问题的情境中观察学员的领导能力。

对心理测验稍有了解的人都会问：评鉴中心信度、效度怎样？有无常模？这就是心理测验的思维定势。用心理计量学的信度、效度指标衡量评鉴中心，结果是信度（内部一致性）一塌糊涂，而效度却非常之高。可见，评鉴中心不是心理测验的一种，心理计量学的信度、内部一致性等概念可能不适用于评鉴中心。