适用范围：所有商业类型
目标：招聘和留用最好的员工
目标人群：新员工
你的营销要通过面对面的方式传达，首先是你的员工，然后从员工到客户，最后是从客户到他们的家庭、朋友、邻居、同事。面对面营销具有亲密、个人化的特点，这与老套的大众媒体营销相反。
你通过雇佣、培训、激励员工，开始面对面的营销，然后引导员工超越服务理念，塑造自己的友好理念。服务是机械化的，它就是安装合适的汽车轮胎，把地毯放好，或者写出机票正确的目的地。服务必不可少，但是服务不是友好。
服务可以通过学习得到，而友好则是发自内心。它是给予客户的个人礼物。我照顾你是由于你就是你，而不是因为你是今天下午光临我店的75名客户的一员。你不是服务75个人，而是75次服务一个人。
无论你从事何种行业，你就是在创造客户，通过对顾客的照顾，使客户感受到自己重要。
在客户亲自到你的店内，或者通过打电话、网上下订单购买商品之前，你的员工就是你的客户。许多企业忽略了这个成功的重要因素，即使大型企业也需要更好地了解这一点。
你如何雇佣、培训、激励和留住那些照顾他人的员工？这就是一种生活方式，与其他的营销策略一样。如果微笑是你问候客户的方式，你也应该用微笑问候你的员工。你如何让客户成为忠实的客户，你也应该用这样的方式对待员工。
企业抱怨我们在美国出现了招聘问题，但是它们大错特错了。我们的问题是留住员工，因为我们的雇佣程序和录用决定并非十分有效，此外我们也不照顾我们的员工。
赖德·奥尔巴赫是波士顿凯尔特人的传奇教练，他曾经说过：“如果你雇佣了错误的人，世界上一切管理策略都不能帮助你。”你需要清楚你希望招聘的员工的特点。如果你这样去做，其余的事情就相对容易。有时候低成本的员工并不廉价，如果他们三个月内辞职，你在他们身上付出的代价将是高昂的。你需要雇佣那些待遇要求最高的员工。
你需要雇佣那些阳光的员工，并且尽可能久地留住他们。一些人可以散发出热情。从他们的微笑、声音和举止中，你都可以感受到这一点。他们具有热力四射的与艺术相关的天赋。
你无法培训员工变得阳光。你可能寻找各个方面似乎都十分出色，但是不会微笑的员工。你也许会对自己说：“我可以教你微笑。”你这么认为就大错特错了。你必须确定你需要具有什么素质的员工。你需要具有工作经验的员工，他们拥有一份工作，并且做得很好。这是最基本的营销。
适用范围：所有商业类型
目标：招聘员工
目标人群：现有的客户
当企业发布分类招聘广告的时候，几乎毫无例外，企业都会抱怨接收到的大堆的简历和申请表。你仅仅需要两名员工，却吸引了50名申请者，你需要花费三天时间，剔除掉不合适的48人，这似乎没有什么意义。
正如你的营销应该集中和有效一样，你的招聘也应该如此。
可以从客户中招聘。当你或者你的经理发现了一名具有极强人际交往能力的客户时，可以询问他／她：“您的朋友或者家人有没有在求职的呐？”
这样，你就可以快速地寻找到自己需要的员工。因为你认为客户具有极好的人际交往能力，他／她一定也认识一些具有同样素质的人，所以他／她会感觉受到了赞美。
适用范围：所有商业类型
目标：招聘员工
目标人群：现在的员工
当你需要招聘员工的时候，这一简单的技巧可以节约广告和招聘人员的成本支出。为了招聘新员工，你可以让现有的员工提供合适的人选，为此可以给予推荐人100美元的奖金。推荐的新员工工作至少三个月时间以后，你才支付承诺的奖金。
由于需要支付奖金，新员工入职三个月以后，你会评估新员工，从而确定推荐是否恰当。你需要在三个月内做出决定，因为三个月以后再去解雇员工会比较困难。
向推荐新员工的老员工支付招聘奖金，他／她会感觉到自己在工作单位拥有发言权，这将增加其忠实度。
适用范围：所有商业类型
目标：调研竞争对手，了解如何提高竞争力
目标人群：员工
