中国联通旬阳县分公司：宽带端口覆盖41个镇村，推进划小改革取得成效

总　经　理　赵广利

副总经理　丁义斌

【经营业绩】2019年，以划小改革激发内生动力，围绕“提价值、谋发展、重基础、有激情”开展和落实各项工作。全年实现服务收入同比增长6.8％，资源使用效率明显提升，盈利能力不断改善。

【设施设备】2019年新开通4G基站34座，基站数量已达到552座，覆盖到全县各行政村。新开通宽带端口4723线，端口数达到21923线，联通宽带业务覆盖到全县41个镇、村。

【业务拓展】2019年，完成旬阳县司法局三力联调系统、旬阳县公安局矛盾纠纷排查系统、旬阳县三级两账三个大项目的建设工作。

【服务质量】推进服务口碑运营工作，提升公司整体NPS，促进各个触点提高服务水平、服务能力及客户感知，展现“一切为了客户”的理念，按月开展国务院大督查检查出的热点问题培训工作，实现“处理一个投诉、解决一类问题”，未发生一列因在经营服务中导致用户信访事件。(www.xing528.com)

【企业管理】坚持“忠诚、守廉、精进、身先、诚信、勤奋、务实、担当”的用人导向。倡导和推行行为准则体系，打造忠于企业、忠于组织、成就同事的企业精神。培育快、严、实、细的工作作风。营造员工满意、干部成长、企业发展的工作氛围。县分公司组织开展“划小改革”工作，实施小CEO改革，于5月份成功完成5个网格划小工作，县分公司有4位同志竞聘为四级小CEO。

【网络运行】通过夯实管理责任，加强日常巡查维护等措施，加大网络设备的管护运维力度，总体网络运行良好，未发生网络质量安全事故。尤其是在重大活动、节假日、抗洪救灾等保障上，出色地完成各项重大保障。

【党建工作】围绕新时代党的建设总要求和新时代国企党建工作新要求，以党建增活力，以党风带企风，全面提升党建工作质量，推动全面从严治党向纵深发展，以高质量党建引领高质量发展，认真贯彻落实公司党委“一个党员一面旗，聚焦发展做先锋”主题党建活动精神，积极参与党支部“三会一课”、主题党日活动，将“不忘初心、牢记使命”主题教育活动与生产经营工作相结合，坚持一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场，全面提升市场经营能力、网络支撑能力、运营管理能力、员工队伍能力，带动公司整体发展迈上新的台阶。

【脱贫攻坚】派驻第一书记一名、驻村工作队长一名，按照2019年“县脱贫摘帽”达标普查大排查工作要求，紧扣“两不愁三保障”工作重心，走访农户、精准识别、剖析包联户的致贫原因制订帮扶措施，切实开展扶贫帮扶工作。全年提供通信产品、物资近3.2万元，包帮39户贫困户，完成帮扶任务。

（温清玲）