也许我们很多人都看到过这样的场景：
一位妈妈喋喋不休地数落着自己的孩子：“怎么又被老师批评了？你怎么这么不听话？”
“我没有不听话！”戴着红领巾的小男孩涨红着脸，低声对妈妈说。
“那老师为什么批评你？”
“是老师误会了，我没有错！”
“还嘴硬？没有错怎么挨批评了？！”
“我就是没有错！”小男孩坚定地说道。
“还敢顶嘴！”妈妈一气之下，打了小男孩一巴掌，小男孩委屈地哭了起来。
现实生活中，有很多父母都非常讨厌孩子与自己顶嘴。在他们看来，孩子顶嘴是向父母发出挑战，因此他们往往十分恼火，有时甚至怒斥或打孩子一顿。当然，孩子会想：第一，我现在还小，没有能力和眼前的父母反抗；再者，眼前骂自己的这位是自己的父母，再怎么说也不能和自己的父母打起来啊。
有的父母一定要让孩子按照自己的意图行事，如果孩子顶嘴，就认为孩子没有礼貌，丢了自己的面子。其实，孩子顶嘴的目的并不是要把父母压下去，战胜父母，而是想通过说理来让父母改变最初的想法。
一天，小青的外婆来串门。晚上小青陪外婆看电视。
九点多时，妈妈对小青说：“快去睡觉吧，都差不多十点了！”外婆说：“我难得来一次，今天又是星期六，就让她多看一会儿吧！”
但是，妈妈不答应，坚持让小青去睡觉。小青只好悻悻地向卧室走去。
这时，妈妈又说：“好孩子要听妈妈的话，干吗这么不高兴？”小青听到这话，马上回了一句：“妈妈，好孩子对妈妈说的每一句话都要听吗？”(www.xing528.com)
妈妈说：“那当然了！”
这时，小青笑着说：“那你干吗不听你妈妈的话？外婆叫我多看会儿，你干吗不听呢？”
妈妈顿时哑口无言，外婆忍不住笑了起来！
从上面的案例可以看出，孩子的顶嘴可能包含着许多积极的品质，比如说明孩子有头脑、有个性、有主见，否则孩子对父母“不合理”要求只会忍声吞气。孩子的顶嘴，是他们对大人“不合理”要求的公开抗争，也是一种心理宣泄。这样的孩子不会有畏缩心理、压抑心理及懦弱、保守、逆来顺受的性格，在某种程度上也能防止其他一些更为严重的不良心理品质的形成。
有时，孩子顶嘴是对父母教育不当的一种提示。比如：孩子做错了事，父母批评不得法，孩子会感到不服气而顶嘴；孩子没做错事，父母冤枉了他，孩子会感到委屈而顶嘴；孩子不想做的事，父母硬逼着他去做，孩子会感到厌烦而顶嘴等等。这时孩子的顶嘴并不是什么坏事，它可以让父母反思一下自己的教育方式是否得当。
因此，在孩子与父母顶嘴时，父母应该给予宽容和理解，而不是和孩子“顶”起来，激化矛盾。与其生硬地说：“不许顶嘴。”还不如说：“宝贝，我理解你的感受，但是你能换一种口气说话吗？”或者说：“孩子，妈妈不喜欢你这样说话，你应该心平气和地用你的道理来说服妈妈！”如果孩子正在气头上，父母也可以说：“我知道你现在很生气，等你冷静下来我们再谈好吗？”
如果孩子有自己的见解，并且是正确的或者是有道理的，父母就不要随便给孩子下不听话的结论。父母应该尊重孩子的意见，承认自己的不足。
父母可以按以下的方法予以处理：
一是控制情绪，不与孩子争吵，给孩子充分的讲话机会，让孩子把想说的话都说出来。如果孩子说得正确，父母应该改变自己的看法并采纳孩子的意见；如果孩子说得不正确，父母应该心平气和地让孩子接受父母的要求。
二是跳出争吵的旋涡，站在第三者的立场，与孩子共同讨论“顶嘴”的问题。把激化矛盾的顶嘴，转化为一种讨论，通过各抒己见，在讨论中明辨是非。这样，正确的观点能够得以显现，错误的认识能够得以纠正，孩子辩论的才能也可以得到发挥。
三是要确定正确的方法。无论是孩子正确，还是父母正确，都要通过一定方式来促使双方接受正确的要求，这就是我们提倡的民主式家庭教育。在孩子面前，父母说话的语气很重要，这关系到孩子接受父母意见的程度。
要正确处理孩子的顶嘴。父母应该本着赏识和宽容的原则，少一些“权威教育”，摒弃那种高高在上的权威姿态。父母需要具有足够的民主风范和赏识孩子的意识，把自己放在与孩子平等的位置。要以赏识的眼光看待孩子的顶嘴，切忌为了面子和尊严，而置孩子的“委屈”和“苦衷”于不顾，以势压人，以大“欺”小，从而挫伤孩子的积极性，导致孩子逆反和逃避心理的形成。
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