每个人都有自尊心，因而懂得自爱和自信。要求别人尊重自己是每个人的权利，而尊重别人乃是每个人的义务。如果在言辞上伤害了别人的自尊心，那么，这种伤痕将永远留在他的心中。
用利器所造成的创伤会因流血而使人虚弱；但是言辞所造成的心灵创伤是一时难为人们所知的。因此，常常被人们所忽视，而且在大多数情况下，心灵上的创伤往往难以在短期内愈合。
假如你用命令的口吻对你同一办公室的朋友说：“喂，三点以前请记住给我泡杯茶。”相信对方一定会愤愤地说（也可能在心里说）：“我又不是你的秘书，你凭什么让我伺候你。”相反，如果换一种口气来说：“三点钟的时候，麻烦你帮我泡杯茶，好吗？谢谢你啦！”以此商量的口气，就可以大大降低她的抗拒心理，使她有了自由选择的余地。“今天天气真冷，如果有一杯热乎乎的茶捧在手里焐焐该有多好。”以这种口气说话，对方绝对不会产生抗拒的心理。但是否会帮你泡茶则是未知数。要想使人依言而行，在这里语气语调是非常重要的。
有些人经常冒然从事，感到与朋友关系不错，不拿他当外人。因此，说话毫不客气。“那是不对的”，“这样做不行”，如此贸然地损伤对方的自尊心，必然导致对方对你的大不敬。即使对方有些错误，你也应该先委婉地说：“这种事情曾经发生过”，“有的人也持这种说法”，“我从前也和你一样，犯了同样的毛病”等等，先表示接受对方的态度。这种并不关系到对方内容如何的做法，是对极易受伤害者自尊心表示尊重的一种方式。如果内容真有错误，再接着说：“我认为如此这般更好，你觉得怎样？”或“我的看法是这样的，你们有什么意见？”一定要让对方提出答案，以共同讨论的形式达到一致，这样才能获得劝导的效果。
忠告朋友时，如果忽视了朋友的自尊心，只能更加伤害朋友，非但不能解决问题，反而会与自己的初衷背道而驰。唐突地说“这样不行”，“那样不是”，对方的心里会感觉很不是滋味，甚至可能会恼羞成怒，反唇相讥：“你行你来吧！”“我就不相信你从来就没有犯过错误。”如此演变下去，一场善意的忠告，可能会导致火爆的局面，变得无法收拾。
我们必须注意，朋友做错了事，自己有义务提醒对方，加以纠正，但生硬的说教，结果只是自己的忠告毫无用处，等于作朋友的义务没有尽到。如何设法让对方自动敞开胸怀，接受我们的忠告呢？我们不妨学会这样说：(www.xing528.com)
“每个人都曾遭到过失败，这是我们从失败和挫折中获得的经验，但愿能对你有所帮助。”
“我不敢自诩万能，但这件事情我曾经费尽心血，请你务必尽量与我合作。”
如果将对方与第三者比较，则其抗拒心理会更为强烈。“你应该向人家好好学些为人处世的道理，这样早晚得出事！”这样的建议一般都不能使对方真心接受，甚至会得到这样的反应：“我从小到大都这样，这不活得好好的，不也什么事没出吗？”人与人之间相比较尚可忍受，最令人气愤难平的是拿人和动物相比。如“蜗牛的动作都要比你快”。这种意含贬讽的话语常常让朋友感到你太尖酸刻薄，会在心中问自己你是不是值得做朋友。
尊重他人就是尊重自己。每个人都应学会不伤及他人自尊心的说话方法。如此才能使我们与人相处得更加融洽，友情更加深厚。
记住，即使是再深的友情，也经不起自尊心的伤害！
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