麦克格雷格及其追随者：批判Y理论与浪漫主义管理

问题：你认为人性本善还是本恶？

根据领导者的回答，产生一对维度：X理论vsY理论。

管人难，难就难在管理者对人性的理解难免有失偏颇。孟子认为人性本善，荀子则认为人性本恶。

道格拉斯·麦克格雷格（Douglas McGregor）的研究发现，管理者有两类，他们对人性的基本假设截然不同。一类管理者认为：人生性懒惰，游手好闲，所以必须施加压力，才能提高工作效率。这种观点，麦克格雷格称之为X理论。另一类管理者认为：人喜欢工作，正如喜欢游戏一样。人天性希望把事情做好，所以，必须鼓励、授权、激发员工的内在工作热情，才能提高工作效率。这种观点，麦克格雷格称之为Y理论。(www.xing528.com)

极端笃信X理论的领导者，以亚当·斯密（Adam Smith）和弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）为代表，斯密把人当作唯利是图的经济人，泰勒把人当牛马当机器，把工作分解分解再分解，变成一串串动作，把管理等同于制定、优化规章制度流程。

极端笃信Y理论的领导者，必定脱离现实，过于浪漫。以麦克格雷格、詹姆斯·伯恩斯（James Burns）、伯纳德·巴斯（Bernard Bass）、沃伦·本尼斯（Warren Bennis）等人为代表的Y理论家，已经成为西方领导力理论的主流。这些浪漫主义领导力专家把人当劳动模范，要求领导者是圣贤，展现转型领导力（Transformational Leadership），不倚重职权，靠个人魅力（Charisma）把广大员工的脑子洗了，漂白了，烘干了，染色了。于是，在“圣贤”领导者的感召下，广大员工不计较地位高低、待遇好坏，把单调的工作当成意义重大的“为人民服务”。可惜，这样的“圣贤”领导人和这样的“模范”员工，至今没有出现过。浪漫主义管理理论纸上谈兵，对人性有不切实际的假设，无视员工、客户、股东、管理层之间的利益冲突，美化企业经营的目的是盈利的本质。

卓越管理者既认识到人的X的一面，又认识到人的Y的一面。