适用范围:所有商业类型
目标人群:新客户
你可以使用花费并不高昂的技术——许多大型营销公司的员工就是使用这些技术——去寻找产品和服务最为可能的消费者,例如房地产交易信息、新公司档案、贸易协会的数据以及从本地的其他行业获得的潜在客户联系方式。
我认识的一个年轻人曾经在一家国内连锁的标牌制作公司工作了几年时间,他对该行业十分熟悉。最后,他厌烦了为他人打工,成立了自己的公司。
从他工作的公司他了解到:那些新开设的公司常常最需要标牌,它们都是位于快速发展的郊区的建筑行业。他也知道除了他以前所在的公司以外,该地区还有五家竞争对手。
他与政府管理机构获得联系,获得了所有去年新注册公司的联系方式。他挑选出所有位于他区域内的新公司,并向它们发送了邮件,介绍自己的服务。新公司需要新的标牌。
他还联系了当地的建筑行业协会,获得了其手中掌握的公司的联系方式。然后,发送邮件,为即将开展新项目的公司提供快速标牌设计。在几个月时间内,他的业务量就超过了自己的处理能力。
如果你的营销对象是高端客户,可以从一些政府管理机构获得所有大型房地产商的联系方式。税务局拥有所有非营利机构的联系方式。网上有许多公司的记录,你可以根据地区进行筛选。律师协会拥有所有律师的联系方式。许多地方都具有专业的管理机构,它们记录每一个领域的从业者,例如心理学家。
通过加入一些相应的协会,成为其会员,你可以免费获得协会成员的联系方式,以此开展你的营销活动。
适用范围:所有商业类型
目标:增加消费者意识,提高消费频率
目标对象:整个社区
人们高度重视自己社区的新闻和信息。即使你无法找到当地的报纸来报道你,你也可以向现有的客户和潜在的客户撰文介绍自己。
如果一直坚持这一计划,效果会好于你的预期。这是一种四页彩印的报纸格式的社论式广告。利用这种工具,你可以促销任何东西,包括对一般或重点客户的特写,你从事领域的有用信息。你可以在这种宣传载体上印刷上客户评价、连续宣传、优惠券、就业机会的信息。
通过寻找一个或多个赞助商来承担一部分费用,从而降低你的成本,当然你需要在这个报纸上为他们发布广告。你的客户报纸可以投入邮筒,夹入到当地的报纸中,或者甚至可以由员工发放。
采用这种促销策略的行业,其销售收入至少可以增加10%到12%,一些甚至增加35%。每年可以实施2到3次。你可能会很吃惊地了解到:如果你印发了几次客户报纸,一旦停止印发客户报纸,你的客户将会抱怨。
准备材料:客户报纸
时间安排
八周前的安排:确定你想说的内容,你想提供的优惠,以及发放方式——通过报纸夹带,还是邮寄。
六周前的安排:准备撰写的内容和提供的优惠。
四周前的安排:审校客户报纸的初稿。
三周前的安排:批核客户报纸的定稿。
两周前的安排:印刷客户报纸,送至报社或者当地的直接邮寄服务机构,准备邮寄。
一周前的安排:与员工探讨计划。
一天前的安排:再次与员工探讨计划。
开始当天:兑现客户报纸上的优惠。
六周以后的安排:评估计划。
适用范围:大部分商业类型
目标:增加消费者意识,提高交易量
目标人群:社区中的每一个人
除了漫画和讣告,报纸的第三个最具可读性的内容是每日星座解析。你可以编写一些直接邮寄宣传页、报纸、杂志广告,让它们读起来像星座解析。记得把它设计为一个限定时间内有效的优惠券或者类似的优惠。
你需要决定你准备描述的产品或者服务,然后撰写一些幽默的或者聪明的文章,使它们与星座符号相关联。如果你感觉自己写得不好,可以找其他人代写。你也可以用一些大众化的星座研究内容,并且对它们进行诠释,以实现自己目的。你需要使自己的版本轻松、富有娱乐性,具有可读性。
以下是一些例子:
为了销售更多的啤酒:巨蟹座——亲人探访超预期。您可以来杯凉啤酒。这值得您饮用。
