从环境分析行为，揭示性格特征

有个老板将两个负责办事的员工叫到办公室训斥了一顿，两个员工走出房门后，员工A非常镇定地对同事们说：“老板批评得对，这样的小问题我应该完全避免的，我会保证一次再也不犯这样的错误。”

员工B显得很沮丧，同事们都上前安慰他，他勉强地笑了笑，唉声叹气道：“弄不好我还要挨骂，这里可能没法待了。”

面对两个员工截然不同的表态，同事大都站在了员工A这一边，大家认为员工A更加积极上进，不会轻易被眼前的困难击倒，他拥有强大的内心，而这样的人无疑会获得成功。反观员工B，遇到一点儿小挫折就唉声叹气，消极应对，缺乏强大的意志力和信心，缺乏足够的自我调节能力。

出现这样两极化的评价几乎是自然而然的，毕竟谁都会觉得一个积极应对生活的人更加值得尊重，那么真实的情况真的如同同事们所描述的那样吗？想要了解这一切，可以尝试着加入环境因素。

其实，老板安排员工A做的是一个很有潜力的大项目，公司几乎倾尽全力支持，而且在那之前就已经准备了好多年，无论是资金、技术、人才、设备、方案设计都比较完善，员工A负责这个项目的压力并不大，而且成功率几乎达到100%。看得出来，公司明显在培养员工A，希望借助这一次的大项目顺利将员工A提拔上去。

而员工B负责的是一个烂尾项目，项目的难度很大，缺乏新意，是公司在十年前就想要放弃的一个项目，整个项目的资金投入很少，人员配置不多，相关的技术投入更是捉襟见肘，这让员工B觉得很压抑，他知道这是一个不被重视且基本上不会有什么作为的项目，即便自己表现再好，也难以赢得任何的重视和认可。

通过对比就会发现，员工A和员工B之间的差距或许并不是因为两个人的性格差异引起的，而是因为各自所处的环境不一样，各自面临的情况不一样，如果双方换一下位置，让员工A负责员工B的项目，恐怕他的心态会更加崩溃。

新行为主义学派认为人的行为受到环境和心理两方面因素的共同影响，环境刺激是前因，心理反应则是后果，人的行为既受到过去因素（环境刺激）的影响，也受到未来因素（心理反应）的影响，单纯地将心理和环境分开进行分析，或者忽略环境来探讨心理，都是一种片面的做法。在人们试图通过言行举止、习惯、态度、价值观等方式来窥探人心时，或许更应该考虑一下他人所处的环境，很显然，环境是影响个人言行的一个重要因素。

在分析个人言行、性格的时候，需要与环境相结合，这种结合往往可以让识人行动变得更加客观、准确。(www.xing528.com)

比如有的父母不给孩子吃热量高的东西，甚至不准孩子吃零食，这个时候人们可能就会议论纷纷，认为这些父母虐待孩子，认为这些父母只顾着自己的生活，而忽略了对孩子的照顾，缺乏责任心。但事实上，他们整个家庭可能正受到严重肥胖症的困扰，如果忽略了这个环境因素，那么就会对孩子的父母产生很深的误解。

环境也可以作为窥测人心的一个因素，一般来说环境是指逆境或顺境，同一个人在面对不同的环境时很可能会产生不同的情绪波动和行为表现，同一个人，也会因切入点（时机选择）的不同，而产生不同的结果。

在顺境中保持良好的情绪状态非常重要，但多数人在顺境中都会保持好的状态，只不过有的人更加喜形于色，忘乎所以，有的人给人感觉非常沉稳。忘乎所以的人在逆境到来时可能就会走向另外一个极端，变得焦躁不安，自暴自弃，对自己缺乏安全感和自信，喜欢追究他人的责任，将所有问题归结到外因上。保持沉稳的人在逆境中往往能够以平和的心态应对一切困难，他们并不会受到太多的外界因素的影响。

一些城市家庭的孩子在高考中考到650分，可能很多人都会觉得没什么，虽然他们同样努力，但是他们本身就拥有了较多的学习资源，本身就具备了优良的学习条件，这种先天优势为他们奠定了更好的基础。而一些来自乡村家庭的孩子即便考了600分，也可能会被大家所称赞，原因就在于他们拿到600分所付出的努力要比城里孩子拿到650分所付出的努力多出好几倍。这里就考虑到了家庭环境的影响。

还有一些则是受到社会环境的影响，比如某个人待人温和，没有任何不良嗜好，在社会上也没有产生任何不良影响。这样的个人形象似乎很普通，人们可能会觉得这样的人在生活中无处不在。之所以会有这样的感觉，就是因为多数人在生活中都会遇到这样的人，可是如果这个人生活在一个充满犯罪和暴力的社会环境中，周围的朋友和伙伴都是罪犯，那么当他表现出温和自律的一面时就显得难能可贵了。

如果把环境因素考虑在内，人们就不会孤立地看待他人的言行举止，就不会孤立地通过这些言行举止来分析个人的形象和心态。

心理学有一个词叫气质，是指人出生时，遗传物质对个人先天性格的影响。一般情况下，这个性格是有缺陷的，有的人表现得很孤僻，有的人比较张扬，有的人性格软弱，有的人过分偏执。但这些都不是真正的性格，先天性格往往会受到环境的影响，并且被环境所改变，这些被改变的后天性格和气质才是心理学上的性格。可以说，环境是决定个人心理变化的一个重要因素，在识人看人的时候，必须将这个因素考虑进去。