商业数字信息资源的采选原则与标准优化方案

（一）商业数字信息资源的采选原则

1.需求导向原则

商业数字信息资源采选必须依据图书馆信息资源发展方向和服务对象实际需求，有针对性地决定取舍，选择国内外公认的、知名度高的、权威性的数字资源，保证数字资源的建设质量和使用效益。这是图书馆数字资源采选中应遵循的首要原则。

2.整体发展原则

整体发展原则是数字资源建设的重要原则。随着各类文献资源数字化比例的快速增长，虚拟馆藏已经发展成为高校信息服务的主体资源，数字馆藏与纸本馆藏的内容交叉重复现象也在加剧。数字资源建设应与纸质等传统文献资源发展相结合，从学科、语种、文献类型、回溯存档各方面做中长期全面规划和优化配置，形成一个内容系统完整、结构科学合理的馆藏信息资源保障体系。

3.成本效益原则

数字资源采购具有连续性的特点，而且其价格每年按一定比例上涨，因此，数字资源采选应密切关注价格性能比。对于同一内容的资源，由于数字资源销售的边际成本递减幅度较大，往往要求数字资源价格低于纸本资源，以增加资源采购总量。凡可以集团联合购买的数字资源，应参加集团购买以争取更优惠的价格和更优质的服务。

4.协调互补原则

既要兼顾纸质文献与电子资源的互补与协调，又要兼顾文摘索引型和全文型数据库的协调互补，并把重点放在全文数据库与事实数值数据库的建设上，充分利用有限的经费最大限度地满足读者的信息资源需求。

5.长期保障原则

数字馆藏资源一般存放在数据库商的服务器上，图书馆对这些资源没有控制权。因此，购买数字资源应充分重视长期保障权益，既要保证在订购合同期限内的正常使用，又要保障订购合同到期后不再续订时，对原订购合同内数据的存档权和永久使用权。

6.服务优化原则

以用户需求为中心，保证数字资源服务的可靠性、有效性和稳定性，保证提供全天候、不间断服务，保证服务器端网络接入和存取速度的快捷、高效，保证数字资源内容完整、功能齐备和界面友好，并且能够根据用户需求提供用户培训、问题解答和质量跟踪服务。

7.共建共享原则

图书馆的文献购置经费相对于出版市场上的海量信息资源永远存在巨大的缺口，共建共享是图书馆数字资源建设的重要策略。在校内资源共建上，图书馆与院系紧密合作、分工采购，双方采购的数字资源都要求数据库商开放给全校使用。在校际资源共建上，积极参与全国性或区域性的采购联盟，在价格、许可协议和服务等方面争取有利的条件。在数字资源共享上，根据读者需要通过文献传递服务共享资源和节省购置成本。

（二）商业数字信息资源的采选标准

数字信息资源的鉴别和选择环节众多，涉及面广，传统印刷型文献的选择标准已无法适应数字馆藏的采选。研究和确定商业数字信息资源的采选标准，有利于提高数字资源采选工作的科学性和规范性，提升数字资源建设的效果和效益，因而得到国内外图书馆界的广泛重视。

从国内外研究现状来看，商业数字资源采选虽然还没有一个统一的标准，但已有较多的共识。有的学者提出从用户需求、资源内容、使用方便程度、使用与运行环境、成本效益、后续服务等方面考察数字资源选择问题。有的学者提出从资源质量、资源使用、资源服务、资源契合、资源成本、资源风险六个维度提炼出相关的选择标准。综合国内外学者对于数字资源评估与选择的研究成果，商业数字信息资源的采选标准可以从以下六个方面来确定。

1.需求契合

数字信息资源的采选不仅要求与本校用户信息需求相契合，而且要求与图书馆信息资源发展目标相契合。高校图书馆的用户有着自己明确的信息需求，数字资源建设既要满足重点用户的需要，又要满足一般用户的需要。资源采购前要对各层次用户的实际需求、使用感受和评判意见进行充分的调研，全面了解各类用户的信息需求，最大限度地保障数字资源采购的针对性和用户满意度。数字资源的收录内容与范围还要与图书馆的资源发展方向和目标相一致，能够对现有馆藏资源体系形成有效的补充，能够支持和扩张本馆开展的信息服务。重点选择符合本校重点学科建设需要的权威性、学术性数据库，形成重点学科特色数字资源体系；优先选择用户使用范围广、使用频率高的综合性或多学科数字资源。