为了销售更多的衣服:双子座——您外表的改变将为您的生活带来新的浪漫。我们的新秋装将为您带来无与伦比的浪漫。
准备材料:直接邮件或者广告
时间安排(www.xing528.com)
六周前的安排:准备直接邮件或者广告。
四周前的安排:印刷直接邮件。
一周前的安排:与员工探讨计划。发出邮件,并且发布广告。
一天前的安排:再次与员工探讨计划。
结束以后:评估结果
适用范围:客户指向型行业
目标:增加消费者意识,提高交易量,刺激消费者消费
目标人群:现有客户和潜在客户
因为80%的报纸读者仅仅会阅读广告的标题,所以你需要设计一个能吸引读者阅读下去的标题。下面的这个技巧屡试不爽:“本则广告有一处拼写错误。如果您找到这个错误,我们将赠送您五美元。”你可以设计这样一个副标题:“我们将付费让您找错”。
你需要把错误置于广告深处,从而为了获得奖励,读者必须阅读整则广告。设置一个适合自己产品或者服务的奖金范围。如果你的奖励是五美元,你需要许多价值五美元的礼品。如果你的产品价值几百美元,你可能会希望将奖金设置为50或者100美元。
你需要注明奖金仅仅适用于购物,这像一张礼品券一样。别让它看起来像一种打折或者优惠券。
准备材料:报纸广告
时间安排
四周前的安排:准备报纸广告。
一周前的安排:与员工探讨计划;发布报纸广告。
一天前的安排:与员工探讨计划。
开始当天:兑现报纸广告的承诺。
六周以后的安排:评估结果。
适用范围:所有商业类型
目标:增加消费者意识,提高交易量,刺激消费者消费
目标人群:现有客户和潜在客户
客户数据库包括地址、电子邮件、生日、周年纪念日、购买历史等等。建立和维护你的客户数据库有助于实现成功的营销,并且帮助你理解是什么品质和特点将你的客户和一般大众区分开来。通过研究、处理和解释你的数据,你可以清楚地了解自己的市场情况。
你的客户数据库需要保持精简,及时更新,十分准确。这不仅仅是你的客户信息列表,还是他们生活方式特点和购买行为的汇编。一旦你创建了数据库,它就为你提供了增加客户购买频率,以及了解未来营销投入方向的有价值论断。
经过几个月时间的数据收集以后(后面的章节会谈到信息收集的方法),你可以通过客户数据库,了解到你客户的平均年龄、性别、子女数、平均收入、职业、甚至他们订阅的杂志。可以使用数据库中客户的所有的信息同一般大众比较,了解他们的区别。
一旦收集到了信息,你就要确保自己的努力没有白白付出,要得到最大回报。最近的一项研究表明:高度个性化的、全彩色印刷的直接邮件可以使客户反馈率提高37%。新颖的电子印刷技术使彩印成本降低且更加方便。
适用范围:大部分商业类型
目标:提升形象,建立客户联系表
目标人群:所有客户
每次一位客户填写一张客户评论卡或者是加入你的忠实客户计划,这位客户就可能未来几年里继续在你那里购买。根据你生意规模大小以及行业性质,这可以由你的员工去做,也可以交给其他人去做。数据收集公司将会处理手工收集的数据和进行更新的工作,其余的事情都取决于你自己。
在客户光临的日子中,你或者数据收集公司可以向客户邮寄一份四页彩印的、个性化的明信片,对客户表示感谢,并且邀请客户不久以后再次光临。
准备材料:评价卡、注册卡,向数据收集公司邮寄卡片的信封
时间安排
四周前的安排:准备有员工和公司位置的图片;准备商品或者商品列表的图片;给服务供应商发送电子照片,要求设计明信片;准备评价卡或者注册卡。
三周前的安排:给服务供应商发送电子照片,要求设计明信片;提前填写信封地址,将填写后的卡片送至服务供应商处。
一周前的安排:与员工探讨计划。
开始当天:收集客户登记的信息,邮寄给服务供应商。
后续安排:继续定期发送注册信息。
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