重要原则：确立优先次序，集中精力

德鲁克在人生的要事第一里曾提出确立优先次序的重要原则：重将来而不重过去；重机会而不只看困难；选择方向而不盲从；目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。

曾经千寻的小小世界里原本住着敏感而胆怯的自己。她不愿意搬家，来到一个陌生的学校：在新的学校里她会找不到朋友，甚至被欺负，小小的心被离别、被不确定弄得无精打采，她不喜欢父母去一个深山里的那个古老的建筑，她不喜欢他们不和别人打招呼就猛吃，但是当她转悠一会回来时，天色忽然变黑了，爸爸妈妈竟然变成了被鞭挞的猪，幸亏一个不相识的男孩帮她，但是她回不去了：回去的路变成了汪洋。而她也变成了透明人，梦吗？这是梦吧。千寻惊恐、不知所措。

那个帮他的男孩又一次救了她，并告诉千寻怎么活下去：在这个世界生存，也为了救你的父母，去找锅炉爷爷，你要请求他让你在这里工作，无论如何都要让他答应，在这里没有工作的人，会被汤婆婆变成动物的。汤婆婆会千方百计地引诱你说不想工作，想回家之类的话，你只要回答她不论多苦多累都要工作，这样汤婆婆就奈何不了你了。

找到工作，不论多苦多累都要坚持，这样才能活下去，这样才能救父母。

当人生无路可退，无路可走，我们便只有一个选择：努力活着。

这是千寻生命的重心，她将为这个目标心无旁骛。

在《卓有成效的管理者》里，德鲁克提出了第一条：集中精力。拿出足够的时间，把自己的所有长处，集中于成败的关键机会上，这是唯一能够产生成果的办法，不能几件事情齐头并进。第二条：摆脱昨天。一个管理者要想专心致志于重要的机会时，必须摆脱过去，摆脱已经没有价值的事情。以免时间、精力和重要的资源，被那些不再产生成果的事情所占据。摆脱过去和面向未来，是两件不同的事情。不能借助于面向未来而摆脱过去，必须删去一件事情，才能进入另一件事情。如果不能终止已经失去价值的事情，就会继续占用人才，尤其是优秀的人才；如果没有经过实践考验的优秀人才，就无法开创一项事业。

当人生陷入绝境，绝地求生的本能让一个十几岁的小女孩知道了自己可以这样坚持，可以这样努力，可以这样吃苦，可以赢得认同，可以帮助别人，可以拯救自己和她爱的人。

我们的时间有限，如何有效地管理？斯蒂芬·柯维认为我们对时间的使用方式，根据紧迫与重要的排序，分为四类：第一类事务既急迫又重要；第二类重要但眼前尚不急迫；第三类紧迫但不重要；第四类既不紧迫也不重要。图4.1是时间管理矩阵图。

图4.1　时间管理矩阵图(www.xing528.com)

资料来源：柯维.高效能人士的七个习惯（第9版）[M].高新勇，王亦兵，葛雪蕾，译.北京：中国青年出版社，2010：164.

按照德鲁克的观点，高效能人士关注的是机会，而不是问题。那么在时间的排序上，应该集中在第二类事务中，因为这些事务包括建立人际关系，明确新的发展机会等，可以提高我们的处理能力。如果我们将大多数精力放在第一类事务上，我们会整天疲于应付，变成压力人。而第三类、第四类事务需要尽量避免。

另外柯维建议授权是提高效率或效能的秘诀，授权是事必躬亲与管理之间的巨大分野，事必躬亲者凡事不假外求。而授权基本上可以分为指令型授权和责任型授权。指令型授权是让别人“去做这个，去做那个，做完告诉我”，他们是典型的生产者，挽一挽袖子然后手脚麻利地干活。他们关注重点是方法，他们自己为最后的结果负责，而责任型授权的关注重点是最终的结果，他们给人自由，允许自行选择做事情的具体方法，并为最终的结果负责。起初这种授权方式费时费力，这种授权类型要求双方就五个方面达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺：预期成果、指导方针、可用资源、责任归属和明确奖惩。