2.内容质量

数字信息资源的内容质量和学术价值是高校图书馆采选商业数字资源的重要依据。着重选择学科内容覆盖面广，收录数据量大、准确性高，收录内容时间跨度长，权威出版物所占比例高，出版商声誉好，内容更新频率快、时效性强，资源组织科学合理的数字资源。

对于文摘索引数据库，偏重评价源文献的数量及覆盖范围、索引质量、分析功能、与一次文献的链接和查全查准率。对于全文期刊数据库，优先选择全文期刊、核心期刊、同行评审刊、独家收录期刊比例较高，回溯期限较长，无时滞或时滞短的数据库。对于电子图书，主要考虑电子图书对馆藏的补充能力。

数字资源与印刷型文献之间、同类型数据库之间会出现资源内容重复现象，采选前应对现有各类资源进行比较并计算出它们之间的重复率，根据本馆资源建设的需要，采取多层次的选择策略以降低资源重复量。例如，对于无时滞或优先出版的电子期刊，可考虑e-first或e-only策略；对于内容重复率较高的同质数据库，择优选购或互补采购。

3.检索系统及功能

以数据库为主的数字资源与纸本文献的最大区别在于，前者必须借助一定的检索系统才能使用，检索系统的友好性与功能优劣直接影响数字资源内容的使用效果。检索系统及其功能可以从检索方式、检索技术、检索结果和用户服务等方面进行评价与选择。(https://www.xing528.com)

（1）检索方式

检索方式主要指检索系统在用户查找文献时所提供的各种检索途径和检索入口，包括浏览功能、简单检索、高级检索、二次检索、专业检索、主题词检索、自然语言检索、图像检索、可检索字段等。检索方式和检索字段越多，检索界面越友好、易用、易学，检索系统的有效性、可控性和帮助功能越完善，用户检索文献就越方便快捷。优秀的检索系统通常既提供基本或简易的检索途径供初学者及一般用户使用，又提供各种形式的复杂检索功能供用户进行精确检索。

（2）检索技术

检索技术是指检索系统提供给用户使用的、针对文本信息和多媒体信息的各种检索技巧与方法。对于文本信息，应提供布尔组配检索、截词检索、短语检索、位置检索、限制检索、引文检索等文本检索技术，能够对所检出信息的内容和范围作进一步的选择和限定，如针对不同的数据库、可检字段、出版时间、文献类型、文献语种、出版物级别进行自由限定。对于多媒体信息，能够对音频信息进行语音检索、音乐检索，能够对图像与视频信息进行颜色特征、形状特征、纹理特征、视频动态特征等的检索。

（3）检索结果

通过评价与检索结果相关的各项过程和参数进行选择。主要包括：①检索速度。数据库从开始检索到输出结果所使用的时间越短，表明检索系统的性能越好；②检索结果的查全和查准程度；③检索结果显示、排序与分析。功能强大的检索系统往往能提供多种可供选择的检索结果显示方式，标记记录在翻页时可继续保留，能够按相关度、发表时间、题名、著者、来源、语言、出版国等多种方式进行排序，并提供多种检索结果分析功能；④检索结果保存。提供打印、存盘、电子邮件发送和输出到常用文献管理软件等功能；⑤超链接。提供一次文献与二次文献、与引文信息、与本馆收藏资源、与相关网站资源的超链接。

（4）用户服务

用户服务是指检索系统能为用户提供检索功能之外的各种帮助工具和其他服务。主要包括：检索系统说明和帮助文件完整、易查；提供网上用户培训课程；提供用户检索历史记录列表；最新出版信息报道；检索式定制、RSS定制和定题服务等。