你一直需要做的一件事情就是了解竞争对手。在营销战中，智慧十分重要。为员工提供到竞争对手那里的购物机会是一种有效的方式。这既可以了解竞争对手，还可以让员工感到其重要性。
告诉你的员工去那里购物时不要带着什么想法，不要考虑太多。我们不是为了让员工认为自己多么重要，其他人多么糟糕。那样对你没有什么好处。实施过程中，你要让你的员工知道，他们需要带回竞争对手十件商品，这些商品竞争对手都比你做得好。尽管这似乎是琐碎的事情，但是对你的生意会有好处的。
如果你从事的是地毯行业，可以让销售人员去别的展示厅比较研究，或者让他们叫你所有的竞争对手进行一些室内估算，来看看竞争对手是如何销售的。避免员工要求朋友或者家庭成员代劳。确保员工可以直接了解竞争对手的一些保密的销售技巧。
如果你经营的是水暖行业，可以让管道工了解其他管道工对装修厕所的估算，或者对其他可比较业务的估算。你需要发挥自己的创造性。让员工研究其他竞争对手的方方面面，例如如何接听电话，如何为产品或者服务定价。
现在，你的内部客户（员工）就是你的合作伙伴。你给予了他们尊重和尊严，你雇佣他们就是为了努力发展生意，并且为客户提供更好的服务。他们成为你忠实的内部客户。
别就开展一次这样的计划，然后就不再组织。应该使之成为一个经常性的计划。每月或者每季度组织一次，或者确定一个适合自己行业的频率来实施这个计划。
适用范围：所有商业类型
目标：留住最好的员工，激发其他员工
目标人群：员工
许多企业都有客户意见收集渠道，但是几乎都没有员工赞美处。然而，赞美却是最为廉价的一种员工激励措施。
杰拉尔德·格雷厄姆是威奇塔州立大学商学院的院长，他的一项研究表明：员工认为经理对于工作优异的称赞最具激励性。很不幸的是，其研究中58%的员工说他们的经理从来没有发出此类感谢。
任命你单位的某个人为员工赞美处经理，让其负责卡片印刷，张贴标牌或者海报，或者其他事项，你需要明显地表现出自己关心员工。
培训员工和经理们将值得赞美的人员报至员工赞美处经理。保存赞美员工的公共记录。为那些做了一些优异事情的员工，设立赞美墙。为值得赞美的员工留下赞美的声音。
通过发放卡片和礼品券，为员工庆祝生日。或者在他们的结婚纪念日时，向他们赠送一些特别礼物。在他们的工资条中附加激励信息或者便条，告诉他们你感谢他们的付出。
为了表彰高质量地完成工作或者一直按时工作的员工，可以为员工提供带薪休假，提前七天通知员工。员工生病仍旧支付工资，而员工健康，我们应给予奖赏。
适用范围：所有商业类型
目标：促进员工创新营销计划
目标人群：员工
通常，营销计划是这样开展的：经理花费无数个日夜，精心制作了独特的营销计划，然后交给员工执行。与之相反，可以尽早地将员工融入你的营销队伍。这将使员工对营销效果更用心，你会惊奇地发现员工实际上对你的企业十分了解。他们甚至可以避免你犯灾难性的错误。
观察企业员工，挑选可以加入员工营销委员会的员工。挑选的员工应该来自企业的各个不同部门。如果你计划一个月内开始，并且继续一个月时间的促销，每个部门需要了解他们需要做的事项。这可以帮助员工获得营销过程的主动权。如果他们拥有了主动权，他们能够比经理更好地将产品推销给客户。
在开展促销活动之前，准备一个工作情况的详细描述，并将之记录在纸上，然后转交给所有的员工，以确保他们了解你对他们的期待。这也有助于使他们成为更好的营销伙伴，并且更好地回答客户的问题。
将员工激励融入每一个营销计划，从而使员工从中营销成功中获得直接收益。
适用范围：大部分商业类型
目标：增加消费者意识，提高员工激励，增加兴奋度，提高交易量，使员工忙碌
目标对象：现有客户和员工
你和员工可以装扮你的企业，让它适合各种节日氛围，尤其是在特定的假日促销期间。这可以发挥员工的想象力，以最低的成本，进行装饰。
