个性化信息服务的特点及优化措施

个性化信息服务包括两个方面：一是用户根据自身需求定制自己所需的资源、信息和服务；二是信息服务机构针对用户的个性和特点，主动为用户选择并传递动态信息。它具有以下几个基本特征。

它是以满足用户的个体信息需求为目的的主动服务。个性化服务是一种能够满足用户的个体信息需求的服务。信息服务者不需要用户的及时请求，而是通过对用户个性、使用习惯的分析主动地向用户提供其可能需要的信息。这种服务能帮助信息服务机构发现用户的个性，针对不同的用户采用不同的服务策略，设计用户所期望的个性化信息服务模式，帮助用户定制个人馆藏，提高检索效率，从而使用户的个性化需求能得到最大限度的满足。

它是以现代网络信息技术为支撑的网络服务。计算机技术和网络技术的应用，使信息服务系统具有可定制性、共享性、集成性和高效安全的运行性能，能根据用户需要，提供定制的信息资源，同时使用安全认证技术保护用户的隐私。目前个性化信息服务所需的支撑技术主要包括：智能代理技术，用于网络信息资源的管理与服务，是联系信息用户和网上信息的中介。个性化信息服务的实现很大程度上取决于信息搜索的智能化程度，也就是智能代理技术的发展程度；数据推送技术，能够实现信息推送服务；过程跟踪技术，跟踪用户身份、监控用户过程，例如Cookie等；网页动态生成技术（ASP、CGI等），根据用户数据动态生成网页；Web数据库技术，完成用户登录、身份认证等；数据加密技术，保障数据在网络环境下的安全传输；安全身份认证技术，提供安全严密的身份认证管理。(www.xing528.com)

它是一种人性化的信息服务。个性化信息服务是一种“用户需要什么，我就提供什么”的服务模式。计算机技术和网络技术的应用，使用户的信息需求更加专业化和个性化。个性化信息服务以用户的特性和需求为中心，为他们量身定做或让用户根据自己的喜好去选择和组配，从而在为大多数用户服务的同时，能够根据用户特点，一对一地满足用户信息需求。

它是一种交互式的信息服务。面对信息量庞大、信息类型复杂、格式多样的信息资源，许多用户往往缺乏计算机知识和信息检索能力，个性化信息服务能实现用户和服务提供者之间的双向沟通，在信息服务提供者主动提供服务的同时，用户可以根据自己的知识结构爱好、兴趣等提出自己的信息需求。