4.使用统计

数字信息资源的试用统计数据与使用统计数据分析是数字资源采选、更新与续订与否的重要参考依据。基本统计指标包括访问次数、检索次数、浏览次数、文摘/全文下载量、次均浏览或下载成本等。用户使用分析指标包括用户访问时段分布，访问量最大的文章、出版物、IP地址等。这些指标的统计格式和获取途径会因不同的数据库商、不同的使用平台而不同。统计数据的获取主要来自：数据库商定期向用户发送的统计数据；数据库系统中面向用户的统计功能，由用户通过数据库商提供的本单位专用账号和密码，定期查看和下载本单位的统计数据；高校图书馆数字资源采购联盟（DRAA）定期公布的各高校使用统计数据等。

随着国际上《COUNTER实施规范》的广泛应用，为图书馆获取科学可靠、标准规范的数字资源（特别是在线期刊和数据库）使用统计数据提供了根本保障。高校图书馆应充分认识该规范的价值，充分利用遵循COUNTER规范提供的使用统计数据，以便对现有的数字资源，特别是国外数字资源的使用效益做出科学的评价。此外，在购置新的数字资源时，应将要求出版商提供遵循COUNTER规范的使用统计报告，作为条款之一写入订购合同。

5.产品服务

数字资源提供商的产品服务与用户的有效利用关系密切，产品服务质量和服务内容是数字资源采选与更新的重要标准。产品服务主要包括：

（1）数据传递方式

目前国外数据库商提供的方式主要有：①国际网。即数据库在国外，通过国际互联网直接访问，用户需支付国际通信费和流量费；②专线方式。用户通过美国Digital Island公司提供的专线服务访问国外数据库，由出版商或数据库商租用此服务并支付通信费；③本地方式。建立本地镜像服务器或存储服务器，用户直接在本地访问。

（2）数据库访问方式

目前用户访问数据库主要采用三种方式。第一种是采用IP地址控制，在默认的IP地址范围内，用户自动登录访问；第二种是使用用户名、密码登录；第三种是同时采用IP地址和用户名、密码控制。此外，访问时还应注意是否有并发用户数的限制。

（3）资源许可与限定

通过签订许可协议购买电子资源的使用权已经成为图书馆获取数字资源的重要方式。一些重要的国际图书馆组织和协会如IFLA、ICOLC和ALA，以及版权组织如ECUP，还有一些有影响力的高校图书馆如加利福尼亚大学图书馆都纷纷发表了关于电子资源许可使用的原则和纲领性声明。

许可证协议的主要内容包括定价、授权使用单位和使用者、访问方式和访问内容、检索系统更新、使用条款和不当使用、永久访问权、资源存档、隐私与保密、违约赔偿和有限责任条款、争端解决与适用法律等。图书馆在购买数字资源时，应重点关注授权使用范围、合理使用条款以及存档权等方面的权益，明确授权使用的资源在协议期满后永久使用或永久保存问题。

（4）售后服务

包括对数字资源使用过程中出现的问题与故障的响应和解决速度，数据更新周期，标准的用户使用统计报告的定期提供，用户培训支持，用户建议和问题的反馈，用户不当使用的处理，与数字资源配套收录文献列表和MARC记录的提供，按时传送存档数据等。

6.成本核算

数字资源的购置总成本由数字资源购买单价和年涨价幅度、软硬件购置成本、网络版与印刷版捆绑成本、网络流量成本以及设备维护成本等构成。数字资源的使用成本包括登录成本、检索成本、下载成本等，通过使用成本核算可以评价数字资源的价格性能比。登录成本根据数字资源总成本和登录次数，计算用户每登录一次的成本。检索成本根据数字资源总成本和检索次数，计算用户每检索一次的成本。下载成本根据数字资源总成本和下载次数，计算用户每下载一篇全文或文摘的成本。

在数字信息资源采选中，侧重选择产品成熟、质量优良、检索界面友好易用、检索功能完善、网络通信顺畅、数据更新速度快、性能与价格比优良、售后服务好、能提供版本升级支持以及资源永久使用和存档权的数字资源。