员工参与的意义重大，这可以激起员工的热心，增添节日气氛。毋庸置疑，你将发现许多人才。可以考虑让员工提出自己的看法，然后投票选出为特定假日，选出最富有想象力的装扮。可以奖赏胜出者一些实际好处，例如自行选择下周的工作日程。
另一种形式是：可以在下班以后，或者你闲暇的一天，邀请员工的家人到公司参加特殊的装扮聚会。如果员工提供装饰品，你可以提供免费的食物和饮料。经过多次装饰，企业的外表、员工的忠实度和友好度都是给你的回报。
准备材料：节日装饰品
时间安排
六周前的安排：与员工探讨计划。如果这是一项非同寻常的装饰工程，你需要向员工详细地解释，帮助他们了解如何装饰。
两周前的安排：员工带来自己的装饰方案。购买你需要的任何东西。
一周前的安排：与员工商定装饰活动获奖者的大奖；与员工商定装饰议程。
一天前的安排：为员工和其家庭成员举办装饰聚会（可选择项）。
开始当天：装饰。
适用范围：大部分零售商
目标：增加消费者意识，增加社区友好度，提高员工激励，增加兴奋度，提高交易量
目标人群：现有客户、潜在客户和员工
向交易区域的所有居民邮寄一项促销优惠，包含两张礼品券，可以用于购买较高价值的产品。如果你的商品平均售价是100美元，礼品券的面值可以是50美元。两张的礼品券应该是同样的面值。其中，客户可以用一张券购买商品，而另一张客户需要将之送给为自己提供优质服务的员工。
客户礼品券的有效期为30天。员工的礼品券可以用于在其他商家购买商品、体育活动或音乐会的门票等。确保员工礼品券的含金量要高。否则，它将被视为空头支票。
准备材料：客户礼品券、员工礼品券、商家礼品券或者体育活动／音乐会的门票
时间安排
八周前的安排：确定你计划购买的商家或者体育活动门票的类型。
六周前的安排：准备客户和员工礼品券。
四周前的安排：向印刷商送礼品券样本。
一周前的安排：与员工探讨计划；去取商家优惠券和体育活动门票；向周围居民寄送邀请函。
一天前的安排：与员工探讨计划。
开始当天：兑现礼品券。
六周后的安排：评估结果。
适用范围：大部分零售商和餐馆
目标：增加消费者意识，提高员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
在六周时间内，每天三次邀请你的朋友或者家人（或者经理的家人和朋友）装扮成客户，光临你的店。确保员工不认识他们，并且没有什么神秘性。
在各个部门开展这项活动。让购物者为店内的服务等打分，例如服务的速度、交易的精确度、商品的外观、员工的销售建议、清洁度、友好度、员工的性格和总体印象。
为每个神秘的客户提供一份评估表格，一周内评估完成后交给你。每周结束后，和每个部门的经理讨论评估结果。
在这项活动结束以后，为所有的员工筹备一个聚会，为员工提供酒、乳酪、咖啡和甜食。为得分最高的部门颁发奖品，并且为个人表现得分最高的员工颁发奖品。
准备材料：神秘客户名单、经理和员工的奖品
时间安排
三周前的安排：联系神秘客户，解释计划。
两周前的安排：制作评估表，并且复印表格。
一周前的安排：再次联系神秘客户，确定他们到达的时间，并且发放评估表；决定奖品，并且购买奖品。
开始当天：神秘客户购物，收回评估表。将评估表汇总进表格，评估结果。
活动结束以后：为经理和员工们组织聚会，并发放奖品。
后续的安排：定期与员工见面，根据计划的结果给予他们反馈，并且提出建议。
适用范围：大部分零售商和餐馆
目标：增加消费者意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
这一策略根据员工每月的整体表现，或者提高情况，评选出最佳员工，并且给予奖励。
月度最佳员工可以由经理来决定。如果员工相处良好，他们可以自己来决定谁是月度最佳员工。月度最佳员工的选择基于事先设定的一系列标准，例如准时、外表、态度、工作表现、合作精神等等。
