刘经理的成功经验：从事自己最熟悉的行业，良好市场应对

我们由简而难，先分析一下他开理发店成功的经验。

从事自己最熟悉的行业

刘经理从十五岁初中毕业后，即开始跟师傅学习理发，至我结识他时，已经从业二十余年。凭着自己的韧性、钻研精神，他不仅学会了师傅教给他的东西，而且还通过四处学习、博采众家之长，很快就超越了师傅。直到后来，他把理发不再当作一种单纯的技艺，而是上升到了一种人生哲学的高度。古人讲，“十室之邑，必有忠信。”行行出状元，高手在民间。写文章，老师教育我们，要“写熟悉的人，写熟悉的事，写熟悉的生活”。世事一理，投资、做生意，也要坚持深耕于自己“熟悉的”领域。只有这样，你才能充分发挥特长，在规矩之内“随心所欲”。

有技术，有服务，形成了客户黏性(www.xing528.com)

别人能剃的头，他能剃；他能剃的头，别人未必能剃。他的理发技术，明显比小城其他理发师更高一筹。他对客户的需求非常重视，从进门时的笑脸相迎，到个性化的预约上门服务，他都能努力做到。高超的技术和一流的服务，对客户形成了有效的黏性，慢慢地就形成了自己稳定的客户群。技术、服务、黏性、客户群，这四点要素，为他自己形成了一条宽阔的护城河。

坚持长期生存

理发行业是一个利基行业，有一定的地域性，正常辐射半径不过数公里，像我这样能跑二十里路程专找一人理发的，毕竟还是少数；同时还是个日消行业，从某些方面来讲，像吃饭、喝水一样为生活所必需；但同时，是一个进入门槛并不算高的行业，只要有技术，投资也不大，说简单点，一把剪刀就能开业，所以竞争比较激烈。但是这些优缺点，在刘经理这里都得到了很好的扬弃。因为他长期坚持在这个行业里，个人和家庭又非常用心、努力，所以很快形成了自己的客户黏性，建立了口碑和品牌，从某个角度讲，已经打垮了大部分同业，具有了一定的垄断性。比如像我这样对发型要求比较高的顾客，就完全被他垄断和吸引。理发店迁至小城之后，刘经理根据行情及物价，已经先后三次大幅提高收费标准，至今生意火爆。这种强势的定价权，就是小店垄断性的充分体现。