风中的思考：道德发展与人格扭曲

道德发展阶段论

哈佛大学心理学家科尔伯格（Lawrence Kohlberg）提出道德发展阶段论。他把人类个体的道德发展分成三个阶段：第一阶段，前世俗阶段，在这个道德发展水平上，人们做事的原则是对自己有利，这种道德水平在幼小的孩子身上表现明显：做了坏事，只要不被抓到，就什么问题也没有了。可惜，好多成年人的道德发展，也就这个水平。第二阶段，世俗阶段，在这个道德发展水平上，人们遵纪守法，遵从社会习俗，努力维护社会的和谐稳定，一般人的道德发展，也就到这个水平就停止了。第三阶段，后世俗阶段，在这个道德发展水平上，人们开始考虑到底什么是正义？而道德和法律如果不正义，他们就不会遵从。只有在这个阶段，人们听从内化的道德准则。

道德内化，是一个重要概念。道德内化的人，不想做坏事，一旦做了坏事，有强烈的内疚感甚至负罪感。可惜，达到高度道德内化的成年人不多。美国心理学家（Milgram）做过一些试验，让参加者电击别人，电击的强度不断增大，多数参加者屈从于权威的压力，不顾被电击者的痛楚与安危。

很多貌似伟大的人物，其实都有道德缺陷。我想说的是，不要因为自己不够高尚而破罐子破摔。道德修炼是一个不断努力的过程。没有道德完美的圣人，没人做得到，但是我们不能不努力向善。我们至少要努力让自己一年比一年更好。

人格障碍与领导力

汽车行业的传奇CEO艾克卡说过，他上大学的时候上过的，对管理公司比较有用的课只有两门，其中一门就是变态心理学。据相关数据表明，美国精神健康问题发病率比我们想象的要高（表2-1）

图2-1 美国精神健康问题发病率

（注：NIMH是美国国立精神卫生研究所，即National Institute of Mental Health。USSG是美国标准线规，即United States Standard Gauge。）

管理界都熟悉一些性格理论，例如精神分析大师荣格的“内向-外向”，以及由此开发的人格问卷MBTI，这些性格理论，大多没有涉及变态心理学。2005年，英国萨里大学的两位心理学家（Board和Fritzon）用性格问卷对照测评了两组人——高层管理者和被诊断患有精神症状的罪犯，他们发现，有三种人格障碍在高管组中间的比例，居然高于精神病罪犯组。这三种人格障碍是：戏剧型人格障碍、自恋型人格障碍以及强迫症型人格障碍。(www.xing528.com)

这三种人格障碍，其实都是可以容忍的。戏剧型人格障碍，表现为肤浅的魅力、不诚恳、自我中心以及利用他人。自恋型人格障碍，表现为自大、过分关注自我而缺乏同理心、无视他人利益，并且剥削他人。强迫症型人格障碍，表现为完美主义，对工作过度投入、固执、专制。

说到戏剧型人格，我不禁想起我接触过的一位来自某公司总部的高层。初次见面，他很快博得了大家的好感，但是很快，我发现他并不是真的对我们感兴趣，他要我们写电子邮件给他，提出我们的建议。我们这么做了，他却没有任何回复。我想，这就是所谓“肤浅的魅力”吧。而他的深入基层的巡视，不过是逢场作戏的“路演”罢了。戏剧型人格障碍，更让我想起前惠普CEO菲奥莉娜的名言：管理就是一场表演（Management is a performance.）。哗众取宠，能够鼓舞士气一时，但是管理光靠哗众取宠是不够的。

说到自恋型人格，我想起《自恋的领导者：难以置信的优点，难以避免的缺陷》，自恋的领导者的确能够力排众议，做出惊天动地的事情来。但是现实中，很多领导者的自恋情结往往导致失败。

说到强迫症型人格，往往就容易和“勤奋、工作狂、没有生活、工作就是一切”联系在一起，这些也都会让企业股东们感到欣慰。难怪高层管理者中间强迫症型人格比例高，这种人，如果在你的企业打工，难道你不愿意重点提拔？

以上三种在高层管理者中间高发的人格异常，是双刃剑，虽然有不利于管理的一面，但是，毕竟有可取之处。真正有百害而无一利的，是三大人格障碍：反社会人格障碍、偏执型人格障碍、边缘型人格障碍。这三大人格障碍，绝对不可容忍。

反社会型人格障碍，主要体现在道德内化的失败，也就是俗话说的“良心被狗吃了”。

偏执型人格障碍，实际上并不是“偏执”，而是“多疑”，原文是Paranoid。不信任人的领导，是最难追随的领导，他们不信任下属的动机，总是把人往坏处想，处处设防，城府极深。不信任人的下属，是最难领导的下属，他们不信任上级的动机，总是把人往坏处想，无法安心工作，而且不断滋生是非，伤害团队士气。可以说，任何伟大的管理者，都无法激励偏执型的员工。伟大的劳动者，顶多能够把偏执型员工对团队的危害最小化。

边缘型人格障碍的特征是喜怒无常，他们情绪不成熟，行为冲动，不计后果，自我控制能力薄弱。这类员工经常与他人发生冲突，极大牵扯管理者的精力。边缘型员工的发作具有周期性，每隔一段时间，就会引发一次冲突，对团队士气危害极大。

人格障碍，是个人成长经历中逐渐形成的，绝非一朝一夕可以转变的。人格障碍的人一旦进入企业，往往成为企业的负资产。企业管理者，特别是人力资源管理者，必须在招聘这一关，过滤掉以上三种变态人格。最后，作为企业管理者，还要警惕抑郁症。抑郁症是自杀的罪魁祸首。