为了使你的企业受益，标准中可以包括你觉得员工需要改进的地方。如果员工经常迟到，守时所占的比重可以较大。竞争将会激励员工积极改进。
月度最佳员工可以获得现金奖励、特殊活动的门票，或者是一些员工想要的东西。你可以将年度最佳员工的名字雕刻在光荣榜的显眼位置，并且在下面添加上每月的最佳员工。这样可以持续增强获奖员工的成就感，也可以激励其他员工。
准备材料：刻写年度最佳员工和月度最佳员工的标牌
时间安排
这是一项需要持续进行的激励性策略。没有任何时间限制，但是最好是在新年度开始执行，从而确保名字刻写的工作始于一月份。
适用范围：大部分零售商和餐馆
目标：增加消费者意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
无论你从事何种行业，你品牌创立的最佳开始时期就是留给人们第一印象的时候。你的员工仅有一次塑造良好的第一印象的机会。你的成功取决于员工的能力。
在给客户留下第一印象的两周时间里，为了帮助激励员工，可以每日评价每一名员工如下方面，如热情度、守时性、服务速度、礼貌和外表。将评价分数分配至每一个方面。
让员工知道保持积极主动的重要性，透彻地向员工解释你的计划。设置现金奖励，并且写在员工布告栏上，作为提醒。打印出一份员工名单，包括员工们的每日得分和总得分，从而他们会更加有动力努力工作，争取得奖。
在两周时间以后，计算每名员工的分数。向得分最高的前五名员工发放现金。当然，得分最高者获得最高的奖金。
准备材料：记分卡
时间安排
两周前的安排：向员工解释“第一印象”概念。
一周前的安排：向员工解释客户第一印象对于员工的重要性。
开始当天：为预先确定区域的员工打分。每一区域有其得分，员工获得每日得分。两周以后：汇总计算，前五名得分最高的员工获得现金奖励。
适用范围：所有的餐馆和一些零售商
目标：增加消费者意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
你应该培训员工提供快速、高效的服务和建议性销售。为了确定员工能一贯保持这样的服务，你可以让自己的朋友和家人经常到你的店中逛逛——几天一次或者更频繁点，一天两次——来评估员工的服务。
一旦发现高质量的服务，神秘的购物者或者就餐者离开你的店以后，打电话通知经理或者店主。然后，员工立即被授予一枚银质“服务”美元，也就是实实在在的一个银质美元。当然，需要报销神秘客户的消费，他们提供的服务的成本仅仅是光临你的店，没有其他成本。在非食品行业，需要报销购物者购买的所有商品。
四周到六周时间，组织一次这一计划。确保在此期间，在不同的条件下，评估所有的员工。
准备材料：神秘就餐者或购物者的名单，银质硬币
时间安排
三周前的安排：联系神秘的就餐者和购物者，解释这一计划。
两周前的安排：制作评估表，并且复印评估表。
一周前的安排：再次联系神秘就餐者和购物者，核实他们到来的时间，给他们评估表；制作银质硬币。
开始当天：定期与员工会面，根据计划实施的结果，给予员工反馈，并且给他们提供建议。准备为服务表现好的员工发放银质硬币。
表1 员工评估表
适用范围：大部分商业类型
目标：增加客户意识，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
与员工一起组织一个委员会来编撰一个相簿，它包括照片和其他能够突出店面和员工的东西。建议可以包含促销活动、员工野餐、员工聚会的有关照片，有关员工个人成就、月度最佳员工的文章，员工的单人照、员工在特殊场合的照片。
这一计划可以建立员工间的友情，促进更好的团队协作。确保可以得到需要的照片，你必须有一部相机，并且时刻保持它运行良好。一定经常地为正在工作的员工拍照，从而使之成为相簿的素材。
准备材料：相簿、相机及配件
时间安排：这是一项持续性的计划，可以随时开展。
