根据客户的信用等级差异,企业可以给各个经销商制定不同的信用额度。信用额度指的是经销商在一定期限内可以循环使用的金额,一般是根据其年度销售额的百分比来划分。通常情况下,生产企业授予经销商的最高限额能达到15%,如果是信用度最高的AAA级客户,也可以酌情将最高限额上调到其年度销售额的20%。比如,某个企业制定的最高信用额度标准为AAA级客户是20%,AA级客户是15%,A级客户是10%,所有的信用额度都以60天内回款为基准点。这是一个比较合理的信用额度制度。
但至于BB级以下的经销商,企业不提供信用额度比较妥当,以免增加自己的渠道运营风险。
与此同时,渠道信用管理不光要看经销商的情况,还得结合企业自己的财务状况来考虑。特别是企业财务困难时更要严格控制运营风险,以防它们有新变数出现。按照经验,生产企业的资产与债务之间的比例应该保持在1.75∶1以上,现金及应收账款与债务之间的比例要保持在1∶1以上。
此外,对于信用等级高的经销商也不能完全放松管控。因为信用评级只能代表经销商此前的表现,不能完全排除他们在此后陷入运营困难和财务危机的可能性。企业应当时不时检查高信用等级的经销商。
为了降低经销商信用风险带来的负面影响,渠道管理者可采取以下措施:(1)在经销商付款迟缓或交易金额超出信用额度时让公司暂停发货;(2)保持对经销商交易活动的监督和检查;(3)一年审核一次经销商的信用额度,重要经销商或正在交易的经销商半年审核一次,把审核结果及时通报给公司的销售人员;(4)一旦发现经销商有不好的苗头,应及时暂停与其交易;(5)生产企业在产品售出后依然保留对产品的所有权,直到经销商偿付所有账款为止。
要点回顾(www.xing528.com)
1.渠道信用管理涉及销售过程、赊销管理、信用控制技术、管理制度、相关责任部门几个方面的工作。
2.企业可以从道德品质、还款能力、资本实力、抵押品、经营环境五个方面来审核经销商的信用状况。
3.业界通常按信用等级把客户分为A、B、C三大类,每类客户又分为三个等级。
4.五种降低渠道经销商信用风险的措施。
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