四种基础工作能力与七种渠道管理专业技能共同构成了渠道管理者综合素质模型。渠道管理者应该围绕这些方面不断锤炼自己,提高自己对企业渠道的管控能力。一名优秀的渠道经理,其职业生涯规划大致可以分为三个阶段。
第一阶段:新手入门
在这个阶段中,作为渠道管理新人的你应该努力学习渠道管理相关知识,主要是公司的产品和技术知识、市场调研方法、渠道基本运营流程、商务谈判及客户拜访技巧、客户投诉处理知识、营销策划知识等。通过业务学习与基层实践,初步形成与经销商谈判的能力以及向客户展示公司产品的能力、评估渠道运营状况的能力、调查市场动态的能力。此时的渠道管理者还不具备独立完成工作的水准,应该多向渠道团队领导学习和请教。
第二阶段:独当一面
此时的渠道管理者已经熟练掌握了各种业务知识,并且对公司渠道的大小事宜了然于胸。可以独自与经销商洽谈合作问题并签署合同协议,并根据市场行情与公司战略进行渠道规划。在此阶段,渠道管理者会成为各级经销商最重视的生产企业联络对象,应该注意保持与全体渠道成员的畅通交流,及时解决他们的疑惑。由于已经具备了独当一面的能力,公司一般会授予渠道管理者较大的自主权,并让他带领渠道团队。作为渠道部门负责人,应该围绕“抓战略”与“带队伍”两个方面来提高自己的综合素质。
第三阶段:行业标兵(www.xing528.com)
进入这个层次的渠道经理不仅深受全体渠道成员信赖,还成为整个业界的楷模。他们对渠道管理的认识达到了更高的境界,对未来渠道发展有着前瞻性理解。对于本阶段的渠道管理者来说,仅仅做好本单位的渠道运营工作已经不能满足他们的自我实现需求。推动渠道管理理论与实践方法的变革是他们的新追求。
要点回顾
1.渠道管理者综合素质模型主要包括四项基础工作能力(沟通表达能力、思维理解能力、组织协调能力、学习能力)与七项渠道管理专业技能(市场调研技能、相关产品技术知识、渠道规划技能、项目管理技能、渠道激励技能、渠道维护技能、营销策划技能)。
2.渠道管理者可以把职业生涯规划分为三个阶段,第一阶段是新手入门,第二阶段是独当一面,第三阶段是行业标兵。
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