作上司无疑是要有一定的“城府”,绝不能让下属把你的喜怒哀乐看得太通透,否则就很可能为颇有心机的下属所算。上司喜怒不形于色,不是故作神秘,不是假装深沉,而是一种领导成熟的表现,一种优秀的领导魅力。
需要指出的是,上司的喜怒不形于色一定要是基于工作上的原因。
假如你是公司的一位中层领导,在公司里,当你压力不大、下属积极努力工作、你平时没有特别重要的事可做时,不要以为这是种“福气”,就此享受清闲,要多利用空闲的时间翻看以往的记录,找出纰漏,进行改善。
要时刻留意其他部门的动态,凡遇到与你有关的部门请你帮助时,应毫不犹豫地立即答应,千万不要推诿。
要多关心下属,尽量抽出时间与他们接触,了解他们的工作情况,帮助他们解决他们工作中的困难,鼓励他们战胜困难,关心他们的生活,使他们对你心怀感激之情。(www.xing528.com)
假如你所做的一项计划书得到更高一级上司的欣赏,并在董事会上得到董事的一致赞许,认为这是一项有远见、有创新的设想。这时你不要春风得意,喜形于色,要表现出谦虚的态度,防止惹来众人的妒忌。
有些人包括你的下属,同事甚至上司表面上会阿谀奉承你,甚至扮作你的知己和倾慕者。更有人会锦上添花地对你说:“你现在是公司的大红人了,在你飞黄腾达之日可千万不要忘记我啊!”“凭你的聪明才智,总经理这个位置非你莫属了。”聪明的人这时会很理智,不会被美丽的谎言冲昏头脑。告诉他们:“不要夸大其词,公司里的人才多着呢,我还有很多不足之处,有许多东西需要学。”
作为上司的你,千万不要把自己的喜怒哀乐摆在脸面上,以免你的下属从你的面部表情猜测出你的心情好坏,根据你的喜怒哀乐调整与你相处的方式,或向你汇报业务的内容,或从中为自己谋取利益。如果你是一位情绪化的上司,你的这些弱点,有可能会使你在不知不觉中,受到别人的指挥,有时会使公司和你受到不必要的损失。聪明的经营者都善于把握自己的情绪,不把喜怒形于色,以免被人利用,乘虚而入。
喜怒哀乐是人类情绪的外在表现形式,没有喜怒哀乐的人是不存在的。作为上司,在工作中,要成为一位没有激烈感情冲突的人,就要把喜怒哀乐深藏在口袋里,使之不形于色,时机不适合,绝不能拿出给人看。城府较深、藏而不露的上司对任何事情,往往不轻易表露自己的感觉。不会让情绪操纵自己的理智,下属很难了解他的情况,就会感到“圣意难测”,近而产生畏惧感。
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