心理学研究表明，当一个人听到他人的直接批评时，很容易产生消极的防御心理。而委婉地批评他人，则更易于让人接受。
批评一个人前，首先要好好考虑一下批评的方式，因为批评很难帮助我们达到目的，它的效果远不如心平气和地点拨对方。
有人说：“批评他人的方式，体现了批评者的品位。”这话有一定的道理。受过良好教育的人，在批评他人时，往往有一定的分寸，懂得如何取舍，而不是当众揭人的短。心理学研究表明，当一个人听到他人的直接批评时，很容易产生消极的防御心理。直接批评的做法会令人颜面扫地，极大地打击人的自尊心。而委婉地批评则更容易让人接受，让批评的效果事半功倍。
有一位上了年纪的大娘，在社区的便利店中购买了一盒牙膏和一只牙刷，没结账就着急要走。眼看大娘要走出便利店，女售货员连忙追上，微笑着说：“大娘，您先别着急走，我还要给您一个塑料袋呢，不然不好拿。”
回到柜台后，女销售员用一个小塑料袋把牙膏和牙刷装起来，对大娘说：“大娘，牙膏10元一盒，牙刷5元一支，总共是15元。”听到这话，大娘才明白过来，原来自己着急走，忘了付钱了。于是，大娘愧疚地说：“真不好意思，我刚才忘了付钱了。唉，老糊涂了！”
销售员回答说：“没事，大娘，我妈的年纪跟您差不多，也总是忘东忘西的。您走好！”
可以想象一下，假如这位女销售员不讲方法，直接当着众人的面高声喊：“哎！那人！你怎么回事儿啊？不付账就离开呀？你平时买东西不用给钱吗？”听了这话后，大娘肯定会恼羞成怒，回击道：“你这人怎么说话呢？我这不是一时忘了吗？你至于说得这么难听吗？”也许，从今往后，她再也不会光临这家便利店了。
所幸的是，销售员比较机智，懂得用委婉的方式代替直接批评，避免了一场争吵。由此可见，批评也要讲究一定的技巧，直接批评不仅会伤害他人，还会破坏自己的形象。(www.xing528.com)
要想让批评变得悦耳，还可以用玩笑的方式来委婉地批评他人。假如运用得恰当，就会收到意想不到的效果。
一次，考试成绩公布了，王老师发现班上女生的成绩普遍比男生的成绩好，于是在班会上给大家讲了一个故事：
“我昨天晚上睡觉时做了一个梦，梦到我的老师在课堂上问我，下辈子想当男生还是女生。我毫不犹豫地回答说：‘想当女生。’他就好奇地问：‘想当女生？为什么呢？’我回答说：‘因为每次男生和女生比赛下棋，女生赢了就会被大家夸为“才女”，输了也无所谓。可是，男生赢了就是应该的，没人夸；输了还会被人嘲笑，被人骂为“大草包”。这样太亏了吧！’”
听了这个奇怪的梦后，同学们一阵大笑。
紧接着，老师心平气和地说：“我今天主要不是说梦的，而是说一下咱们班的女生们。为什么要说一下她们呢？因为她们的成绩非常好，超过了咱们班的男生。这说明了一个道理，咱们班的才女特别多，下棋她们厉害，考试也一样厉害。所以，我为咱们班女生们的实力而感到骄傲，也为咱们班男生们的‘谦虚’而感到骄傲。”
听了这话，班里的男生们羞愧得无地自容。
把批评隐藏在玩笑背后，借助玩笑的方式来委婉地批评他人，往往更易于让人接受。假如这位老师直接批评男生，很难让班里的男生服气，效果也不会太好。他没有直接批评男生，而是讲了一个奇怪的梦，通过“想当女生”和“为男生们的‘谦虚’而骄傲”来巧妙地批评男生，起到了不错的效果。
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