日本吉卜力动画工作室已经在全世界享有盛誉，动画大师宫崎骏和制片人铃木敏夫这对黄金搭档就是双赢思维下的经典范例，他们一起合作制作了享誉世界的《千与千寻》与《哈尔的移动城堡》等动画电影。为了培养接班人，2010年、2011年吉卜力工作室连推两位新导演的作品，分别是米林宏昌的《借东西的小人阿莉埃蒂》以及宫崎吾郎的《虞美人盛开的山坡》，两部作品都获得日本电影学院奖最佳动画片奖，票房在日本国内达到1.2亿美元和0.56亿美元⁽¹²⁾。宫崎骏把所有都托付给麻吕，不管吉卜力的生死存亡。麻吕清楚地认识到这部电影全都是他的责任，失败的话他要负全责。把投资巨大的动画电影，交给没有经验的新人，这是非常罕见的。宫崎骏对麻吕的信任来自于麻吕参与制作的《千与千寻》中千寻父母暴饮暴食的场景、《哈尔的移动城堡》里苏菲与拥有神奇能力的哈尔相遇以及《悬崖边的金鱼公主》里向新世界进发的金鱼公主的激动心情，宫崎骏认为麻吕可以制作出自己的动画来。所以一旦决定由麻吕负责，宫崎骏就不做任何插手，如果老是要求做这做那，指手画脚，那只能是磨瑕毁瑜，这是万万不能这样做的，插手制作看似是简单的事，然后牵着鼻子让他跟着自己走，绝对不会有好结果。

宫崎骏这样全然放手，也来自于培养接班人的很多挫折：他过去也提拔过一些信任的人，但不是完全放手，他又有自己的要求，常常插手电影创作，新人们被施加了很多压力。最惨痛的经历是近藤喜文。在导演《侧耳倾听》中和宫崎骏冲突不断，虽然电影最终获得了当年票房第一的战绩，但近藤喜文却被病魔快速侵蚀了生命，47岁就离开了人世。近藤喜文的死让宫崎骏的心里犹如长了一根拔不去的刺，所以这次他决定启用麻吕，决定判断一个人有没有才能，可以的话给一个发展的机会，自己绝不插手。

而作为制片人的铃木始终明确自己的责任，因为解决不了进度迟缓的问题，被告知要改进工作方式，要分清主次，这里是必要的、那里不是，告诉麻吕工作上要明确重点。如果不分轻重缓急的话，电影将赶不上公映的时间。但铃木没有告诉麻吕这是工作室所有动画电影制作最迟缓的一次。

宫崎骏也了解到麻吕遇到的重重困难，但不去插手麻吕的工作，他认为这是自己的节制。导演就是最后做决定的人，决定所有事情，然后承担责任。所以宫崎骏决定绝不指手画脚。就是这样到了制作后期，宫崎骏还是对一个场景提出了自己的异议：为了救人，阿莉埃蒂登上了翔的肩膀，宫崎骏认为登上人类的肩膀就意味着两人的不平等。而麻吕认为翔不假思索就将手伸向处于困境正在哭泣的阿莉埃蒂，这也很好，但直觉告诉他宫崎骏是对的，要表现阿莉埃蒂和翔之间的相互信任，麻吕给阿莉埃蒂加上了一个点头的动作，以表示她的意志和决心。宫崎骏一直在关注麻吕，到了最后关头的时候，他走向他，只是轻松地聊起在导演位置上所看到的窗外景色的差异。麻吕终于按时完成了动画，并进行了试映，宫崎骏原本的导演方针是小人和人类的交流，而麻吕改为了小人与人类的爱情。能得到宫崎骏的肯定吗？在最后的高潮时，宫崎骏流下了眼泪，试映完毕，他高高地举起麻吕的手，并说：真的做得非常好。

这类关于授权的全新思维定式，改变了人际关系的性质：因为分得工作的人成为自己的老板，受自己内心良知的指引，努力兑现自己的诺言，达到既定的目标。同时，这种方法还能释放其创造能力，激励其在正确原则的基础上尽一切可能达到既定的目标。

授权的大原则不变，权限却因人而异。对不够成熟的人，目标不必订得太高，指示要详尽，并且充分提供资源；监督考察则较频繁，奖惩更直接。对成熟的人，可分配挑战性高的任务，精简指示，减少监督考核的次数，考评标准则较为抽象。