合作与竞争对工作绩效的影响

现实生活与工作中，具有相互联系的个体与个体之间、群体与群体之间、组织与组织之间，往往总是处于合作或竞争的状态之中，有合作，也有竞争，或者两者并存。

一、合作与竞争的关系

（1）合作与竞争有各自的特点。合作的主要特点是优势互补的相互协作，竞争的主要特点是激发竞争者的成就动机。就群体而言，群体的内部合作不仅有利于提高群体的绩效，而且还能有力地协调群体内部的人际关系，增强群体的凝聚力。群体的内部竞争可以调动群体成员的工作积极性，充分发挥其潜能和创造性，提高个人的工作绩效。群体的外部竞争还可以提高群体内部的凝聚力。

（2）合作与竞争两者相辅相成。只有竞争，没有合作，竞争就缺乏竞争力。通过合作，人们相互取长补短，优势互补，既发挥各自的优势，又弥补了各自的不足，合作就成为提高竞争力的手段。如果只有合作，没有竞争，合作就缺乏动力。因此，合作提高竞争的能力，竞争提高合作的动力，合作与竞争两者相辅相成、密不可分。例如，足球比赛中，队与队之间是竞争关系，而每个队内的队员之间则是合作关系。竞争需要队员的合作，合作的目的是竞争。

（3）合作与竞争两者都是手段。组织管理者应当清醒地认识到，合作与竞争只是不同的手段，两者的目的都是提高工作绩效。两者各有特点，各有利弊，过分强调某一个，都有可能对工作绩效造成不利影响。因此，实际工作中采用何种手段，需要根据实际情况综合考虑对工作绩效、群体凝聚力的近期和远期影响，灵活地运用这两种手段。

（4）合作或竞争取决于目标的相关性。群体之间是合作还是竞争的关系，与群体目标的相关性紧密相连。在两个群体的目标正相关的情况下，即A群体目标的实现，也有利于B群体目标的实现，反之亦然，则A、B两个群体之间就适于开展合作；反之，当两个群体的目标处于负相关的情况下，即A群体目标的实现，不利于B群体目标的实现，反过来也是这样，则群体之间就不可能开展合作，相互间的竞争就是必然。当然，在各自的目标相互无关的情况下，两个群体既没有必要合作也不会产生竞争。

二、群体内的合作与竞争

在同一个群体内，是采用合作还是竞争的方式，从工作绩效的角度看，既取决于工作本身的特点，也取决于群体成员自身的特点，需要具体情况具体分析。

（1）工作特点。工作本身的特点不同，采用的工作方式应当不同。有些工作适于成员的彼此合作，有些则适于成员间的相互竞争。(www.xing528.com)

如果工作比较简单，并且群体成员可以独立完成，在这种情况下，竞争比合作的工作绩效优越。

如果工作比较复杂，成员不能独立完成全部工作，需要群体成员的相互合作，在这种情况下，合作比竞争的工作绩效优越。

（2）成员特点。群体成员自身的个性特点不同，适合他的工作方式也就不同。有些成员适合彼此合作的工作方式，有些则适合彼此竞争的工作方式。

如果群体成员的态度与感情，以及价值取向是属于群体定向的，这样的群体成员适合于合作方式的工作，绩效较高。

如果群体成员的态度与感情，以及价值取向是属于自我定向的，在这种情况下，竞争比合作的工作绩效更好。

三、群体间的合作与竞争

群体之间开展合作，首先是群体领导者之间的合作。如果群体的领导者不善于与人合作，缺乏与人合作的经验和能力，那么群体之间的合作就很难开展；即使有了合作，效果也不会好。因此，群体间的合作能否成功，除了需要具备合作的其他条件之外，群体的领导者也是一个关键因素。

群体间的竞争是一种常见的现象，但群体间竞争的效果往往取决于群体内部的合作程度。美国社会心理学家多伊奇（Morton Deutsch）曾做过一个实验，他将50名在校大学生分为10组，每组5人。其中5个组是内部合作组（即告诉这些小组的成员，他们的学习成绩以全组为单位计算，同一组内成员的分数相同，其分数高低视全组成绩而定，这样就使同一组内个人目标与群体目标一致）；另5个组为内部竞争组（即告诉这些小组的成员，他们的学习成绩将根据每个人在组内的相对名次而定，这样就使得同一组每个成员的目标相互冲突，自己在前，别人名次就在后；别人成绩高了，自己名次就排后了）。实验结果表明，合作组的学习成绩优于竞争组，而且群体内的人际关系更和谐融洽。根据这个实验，多伊奇教授认为应当提倡在群体内部开展合作，而不主张群体内成员之间的竞争，这样做既有利于提高群体的绩效，也有利于群体内部的凝聚力建设。如果在群体内强调竞争，则会造成群体内人际关系的冷漠和紧张，涣散群体成员的凝聚力，导致对群体绩效的不良影响。