“上捧下压”是某些人常用的职场生存术。对上“捧”,就是对上司赞美有方;对下“压”,就是摆架子,时时处处显示自己的权力比属下大。事实上,这是一个很大的生存弱点,这个弱点对我们职场生涯会产生消极的影响,所以我们有必要学会弥补这个弱点的方法:对下属不妨也捧一捧,这种“捧”虽然有很大的“哄”的成分存在,但是因为下属自以为不配“哄”,所以被“哄”之后就会喜出望外,回报也格外的高。
许多人做了领导后,特别喜欢摆领导架子,但从做人的观点看,这种做法是大错特错了。
真正懂得职场生存的人,是不会在下属面前常摆领导架子的,相反,他们还常对手下“哄一哄”。
一般来说,手下和你的等级距离越大,这“哄”便越受用!当然,所谓的“哄”有许多方法,可软“哄”也可硬“哄”。
陈总经理今天看到办公室助理小王新配了一副名牌眼镜,便赞他戴这副眼镜好看。这就等于陈总轻轻地“哄”了小王一下,而小王听到老总赞他,也许比女朋友赞美他还要心花怒放。
身为高层的你偶尔对低层哄一哄,这是职场交际的高招。你的心底里的想法大可和表面纾尊降贵的友善表现相反,只要做得像样,这一招的效果可以大得出乎你的意料。
有人在办公室摆足架子,对手下恶言呼喝,最终目的也不过是想令手下好好给你办事。其实,有时还不如和颜悦色,“哄哄”手下来得有效。
像陈经理赞小王的眼镜框,便是一个好例子。
此招不亢不卑,像信手拈来,像关心下属的私事而不像故意“哄”他,只是赞美一句而已。
说了一句话以后,小王便可能称赞陈经理是关心自己的好老板,以后陈经理叫他办事,他也会分外卖力。对小王来说,这简直像知遇之恩!
这个例子虽然说起来有点夸张,但事实正是如此,地位越低的人越会感恩图报,越会有义气。这类人其实最值得亲近,甚至值得和他交朋友。(www.xing528.com)
偶尔这样“哄一哄”你的手下,完全不用费气力,但要注意不宜常做,偶尔适度,恩威并重即可,做多了反而显得太假。
不久前,一家软件公司组织了一次晚宴,期间要评选出公司最佳员工并为其颁奖。在晚宴快要结束的时候,公司总经理提名戴维当选最佳员工及销售冠军。戴维的业绩的确令人称奇,他一个人的销售业绩竟然好于其他部门整个销售团队。当戴维的业绩表呈现在大屏幕上时,参加晚宴的其他员工都报以热烈的掌声。
这时,戴维拿过了话筒,开始讲话。他首先感谢公司创始人创造出了如此出色的产品,又感谢同事对他的支持,还感谢他的销售经理教会他如何做好销售工作,他还希望公司所有的员工能一致努力,争取取得更大成绩。他的致辞一直非常得体,也得到了观众的掌声。然而,戴维接下来做了件不可思议的事。
在致辞之后,他没有回到座位坐下,而是话锋一转,用一种挑衅的语气说:“我知道公司最好的两种产品马上就要停产了,我只想让大家知道,如果这两种产品停产,公司就会破产。”在座的员工吓了一跳,公司领导人员脸上的笑容“冻住”了。戴维在不恰当的场合以不恰当的方式表达了自己的观点,这可能会在公司中产生非常不好的影响。
如果你是戴维的上司你会怎么办?你会怎样处理你手下最能干的销售人员捅下的娄子?你会不会炒戴维的鱿鱼?
第二天,戴维的上司与公司领导层举行紧急会议。他认为,戴维是公司业绩最好的销售人员,他并没有犯致命性错误,并没有违反团队精神和原则。后来,戴维的上司约见戴维,告诉他,公司还没有作出停产这两种产品的决定,暂时不加大销售这两种产品的力度是要集中精力推销新的产品。戴维的销售经理要求他继续努力,做好工作。
公司领导层再也没有提及晚宴的事情,因为这没有必要。由于戴维的业绩突出,他甚至被吸收进入公司的一个战略决策委员会。
这个例子中戴维的上司就是用了“哄”的方法笼络了戴维,而不是纠住戴维桀骜不驯的小辫子,直接给他当头棒喝。
员工是企业生存的根本,领导的一个最大责任就是最大程度地利用一切机会和时机开发员工的潜能,鼓励他们的工作积极性。从这一点上讲,用哄的方法只要不违背起码的道德原则还是很可行的。
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