未来发展方向：个性化服务与标准规范的共同发展

在信息爆炸的时代，停滞就是灭亡。信息技术的更新带给人们的不再是财富和乐趣，而是创新的力量和发展的动力。文献传递作为图书馆这个传统而又古老行业中一种较为创新的服务模式，更应该向多元化发展。

（一）提供个性化服务

图书馆个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的需求来设定和实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理、分类和深加工，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。在原文传递共建平台，用户根据自己个性化的知识结构和需求通过系统进行资源的检索和筛选。

（二）加强资源共享

原文传递要依据图书馆间资源共享、优势互补的原则，扩大协作的范围，使趋势成为一种必然的现象。根据各馆的馆藏特色，结合网络文献资源的现状、文献需求的状况以及其他可能的条件，进行协调采购，以达到合理布局的目的，形成符合文献资源馆际互借需要的较完备的文献资源保障体系。此外还要与用户共建平台或者系统，使之从被动的使用者变成主动的参与者，培养用户信息建设参与意识。同时，用户的共建也拓展了文献获取途径，大幅度提高了文献的质量和实用价值。(www.xing528.com)

（三）建立标准规范

要使文献传递服务有效运作、取得实效，需建立一套相应的标准规范。应该建立一个权威领导体制和监管机制，形成对资源的整体调控，明确馆间的权利与义务，规范工作流程和各方面标准。只有在权威部门法规的保障下，才能真正实现共同发展。

（四）建立完善联机查询系统

目前各个图书馆都有自己的书目查询系统，通过该系统读者可以了解图书馆的馆藏情况，但很多图书馆的查询系统仅限于印刷型文献，而忽略了将电子资源并入查询系统。这导致读者不能便捷地获得所需文献的相关电子资源的信息，造成读者不必要的原文传递请求从而导致人力资源和财力资源的浪费，因此，建立集纸本文献和电子资源为一体的馆藏书目信息系统是非常必要的，该信息系统应包含中外文文献的导航系统或全文链接，比如外文电子期刊的导航，查询途径可包含期刊名称、刊名关键词、ISSN、学科分类等，文献传递员或读者可以根据所掌握的相关期刊信息，了解所需期刊的来源数据库，即被哪些数据库所收录，收录的起止年限等，并可以通过相关链接直接进入相应的数据库中，而不需要对所有全文数据库逐一进行检索，这样可以大大提高原文传递员的工作效率，缩短传递时间，降低不必要的浪费。