生活中，没有人会乐意同一个冷冰冰的人打交道。工作中，当然也不会有员工愿意为一个冷血杀手式老板尽心尽职，更不用说快乐地工作了。所以，作为一名优秀的老板，管理下属时要宽严适度，千万别做“冷面杀手”。
有时你会遇到员工如此不愉快的回答：“要我做啊！”“你说要做，我就做。”“老板，你自己负责不是更好吗？”遇到这种情形时，你最好不慌不忙，慢慢地对他说：“是吗？好啊！我做好了！”然后自己认真地去做。
可能你会为此而动怒，可能你会因此而愤愤不平。“为什么我得处处顾虑到员工？世界上竟有如此不合情理的事？”但是切勿发怒，因为现在的你正受到公司全体员工的注目。
如果你因此而被认定为是一个“器量狭小，爱耍威风”的老板，岂不是更糟，而成为一个充满朝气而且宽宏大量的老板才是你的目标，只有这样员工才会乐意为你去工作。
当然，你也不能总是“为下属着想”，这样很容易会被下属牵着鼻子走。因此，在与下属稍微熟悉之后，就必须让他们严格执行你的命令。
如果遇到员工抵制，你会采取什么样的方式解决呢？或许你会自忖：“这家伙，等我习惯之后，一定要采取报复行动。”相信这是人之常情，也毋须为自己的想法感到羞耻。但是，想法可以有，却不可真那么做呀，从某种意义上说，报复下属就是报复老板自己。
或许你也可用上述的想法来改变自己的心情，不过，当你真正地习惯一切事物时，复仇的情绪早已消失了。
只有该宽时宽，员工才能充分理解你的号令；该严时严，下属才不敢掉以轻心！(www.xing528.com)
一般说来，你和员工应是平等的。因为老板雇用职员是以契约为基础的。但在公司体制内，你与员工之间的关系却绝对不是平等的，而是上下级的关系。因此，老板在对员工下达命令时，不可忽略了自己的立场。
昨天你仍和大家是同事，如今你却当老板雇用了他们，相信你必定有些顾虑。周围的同事亦习惯了以前的做法，在说话的语气和态度上也不会有所改变。
起初众人无法适应新的转变，因此你亦不必太在意。但是，你必须尽早制造机会来明示你们之间的关系。若忽略了这一点，则有可能发生员工不遵从命令的情形。
你是以命令的心态面对员工，然而对方却可能误以为你只是单纯地与他聊天或者商量某件事情而已。
我们经常可以听见这样的对话。老板说：“你认为A方案和B方案，哪一个比较妥当？”员工回答：“A方案不是比较好吗？”于是那位老板说：“好吧！那就请你做啰。”
虽然这位员工说话的用词不妥当，但是那位老板的语气更犯了大错误。因为无论你如何等待，员工也不会主动地去做事。此时，你应当明白地告诉他：“那就这么决定了，你在这个星期内将它完成。”
只有宽严适度，才能在企业与员工之间找到最佳平衡点，刚柔并济才是好老板的风格。总之，对员工要有感性的关怀，理性的管理。不要把自己变成一个完全冷血的动物。
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