适用范围：大部分商业类型
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
这是一项持续一个月时间的计划。在此期间，你的所有员工努力地实现你设定的目标。这一目标可以是整体的销售增长，也可以是一个或多个特别商品销售量增加。确保目标合理，并且可以实现。如果目标就是销量增加，你务必根据以往的销售情况，设定一个目标增长百分比。
一旦设定了目标，将计划转化为足球场的米数。例如，如果目标是整体销售额增加1万美元，那么每增长1000美元就代表10米。如果实现了目标，就代表着底线得分，需要奖励所有的员工。
即使他们没有百分百地实现设定的目标，你也可以奖励员工为销售做出的贡献。例如：
50米线=每名员工10美元
40米线=每名员工20美元
30米线=每名员工30美元
20米线=每名员工40美元
10米线=每名员工50美元
底线得分=每名员工100美元
这些目标需要适合员工的数量和你的预算。为了推动这一计划，需要通过展示足球场形状的海报，并使用可以移动的标识物记录取得的进展。
准备材料：员工“足球场”海报
时间安排
三周前的安排：确定目标，并且制定奖励结构。
一周前的安排：召开员工大会，解释目标和奖励结构；制作足球海报；展示海报和记录信息。
开始当天：开始在足球海报上记录进展。
开始一周内的安排：与员工探讨计划，庆祝或者讨论表现。
活动结束以后：根据进展情况，奖励员工。
适用范围：大部分零售商和餐馆
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
无论何时，你开展一项促销，介绍一种新产品，或者是庆祝一个当地的或者国家的节日，都要向员工解释活动，并且要求每名员工都身穿最适合活动的服装。
一定要使店面装扮和活动氛围相搭配，从而为员工和客户创造有趣的氛围。
在活动的第一天，员工评选出最佳服饰，然后授予获胜者一定奖金或带薪休假。
准备材料：装饰品和奖品
时间安排：由于这是不定时发生的事件，所以没有确定的时间。只是务必通知员工穿着富有创意的服饰。
适用范围：大部分商业类型
目标：增加意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
每三个月，特意为员工组织一次庄重的竞卖，他们有机会拍到有价值的奖品。竞买需要特殊的筹码，员工们的筹码源于前三个月的工作，由于工作中他们履行了特定的义务和责任会得到不同额度筹码的奖励。
在筹码上印刷上店的名字和商标，币值为为10美元和20美元。筹码上需要留足空间，以供发放和领取筹码的经理签名。这将会防止员工们将各自的筹码汇集起来进行竞买，从而促使他们个人赚取更多的筹码。
向员工解释这一计划，并且让他们决定竞卖的奖品。对于一家中小型的店而言，250美元的预算较为合理。但是，你需要根据自己的需要，去确定自己的预算。务必向员工解释发放筹码的标准。
例如：帮助培训一名新员工：10美元；需要时换班：10美元；每周全勤：10美元；月度优秀员工：20美元。
准备材料：筹码，拍卖的奖品(www.xing528.com)
时间安排
四个月前的安排：决定发放筹码标准和预算；印刷筹码。
三个月前的安排：向员工解释计划，并且开始发放筹码。
两个月前的安排：联系拍卖人，筹备安排工作。
开始当天：为员工组织竞卖。
适用范围：大部分零售商和所有的餐馆
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象，增加销量，促进消费者消费
目标人群：你的员工
挑选特定数量的员工，让他们在你的销售区域发放优惠券或宣传单。一定保证将你的员工平均分配到每个街道。
