采访质量控制的重要内容

（一）经费控制

对采访使用经费的控制大致可以分为预算、分配、运行、决算四个阶段。在预算阶段，主要是根据年度采选计划，对年度信息资源采选经费进行预算和合理规划；在分配阶段，根据一定的原则和标准，对文献经费在各类型文献之间、各学科之间和各语种之间的分配比例进行控制；在运行阶段，主要根据预算与分配方案、成本分析方法和审批制度控制资金的合理使用；在决算阶段，主要是对年度使用经费的状况进行回顾和审视，为下年度的经费使用提供参考量。

（二）规则控制

信息资源的采选、决策、获取与入藏涉及多个方面和多种因素，必须建立相应的工作规则和制度，规范和约束采访活动的运行过程和参与者行为。信息资源采访的工作规则和制度主要包括：馆藏发展政策，采选原则与标准规定，文献采访、验收与典藏工作细则，财务报账与审批规定，数据库调研、论证和购买工作程序与规范，采选人员职业道德和岗位准则等。

（三）采访信息控制

采访信息是信息资源选择的基础和依据，包括读者需求信息、出版发行信息、馆藏状况信息和机构信息。进行采访信息控制，要求充分调研和把握高校学科专业设置与读者需求变化，对信息资源出版发行信息的掌握做到全面、准确、及时，通过馆藏的统计分析和实地观察不断熟悉和掌握馆藏状况。

（四）信息资源质量与结构控制

当今世界信息资源出版量巨大，并且呈现逐年增长的趋势，相对而言，高校图书馆的文献购置经费非常有限。对所采选的信息资源及其结构进行质量控制，能够促进信息资源建设符合馆藏学科范围和读者需求，较为完备地采选到学术水平较高、参考价值较大的优秀文献和学科重点文献，达到各类型文献、图书与期刊、纸质文献与电子文献之间的协调与互补，使文献经费和馆藏资源发挥最大的效益。(www.xing528.com)

（五）采访决策控制

信息资源采访决策是为实现信息资源采访目标而做出的决定，决策要素由文献信息资源、图书馆环境和采访决策人员构成。按决策的层次划分，采访决策包括馆级决策、部级决策和馆员决策。馆级决策内容涉及采访组织建立、采访人员配置、馆藏发展政策制定、宏观采访模式组织、经费预算与分配、文献购置总量控制、采选重点和特色馆藏建设、共建共享与协调策略、采访工作考核等方面。部级决策包括采访业务规章制度制定、采访岗位设置与职责划分、采选渠道评价与选择、各类型文献采选业务模式选择、采选内容质量与结构比例控制、采访业务工作进度与质量控制等内容。采访馆员决策内容包括具体文献选择与评价、采访业务拓展与质量控制、馆际合作与交换赠送单位联系、采访信息和档案管理等方面。采访决策的三个层次，既有统一性，又有协调性，要求在民主讨论的基础上，形成科学的、可操作的业务流程模式和采访决策模式，并根据内外部环境的变化适时调整。

（六）采选人员控制

采选人员的业务素质、采选能力、专业知识面和敬业精神，直接影响文献采访质量。采选人员控制，主要体现在采选人员的选配和培训上。许多高校图书馆高配采访馆员和实行学科采访制度，挑选具有学科专业背景、工作努力的博士或硕士研究生充任采访馆员，并加强其图书情报专业知识和采访业务技能的培训，目的就是要发挥专业馆员的知识优势，提高信息资源采访的质量。

（七）突发因素控制

随着我国高等教育事业的快速发展，高校的学科专业设置受到学科的发展和就业市场的双重冲击不断调整变化，不少高校面临大规模扩招、资格升级和各类教学评估等问题，需要在短时间内调整、新增或补充大量馆藏。这些文献的采购，大多采取突击采购的方式，容易忽略文献采访的计划性、系统性、发展性原则与标准，甚至盲目追求数量或加大复本量，导致文献采访质量的下降。因此，对于突发性采购，更应该加强文献采访的科学性、针对性和合理性控制。