直接回答刁钻的问题，只会让自己落入他人的圈套。遇到他人的刁难或自己不想回答的问题时，可以转移问题的重点，回避对方的刁难。
与人交流时，难免会遇到一些刁钻问题，他们可能是无心的，也可能是有意让我们难堪。遇到这类问题时，不可直接回答，可以运用一些说话技巧，巧妙地回避对方要问的问题。
第二次世界大战时期，美国在日本的广岛和长崎投下了两颗原子弹，让世界各国人民看到了原子弹的威力。
当时，不只美国掌握原子弹技术，苏联同样掌握原子弹技术。因此，国际社会非常关注苏联拥有的原子弹技术，尤其是美国媒体，更想弄清楚苏联究竟拥有多少颗原子弹。一时间，苏联到底有多少颗原子弹成为美国媒体热议的焦点话题。
一次，时任苏联外交部部长的莫洛托夫前往美国访问，美国记者迫不及待地问：“请问部长先生，苏联现在拥有多少颗原子弹？”很显然，这是一个涉及国家机密的问题，不能在公开场合随便公布答案。莫洛托夫明显有些不高兴，但是为了防止其他记者一直在这个问题上纠缠他，他给了一个很模糊的答案：“足够！”
美国记者听到莫洛托夫的回答后，虽然不满意于他的答案，但是也清楚了他的立场，于是不再继续纠缠。
遇到刁钻的问题，苏联外交部部长用“足够”这个模糊的答案，既保守了国家机密，又彰显了苏联强盛的国力和精良的武器装备。
所以，当我们遇到他人的刁难或自己不想回答的问题时，一定要冷静分析，做到处变不惊。这样既可以避开他人的正面攻击，做到全身而退，又可以发起反击，让对方知难而退。
美国上将巴顿将军曾说，在战争中，反击是最好的应对方式。其实，沟通也是如此，应对他人的刁难时，不能一味地退让，而是要学会反击，让对方自顾不暇。不过，许多人往往不知所措，有时甚至会因为一时的恼怒而说出不得体的气话，既有损自己的颜面，又无助于解决问题。遇到这种情况时，不妨冷静处理，机智地予以反击。
如今的客户越来越难对付了，经常提出一些刁钻的问题，如果销售员情商不够高，很可能会被此类刁钻问题打一个措手不及。而情商高的销售员则不然，他们面对客户的刁钻问题总能灵活应对、化险为夷。
一位想购买汽车的客户，提出了一个刁钻的问题：“你们的车子空间很大，钢板也非常厚，所以肯定特别费油吧？”(www.xing528.com)
销售员回答说：“您这么问，我该怎么回答呢？这么说吧！其实汽车油耗高低的影响因素是多方面的，既与车子自身的重量有关，也与驾驶员平时的驾驶习惯有关。所以我建议您驾驶时不要总是急加速、急刹车，保持良好的开车习惯，这样油耗就高不到哪里去。难道您平时的开车习惯不太好？”
客户沉默片刻，又提了一个刁钻的问题：“我突然觉得这款车子的内饰做工太粗糙了，你觉得它的内饰粗糙吗？”
销售员回答说：“您平时穿西服多还是穿休闲服多呢？”
客户说：“肯定穿休闲服多一些，为什么这样问呢？”
销售回答说：“是这样的，我们这款车的定位是爱好运动的人，其理念是充分享受纯粹的驾驶乐趣。作为一款运动型的豪华轿车，它强调的是驾驶和运动，所以和其他注重商务诉求的车型不太一样。试想，如果把它的内饰做得像商务车那样，您是不是觉得非常不搭调呢？”
最终，销售员成功说服客户订了一辆车子。
案例中的客户用“肯定特别费油吧”“你觉得它的内饰粗糙吗”这两个刁钻的问题试探销售员，却被销售员用“回避式作答法”一一化解。试想，如果销售员直接回答客户提出的问题，说“油耗不高”“内饰不粗糙”，无疑是在欺骗客户；而如果说“油耗高”“内饰粗糙”，又无疑是在把客户往外推。
生活中，当你遇到别人提出刁钻问题时，你不妨采取同样的方法来应对：无须直接回答，因为这样只会落入别人的圈套，不如采用“回避”的作答方式化解对方的锋芒，用自己的机智对抗他们。
总之，遇到不好回答又不得不回答的问题时，一旦失言，就会搞得一团糟，导致无法收场。所以遇到这种情况时，一定要保持冷静，从中巧妙周旋，用模糊的回答应付对方。如果对方故意挑衅，可以适当反击，打击对方的嚣张气焰，维护自己的正当权益。
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