将街道分别标记上不同颜色，分配给每一名员工。例如，一共有30个街道，6名员工，那就是选择六个颜色，分配给每一名员工。
准备标记颜色的宣传单或者优惠券，然后要求员工去指定的街道发放。另外，在员工布告栏，准备一个图表标识出员工姓名和颜色代码。客户使用优惠券以后，核对颜色代码，记录在相应员工的名字旁边。
这一计划最后持续六周时间，其中每周优惠券使用率最高的员工获得每周奖品。按照每周发放奖品可以持续激发员工的动力。六周以后，计算总数，发放一个大奖。
准备材料：带有颜色代码的宣传单、表、每周奖品和最终大奖
时间安排
四周前的安排：获得街道地图，决定发放宣传单的街道。
三周前的安排：准备，并印刷带有颜色代码的宣传单。
一周前的安排：制作表格；向员工解释计划。
开始当天：让员工发放宣传单；开始兑换优惠券，并且授予周奖品。
六周以后的安排：汇总带有颜色代码的优惠券，并且发放大奖。
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：你的员工
在一名员工作90天以后，员工的家人可以获得每次消费半价的优惠。员工家人获得打折优惠的时候，该员工必须在场。这不仅可以建立忠实度，还可以向员工的家人表明：员工认为你的店是个值得光临的好去处。此外，每个家庭成员都有可能向自己认识的人介绍你的店。
适用范围：大部分零售商、餐馆和食品服务行业
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象，增加销量
目标人群：现有客户和员工
通过员工和客户之间的敲敲打打游戏，促进选定商品的建议性销售。
这仅是一个活跃气氛的好办法。尽管刚开始员工会觉得有一点点愚蠢，但你会为它的效果感到吃惊。
员工拿着一个按钮，并且上面写着“哒哒哒”。客户会感到好奇，然后问道，“这个按钮是什么意思？”例如：
客户：“这是什么按钮？”
员工：“你愿意玩敲门游戏吗？”
客户：“愿意。”
员工：“哒哒哒。”
客户：“谁？”
员工：“杜威。”
客户：“谁是杜威？”
员工：“杜威愿意点些开胃菜。”
或
员工：“哒哒哒。”
客户：“谁？”
员工：“埃达。”
客户：“谁是埃达？”
员工：“埃达建议您选购一条领带搭配您所购买的衬衣。”
每天，将员工销售出的物品记录在标记板上。每周以后，销售最多的员工获得10至20美元的奖金。这一促销活动持续四周时间。这一阶段结束以后，每月销售最多的员工额外获得一天的工资。销量第二的员工额外获得半天工资。你务必设定最低的销售限额，以保证包含奖金和大奖在内的促销成本。
准备材料：标记板和敲门按钮
时间安排
三周前的安排：设定最低的销售限额，并确定奖金；订购敲打按钮。
一周前的安排：制作标记板；向员工解释计划。
开始当天：将每天的销售汇总于标记板。
一周以后的安排：汇总销售情况，发放奖金。
一月以后的安排：发放奖品。
适用范围：大部分零售商、餐馆和食品服务行业
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，提升形象，增加销量
目标人群：现有客户和员工
通过要求员工增加客户的追加购买，增加你的平均交易量。对员工促成的追加购买实施奖励，奖金记入他们的工资。
对于每一种商品额外购买对公司的贡献，确定一个评判尺度。为了简单化，可以将商品的价格作为尺度。例如，你经营了一家厨房电器商店，螺丝锥的价格为5.25美元，那么它就是525点。如果你拥有一家餐厅，洋葱圈的价格为1.50美元，那么它就是150点。将员工的得分记入位于员工公告栏旁的记分板。
每一周结束以后，计算每一名员工的总得分，向得分最高的员工发放适当的奖金。通过对这一活动的盈亏分析，你要设定一个适合员工的最低销售目标。
准备材料：记分板
时间安排
两周前的安排：设定销售目标，确定奖金。
一周前的安排：制作记分板；向员工解释这一计划。
