如何辨别优秀员工及其工作认知水平与重视程度

假日酒店的创始人威尔逊有一次和员工聚餐。席间，有个眼睛近视的员工误以为盘子里装的橘子是苹果，于是拿起来直接啃了下去。为了掩饰尴尬，这个员工只能强忍着吞咽橘子皮。可是这一幕被在座的员工看见了，大家忍不住哄堂大笑。

第二天，威尔逊又邀请员工聚餐，聚餐的时候他拿起一个橘子大口咬了下去，众人面面相觑，也跟着咬橘子，结果发现这些橘子都是用其他食材做成的假橘子。正当大家开心地享用这些假橘子时，威尔逊忽然指着其中一个人宣布：“从明天开始，这个人来当我的助理！”这番话让所有人都感到惊讶，他们不知道为什么威尔逊会做出这样突兀的决定。

就在大家满腹疑惑的时候，威尔逊站起来说：“昨天，大家看到有人误吃了橘子皮，这个人是唯一一个没有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人。今天，看到我又在重复昨天的错误，他也是唯一没有跟着模仿的人。像这样对同事不落井下石，也不会盲目追随老板的人，不正是最好的助理人选吗？”

管理者都希望找到能力、技术、素养过硬的员工，不过想要找到一个好员工，就需要掌握辨别人才的能力，需要具备识人的能力。而在分析和识别一个员工是否能够胜任工作时，可以从以下几个方面进行观察：

能力：一个好员工首先应该具备解决问题的能力，应该具备应对工作的能力，他必须具备专业知识和技能，必须拥有丰富的知识储备。不过选择一个好员工不能仅仅通过学历和身份来定位，不能认为员工的学历越高，就越有可能成为优秀的员工，而且能力也不是考核优秀员工的唯一标准。

忠诚：是否对企业忠诚，是否忠于自己的工作，真正忠诚的员工会认真应对自己的工作，保持良好的工作态度；会帮助管理者解决难题；会在危机到来的时候，坚定地站在企业这一边。如果一个员工在关键时刻对自己的职责产生了动摇，在执行时总是喜欢拖延，或者违背规则和要求行事，就意味着他缺乏忠诚度。

同理心和爱心：一个优秀的员工必定拥有更加丰富的情感，必定具备更多的同理心和爱心，他们能够理解他人的想法，能够体谅他人的行为，能够站在他人的立场和角度上看待问题。对于管理者来说，如果发现员工经常能够换位思考，且对同事充满爱心，就证明这个员工富有担当。(www.xing528.com)

主动性：好的员工会将企业内部的工作当成自己的工作来对待，因此他们会保持对工作的主动性和积极性，会主动帮管理者解决问题，会主动去接受挑战，会主动思考和分析。管理者在评估一个员工是否合格的时候，应该注意观察员工是否积极主动，是否表现出了一个主人翁应有的积极状态。

细心：优秀员工并不意味着不会犯错，但他们善于发现问题，善于把握细节，因此能够非常合理有效地控制好失误。不仅如此，他们会通过细节问题来预知危机的来临，可以将很多风险控制在初始阶段。如果一个员工在工作中足够细心的话，就证明了他对工作的专注程度，管理者应该给予其更多的信任。

上进心：通常人们会觉得一个管理者应该具备上进心，应该具备发展的眼光，可事实上，优秀的员工同样需要具备进取心，懂得上进的员工会不断完善自己，会以更高的要求来约束自己，因此他们会在工作中表现出精益求精的特质。如果管理者发现自己的员工喜欢学习，喜欢接受挑战，喜欢富有激情的工作，且不断制订更高的目标来引导自己，督促自己，那么就证明员工具备成长的空间。

优秀员工具备的特质有很多，但是一个不具备识人能力的管理者可能会对此视若无睹。比如韩信曾经投奔项羽，并且还将秦国大将章邯的作战策略和作战方式以最简单的形式写出来，可是项羽连看也没看，最终导致韩信投靠刘邦，并帮助刘邦打败了项羽。在日常生活中，可能存在很多像项羽一样的管理者，他们也常常表现得自大，也常常无法识别人才，无法把握人才。

显而易见，一个合格的管理者需要认真观察，需要对员工的具体行为和工作状态进行分析，了解对方与工作的契合度，了解对方对于工作认知水平与重视程度。

总的来说，一个优秀的员工能够顺利完成工作，并且拥有创造越来越好的业绩的能力，他可以让工作变得越来越好，可以让彼此之间的人际关系变得越来越好，而这些正是管理者需要挖掘和关注的。