消费者需求的特点及其对企业营销的影响

除了上述五种普遍消费心理外，消费者的购物行为还存在三种特征。

1．消费者需求具有时代性

消费者需求会根据时代的不同而产生巨大的变化。当一个产品改变了人们的生活习惯时，就会产生各种各样的新需求，从而可能会引发其他相关产品的开发热潮。这又进一步把人们的生活带入了一个新阶段，形成一段时期内的新风尚。所以，企业渠道一定要坚持与时俱进，不要脱离时代的发展进程。

2．消费者需求具有周期性

每年流行的东西各异，但到后面又会以某种方式回归到此前某年的审美风格，我们把这种螺旋回归的现象称为“复古潮流”。掌握这个周期性，有助于企业营销渠道把握各时期消费者的需求特点，以做出针对性的部署。

3．消费者需求具有从众性

大部分消费者都会货比三家后再决定是否购买。他们的消费看似深思熟虑，其实有可能是受到了大众选择的影响。很多产品，消费者原本不打算购买，但因为其他人纷纷抢购，于是默认这种产品真的很好，而不会做细致的调查后再决定是否消费。特别是互联网时代，粉丝经济崛起，数量庞大的粉丝把消费者的从众性发挥到了极致。(www.xing528.com)

总之，企业渠道建设者必须从多方面来研究自己的目标消费者群体特点，为构建渠道提供充分的市场行情依据。这样才能让合作伙伴心悦诚服，让企业不走弯路。

要点回顾

1．消费者的购物决策受其性别、年龄、文化、收入、所处社会环境五种因素影响。

2．消费者常见的五种消费心理有追求实惠、追求品位、追求便捷性、炫耀性消费、追求个性化。

3．消费者购物行为具有时代性、周期性、从众性等特征。