开始当天：与员工探讨计划；将每周的销售情况汇总于记分板。
一周以后的安排：汇总得分，并发放奖金。
适用范围：餐馆、食品服务行业和一些零售商
目标：增加消费意识，提供员工激励，增加兴奋度，增加销量
目标人群：现有客户和你的员工
在店外放置一个大号户外温度计，鼓励员工与客户谈论天气。员工宣布某些商品的价格与温度相对应。例如，如果店外45度，每杯汤的售价即为45美分。如果某件商品价格较高，你需要做的仅仅是在温度数后添加一个0。员工或者服务员销售的每一件商品都为他／她赢得奖金点，每日的奖金点都汇总记录于标志板。每周结束以后，得分最高的员工获得一笔奖金吗，第二名的员工获得第一名一半的奖金。
你只需要在人流高峰期来组织这一促销，这样能吸引足够的客户光临，同时也确保其他商品的销售获利可以弥补打折商品的成本。你将会发现客户倾向于每次购买更多不同种类的商品。如果他们发现一件或者多件自己喜欢的商品，他们下次将会再次来购买。
准备材料：标志板、大号户外温度计
时间安排
一周前的安排：购买一个温度计，放置于员工可见的地方；制作标志板；向员工解释计划。
开始当天：与员工探讨计划；将每周的销售情况记录于标志板。
一周以后的安排：汇总得分，并发放奖金。
适用范围：所有商业类型
目标：提供员工激励，增加兴奋度，提升形象
目标人群：现有客户和你的员工
如果一名员工在你的店内工作了90天以后，你可以为他印制名片，作为奖励。这是认可员工对于生意和工作的贡献的一种廉价方式。
名片的使用方式多种多样，它能为员工的销售插上腾飞的翅膀。名片可以告诉客户，“下次光临，请找凯文为您服务”。在特定的促销期间，员工可以在自己的名片上印上免费试用的标记赠与客户。当员工为客户提供的服务获得了赞叹以后，你可以额外奖励员工在自己的名片添加更多的服务承诺标记。
准备材料：名片、印记和印台
时间安排
两周前的安排：订购员工名片。
开始当天：与员工召开90天会议；向员工发放他／她自己的名片。
适用范围：餐馆、一些服务和娱乐行业
目标：提供员工激励
目标人群：你的员工和现有客户
在卫生间悬挂一个标记：“××（员工的名字）为您维护本休息室的卫生”。这样员工会更加负责地维护卫生间的清洁，他们也会感受到自己的工作得到认可。你的客户将会表示感激，甚至感谢，或者要求当面感谢你和团队的良好表现。
务必保证休息室的清洁卫生。如果休息室不清洁，你就需要做好准备，因为客户可能会指名抱怨你的员工。
适用范围：所有商业类型
目标：增强员工的忠实度
目标人群：你的员工
如果员工对你生意是如何成功的很有兴趣，你需要让他们知道公司是如何运营的。员工对成本和利润的一些扭曲理念常常使店主和经理大吃一惊。
在员工或团队会议期间，可以讨论营业流水的问题。对营业流水中发生的每一美元的变化都可以开诚布公地讨论。要求员工写下如下问题的答案。
前一个阶段劳动力支出成本是多少？
前一阶段的销售成本是多少？
前一阶段的半变动成本是多少？
解释上述每一类的成本，并且告诉员工正确的答案。然后，介绍扣除成本的部分是利润，也就是可控利润。务必告诉员工你前一阶段的利润目标，以及实际所得利润。
如果一名员工说出了正确的答案，你奖励员工一美元，并写上“利润专家”。最后，将员工的正确答案记在标志板上。阶段性地重复这一练习，以增加团队的财务知识。
适用范围：一些零售商、餐馆和食品服务行业
目标：激励员工销售
目标人群：你的员工
在收银员旁边放一叠软饮料杯，告诉他每销售出一个你让他推荐给客户的商品，就移去一个杯子。在底部的一个杯子里，你塞进一个内装5美元的信封。信封上写着：“这是作为您销售如此多东西的奖励，感谢您的付出。”当收银员销售足够多的商品时，他就能发现这个信封，得到5美元。你可以让收银员手工记录推销出去的商品，然后奖励销售冠军。
