公务接待规范与报批流程

【概况】　2020年，南丹县公务接待中心实有工作人员5人。主任田明惠（女），副主任陶静（女）、胡家锦、杨宇、黎玉娇（女）。

2020年，全县承担接待任务552批次5879人次（部级9人，厅级231人，处级768人）。重点完成2020年全区振兴桂酒产业发展大会、全市重大项目建设推进及经济运行分析座谈会、大瑶山与世界对话——2020年民族地区脱贫攻坚经验交流峰会接待任务。

【业务培训】　2020年，县直及驻县中直、区直、市直有关单位分管领导和业务骨干54人参加全区公务接待业务培训会。(www.xing528.com)

【接待规范化】　2020年，强化落实三项保证措施。一是制定制度，严格控制。按照中央“八项规定”“十项规定”相关文件规定，明确接待范围，严格履行申报批准程序，控制接待标准。公务接待期间，不得以任何名义发放礼品、礼金及赠送物品，不得用公款报销应由个人负担的费用，确保政令畅通。二是规定程序，严格管理。明确公务接待必须事前按规定程序报批，未经审批的不得安排接待。由四班办填写《公务接待审批单》，经四班办主任签字后，再会同相关部门制定接待方案。接待办严格按照审批要求到指定的接待地点和按接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到用餐热情而不铺张，有特点而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格监督。在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。由于严格执行接待措施，接待量逐年增长，接待费用却未上升。

【特色与优质服务】　2020年，着力做好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是做好迎送服务。“迎”是接待的起点，“送”是接待的终点。从做好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是做好膳食服务。在膳食服务上突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴。12月，大瑶山与世界对话——2020年民族地区脱贫攻坚经验交流峰会在里湖乡召开，来自全国22个市、县的瑶族代表对南丹的接待工作给予了充分的认可及表扬。三是做好住宿服务。以设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造舒适的住宿环境。四是做好行车服务。及时协调机关事务局和二运站，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。