高校图书馆的功能定位和知识服务

通过对图书馆知识服务内涵、特征及服务层次的分析，有必要再研究一下高校图书馆知识服务的功能定位问题。

在服务意识上，以文献信息资源优势为基础，突出知识喷泉的作用图书馆是为了适应保存文献知识的社会需要而产生的。图书馆将人类社会发展的文献史籍系统完整地保存下来，起到了人类记忆的作用，被誉为人类知识的宝库。J.S.夏尔马早在二十多年前即已提出，同传统的图书馆相比，信息时代的图书馆将以人们习惯称呼的“知识宝库”向“知识喷泉”的方向转化。知识宝库是以藏为主，而知识喷泉则以主动的知识服务为主。“知识就是力量”是以知识的运用为前提的。因此，使大量处于静止状态的知识得以活化，让需求之人在需求之时及时提供或传递相关知识，是当代图书馆知识服务的主流。

在服务功能上，强化通过教育而促进整个社会重视知识、热爱知识i以开发、利用、再生知识而实现知识价值创新教育是一种在全社会范围内普及知识、培养人才的活动。教育除了正规的学校教育外，还有各种社会教育。图书馆的教育不同于正规的学校教育，用户不受年龄、职业、学历的限制，他们不仅能在图书馆通过书刊的阅读获取科学文化知识，而且能够通过参加图书馆举办的各种讲座、报告会、展览会等活动受到教育。这些是图书馆传统教育功能的体现，着眼于“授之以鱼”。在新时期，面对人们淹没在信息的海洋却渴求知识的感叹，图书馆的教育功能更应突出地体现在“授人以渔”的信息意识的培养和查找利用文献信息的方法和能力的训练上。这种以图书馆为基地进行的以知识信息来源的多样性、知识信息获取的主动性、获取的知识信息的可利用性，尤其是获取知识信息的动机、行为、方式、方法，乃至于内容的独特性等为特征的自我教育、自主教育、终身教育功能，是其他信息机构所不具备的，引导潜在用户向当前用户的转化、潜在需求向现实需求的演变、促进知识信息的开发与利用、最终实现其应有的价值，是知识服务机构极为主要的内涵之一，也是图书馆独具特色的功能之一。(www.xing528.com)

在服务层次上，逐步实现由信息服务向高层次知识服务的跨越在上述图书馆知识服务的三层次中，中间层为过渡层。当前图书馆基于过渡层的服务，不论在服务质量还是在服务市场上均有较大的发展空间，并且，它在图书馆的功能发展中亦起到承上启下的作用，所以，加强和改善中间层次服务，有利于知识服务向更高层次的跨越。