心理基因及其对身心健康的影响

五大特质的标签并不重要，定义也不重要，重要的是定义的操作化。我用与人为善、追求卓越、自信果敢、战略思维、知人之智命名五大特质，好处是一目了然，坏处是望文生义之后，引起曲解和争议。其实我也可以用一类、二类、三类、四类、五类因素标记五大特质。五大特质的标签是“名”，操作化定义是“实”。

表1-4就是五大特质的心理基因——心理学的操作化定义。

图1-4 领导力五大特质的操作化定义

在操作定义中，我使用心理学领域中经过充分研究的基本概念来诠释五大特质的“心理基因”，这些心理学基本概念、对应的英文以及社会科学领域的主要研究结论如下：

•信任（Trust）：信任是人际交往的基础。信任是一种态度和信念，没有这种态度和信念，一切交往（包括管理和经济活动）将会变得过于复杂莫测而难以进行。

•利他（Altruism）：利他就是对他人好，是人类普遍存在的行为模式。利他行为的动机不在于眼前的回报，可能是潜在的利益交换，也可能只是道德满足感。研究发现利他行为有利于身心健康和长寿。利他行为的受益者所产生的感激心态也有利于身心健康，并激发受益者的利他行为。心理学研究证实了利他——感激——利他的良性循环。

•（道德）内化（Internalization）：内化是一个人从内心深处接受社会公认的价值观和态度，并使之成为自我概念的一部分，也就是弗洛伊德所说的“超我”（Superego）。心理学研究发现一个人3岁开始内化，在童年期结束时基本成形，内化过程持续一生。内化的过程伴随着外化（Externalization）——重大人生经历也会让一个人抛弃以前内化的价值观和态度。一个内化成功的人有原则，有自我约束。一个内化失败的人容易出现不道德行为。(www.xing528.com)

•延迟满足（Delay of Gratification）：为长远利益或者理性目的而抑制眼前利益满足和情绪冲动的能力。延迟满足的能力对个人成就有重大影响。

•成就需求（Need for Achievement）：持续努力达到高标准的动机。成就需求存在较大个体差异。内在动机和外在动机同时影响成就需求的强度。

•自信（Self-confidence）：自信不是一个标准的心理学术语。与自信相关的心理学概念比较多，包括自我概念（Self-concept）、自尊（Self-esteem）、自我效能感（Self-efficacy）、心理控制源（Locus of Control）等，非常多。在这些术语中，自尊是核心。自尊是一个人对自己价值的情绪性评价。自尊决定一个人如何设定目标，迎接多大挑战，而一个人的成败，对自尊有实质性影响。所以，自尊既是因又是果。

•果敢（Assertiveness）：心理学家倾向于把果敢当成一种行为模式，而把自尊当成一种自我评价。果敢的表现是不带攻击性的坚定，是勇气的文明化的表现。鉴于很多人缺少果敢，心理学家开发了大量行为技巧培训课程。我在后面章节里面会介绍这些技巧。

•智力（Intelligence和Cognitive Abilities）：智力是心理学家争论不休的概念，跟领导力一样，众说纷纭，但是，似乎很多人同意，智力是适应环境的基本认知能力，是学习能力，是大脑（而非身体）的高级功能。

•同理心（Empathy）：同理心是理解他人感受的能力，是同情心的前提。研究发现同理心非人类独有，哺乳动物（灵长类、鲸类、甚至啮齿类）都能感受其他个体的感受。研究发现同理心与企业领导者的领导成效高度相关。

•社会知觉（Social Perception）：这是一个研究人们怎样判断别人（包括形成印象、推测动机、预测行为）的心理学领域。研究发现人们的社会知觉带有主观性和偏见。当我们意识到人类的这种认知局限，就可以努力避免，从而提升我们对他人判断的准确性。