影响消费决策的关键因素

消费者购买产品的动机多种多样，在做出消费决策时主要受以下五个因素影响：

1．消费者的性别差异

男性消费者与女性消费者的购物习惯完全不同。比如，买同一款产品时，男性消费者往往一进商场就直奔自己所需商品的货架，基本是走最短路线；女性消费者则不同，她们会先在商场中四处闲逛很久，做不规则运动，然后才绕到所需商品的货架。此外，男性消费者可能更喜欢简约大气的造型，更重视产品的耐用性；女性消费者则偏爱华丽精致的包装，更重视产品设计的美感。选择哪一种性别的消费者作为目标用户，会在很大程度上影响企业渠道终点的设计方向。

2．消费者的年龄差异

不同年龄段的消费者，需求也大相径庭。中老年人看重产品的实用性、耐用性、易操作性，相对偏爱朴实大方的产品造型。而年轻人喜欢外观设计时尚美观的产品，同时也希望产品性能更先进、功能更齐全。例如智能手机，许多中老年人也学会了用手机上网，以便使用微信等社交工具，但他们需要更大的字体页面显示（视力不好）、更简单的操作方式（记不住复杂的操作步骤）等对中老年人有利的产品特色。所以，针对中老年人的产品与针对年轻人的产品要区别对待。

3．消费者的文化程度(www.xing528.com)

文化程度直接影响了人们的审美情趣。对于文化程度较低的消费者而言，优雅的产品并不比简单的产品更有吸引力。反之，文化程度较高的消费者往往在产品的细节与品质上更为挑剔。所以，企业在设计产品时要注意考虑目标受众的平均文化程度。渠道建设也是一样，应该根据最终用户的特点来选择他们更熟悉的中间商。

4．消费者的收入水平

有些消费者是“吃光花光，身体健康”的“月光族”，有些消费者则坚持传统的勤俭节约理念。但无论是哪一种消费者，都不能脱离自己的收入水平做消费决策。经济能力最终决定了消费者的购买能力大小。随着我国居民生活水平的不断提高，消费者们的购买能力越来越强，各种新的消费需求也在不断增长。针对低收入人群的产品与针对高收入人群的产品必然要通过不同的渠道来销售，这点也是构建营销渠道时需要注意的地方。

5．消费者所处的社会环境

加湿器在降水充沛的南方没有用武之地，自然不受市场欢迎。但在气候干燥的北方，这种产品却很受欢迎。与此同时，电暖器、电热毯等取暖设备在没有暖气的华南地区很受欢迎。而在北方，这些产品就变得可有可无。对于企业而言，渠道不局限于单个城市，而是会扩展到全国各地，甚至海外。只有保护好不同消费者所处的社会环境，企业产品才能顺利通过该地的渠道网点来进入市场。