信任的基本理论和实际作用

（一）信任的内涵与作用

国外学者对信任的研究主要是对“trust”的研究，即“相信、信赖、确信、有信心”的意思，在1900年出版的《货币哲学》中，齐美尔认为信任是“社会中最重要的综合力量之一”，但齐美尔之后，信任研究几乎被忘记（郑也夫，2001），直到20世纪70年代以后，社会学家们才重新重视并拾起对信任的研究。

社会学家科尔曼（1990）认为信任是具有风险因素的决策行动，个人在这类行动中承担的风险程度取决于其他行动者完成交易的情况。Berezin（2005）认为信任是一种感觉或认知行为，是我们在对既往行为知晓的基础上做出的“未来赌注”。福山（1995）认为信任是拥有共同规范的社团成员，对彼此常态、诚实、合作行为的期待。郑也夫（2001）认为信任是一种相信对方所做的行为或所处的周围秩序符合自己愿望的态度。可以看出，信任是在现有信息基础上对未来所做出的一种判断，并表现为一方对另一方达到自身愿望和要求的积极预期，该预期往往是基于现有信息的先验判断，带有一定的不确定性和风险，盲目信任更是一种非理性行为。

信任可以分为特殊信任和普遍信任，也可以分为人际信任与制度信任，人际信任就是基于个体人际关系的特殊信任，而制度信任是一种以制度为基础的普遍信任。郑也夫认为信任从结构上可以分为人格信任与系统信任，他所说的人格信任实际上是一种基于血缘和地缘而形成的特殊信任，而系统信任是基于制度的信任。

福山认为在塑造经济社会过程中，信任具有巨大的力量，没有信任，社会就是一盘散沙。在市场经济中，信任是所有交易的前提，没有信任就不会有交易产生，就不会有市场（张维迎，2003）。相对于没有信任的交易者来说，信任既可以大大降低交易前的信任成本和谈判签约成本，也可以大大降低交易契约的实施风险和监督成本（顾江洪，2013）。信任增强人们对风险的忍受能力，增强行动的勇气和决心，有助于促进民间金融交易的顺利进行和民间金融的健康发展。

（二）信任与信息

信任一定依赖于信息，因为过去的信息包含着未来，是未来行动选择的良好预期（张维迎，2003）。阿罗（1984）认为通过获取充分的信息可以减少各种不确定性。20世纪40年代，信息的奠基人香农（C.E.Shannon）认为“信息是用来消除随机不确定性的东西”。

1.信息具有非均衡性特点

信息的非均衡性主要指信息的掌握是非对称的，即信息的非对称性。非对称信息（asymmetric information）指的是信息在市场交易各方之间传播和掌握呈现出差异性，一方所掌握的信息并不一定为另一方所掌握（张玉明，2006）。非对称信息的存在，降低了信任水平，提高了交易成本。在实际的信息收集和判断中，还存在信息量的大小、信息无序性和信息价值问题，如果信息量不够，说明对另一方的私人信息掌握不足，信息非均衡程度严重，不足以产生信任。

2.信息具有无序性特点

信息的无序性是指各种信息呈扩散特点，甚至是自相矛盾，在各种无序信息中，既有与目标事件相关的具有判断价值的信息，也有无用信息、干扰信息，甚至是误导信息，如果决策方不能对无序性信息进行筛选和判断，误信错误信息和干扰信息，信任就会产生风险。

3.信息决策

在信息不完全可靠的情况下，决策者往往根据先验概率和后验概率计算出信息所得IG，根据“期望信息”进行判断。

根据信息论，我们可以构建基于信息和信任的普通信息函数-log Pi，其中Pi表示随机变量X取x i的概率，令：

（1）h（p）仅为事件的概率p的函数；(www.xing528.com)

（2）h（p）对p连续，0≤p≤1；

（3）h（p）是p的单调递减函数；

（4）考虑到一件几乎不可能发生却已经发生的事件的影响力远远大于一件概率很高并且已经发生的事件，特做出如下限制：h（0）=∞，h（1）=0；如果0＜p1＜p2≤1，则h（p1）＞h（p2）；

（5）两个独立事件均发生的信息等于每一事件发生的信息之和。

当信息不完全可靠的情况下，设pp为一事件发生的概率（先验概率），pf为同一事件在给定该事件已经被预测要发生条件下的概率（后验概率），则

IG=logpf/pp=h（pp）-h（pf）

考虑n个互不相容事件的完备集E1，…，En，相应概率为p1，…，pn

如果，，pi≥0，则一事件的发生概率为pi所包含的信息为h（pi）

期望信息由下列公式给出。

当h（pi）=-logpi时，约定：若pi=0，则pilogpi=0

当pi=1/n对所有的i=1，2，…，n成立时，得到最大值logn

如果信息期望与个体的信息需求相符，则产生信任效应。

（三）信任与信誉

在市场经济活动中，市场交易各方存在信息的非均衡，双方信任关系的建立主要靠信誉机制，没有信誉就没有信任。信誉依靠的是历史交易或行为及其守信情况所做出的简单推断，信誉既是信任的重要信息考察变量，同时，信誉与信任又是相互交织发展，没有信誉就没有信任，没有普遍的信任，也就没有信誉。但是，如果信誉要发挥出应有的作用，需要具备一定的外部条件，如声誉信息的有效传递、声誉约束效应和惩罚、交易的重复进行和交易者对长远利益的考虑等，如果声誉失去了约束和惩罚作用，单凭声誉就难以产生信任。