适用范围：餐馆和服务行业
目标：激励员工
目标人群：你的员工
在小费比较普遍的行业，可以组织员工“小费故事时间”。要求每一名员工讲述一个自己得到小费的故事，并且解释他为什么值得得到小费。将所有的故事记录在彩色标记卡上，并粘贴在公告栏内。对于获得最好的服务小费的员工，你自己也付其小费。
适用范围：大部分消费者指向型行业
目标：激励员工
目标人群：你的员工
让每名员工负责一个部分区域或者一整面墙的卫生。员工负责该区域或墙的维护和保养。月底，员工们投票选出一名将负责部分维持得最清洁干净的员工。获奖者可以自己安排一周的工作日程。
适用范围：所有商业类型
目标：激励员工
目标人群：你的员工
以下是一些简单的事情，你可以将它们作为对员工工作优异、出勤良好和微笑服务的激励或回报：
让员工自己安排一周的工作日程。
一周无须打扫卫生间。
一周无须洗刷东西。
在其停车位标识“冠军”字样一周。
店主或经理为员工洗车。
将周或月度优秀员工的照片放在柜台或挂在墙上。
一天的经理体验。
一周的休息。
店主或经理替员工值班。
员工某天成为他人的教练或者培训师。
作为嘉宾，出席地区经理例会。
适用范围：大部分商业类型
目标：激励员工
目标人群：你的员工
在员工休息区域，放置一个装满弹珠的罐子以及一个标记“优质服务罐”的罐子。确定每枚弹珠的价值，例如25美分、50美分或1美元。每当一名员工额外帮助了客户或另一名员工，员工拿起一枚弹珠放入“优质服务罐”。一周结束以后，数一数“优质服务罐”中的弹珠，并问员工他们如何消费——他们可以累积到下一周或者是立即用来聚餐、看电影或者其他的回报。
适用范围：大部分商业类型
目标：激励员工
目标人群：你的员工
糖果是一种较好的代表认可的工具。每个人都喜欢糖果，它是一种高能量食品，可以打破平凡一天或者会议的沉闷节奏。
在一次会议期间，分发什锦糖果或者摸彩袋可以激起乐趣，活跃气氛。不同的糖果用于不同的奖励：
玛氏巧克力——为了先进的观点。
银河糖果——你的工作平稳发展。
三剑客糖果——奖给一周为你做了较大贡献的三名员工。
名望糖果——祝贺您！
士力架巧克力——奖给富有幽默感，并为我们带来欢乐的员工。
星光四射糖果——你是一名明星员工，散发着能量。
M&Ms巧克力——平凡。
巧克力制作的金币——员工就是金子。
薄荷糖组合——奖给你的基层管理团队。
你会怎么说糖果——奖给难以形容的工作表现。
甜馅饼或甜的糕饼糖果——你对客户如此好。
雀巢威化——你经历了关键时刻。
其他食物：
运气饼干——你拥有光明的未来。
克朗代克条状糖——你在压力之下保持镇静。
辣椒医生——你拥有医生订购的东西。
甜甜圈洞——奖励你一杆进洞的表现。
奶奶饼干——你是一块硬饼干。
一串香蕉——十分感谢。
永远不说“你好”或“再见”。
永远不说“你好吗？”
永远不说“谢谢”。
永远不抽出时间倾听。
永远不称赞员工的实力。
永远不召开员工会议。
除了批评，永远不一对一谈话。
永远不答谢员工优秀的工作表现。
永远不保持工作日程的弹性。
从不强调人际交往能力，仅仅强调技术能力。
在做出决定的时候，从不征求管理团队的建议。
从不使员工意识到自己的重要性。
从来都做不到对团队的许诺。
从不表现出同情心。
对于互相学习与工作业绩增长，从不表示感谢。
在需要信任员工的时候，从不给予信任。
——根据罗莎琳德·杰弗里斯（Rosalind Jeffries）《101种认可的秘密：激励和认可今日员工的工具》（101 Recognition Secrets: Tools for Motivating and Recognizing Today's Workforce）改编。
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