阅读推广服务的变革：优化措施与新趋势

（一）阅读推广服务转型的必要性

1.社会阅读危机的产生

当前，我国阅读人群分布不均，城乡图书馆藏书量差距较大，人均读书量与阅读时间明显降低，信息时代下多元化的信息内容反而引起了“阅读危机”这一发展现状。为应对阅读危机，提高国民文化素质，发挥图书馆传播先进文化的职能，图书馆开始转变阅读推广服务理念，按照现代人的生活方式，加大对电子文献、数字图书馆和线上数据资源库的建设，借助移动终端力量提高图书馆的服务范围。同时，针对不同用户群体对文献的多元化需求，图书馆应加强与其他图书馆、公共文化服务单位之间的文献交流，构建多元信息共享平台，从阅读危机出现的根本原因入手，转变理念、革新技术、创新内容，实现图书馆的良性发展。

2.公众阅读意识的提高

自“全民阅读”的概念提出以来，图书馆、博物馆、文化馆等承载公共文化服务的公益性单位通过开展多样化的阅读推广服务不断提高社会公众的阅读量，强化公众的阅读意识。例如，强化图书馆的馆藏建设、环境建设，采取“图书馆”、家庭、“学校”等网格辐射状态的三维阅读方式，根据不同年龄段用户对阅读的不同需求和反馈进行图书馆馆藏文献的分类、更新、升级，通过多方协同的推广模式加强对社会公众阅读习惯的培养。同时，图书馆也要注重“互联网＋”时代下用户的碎片化信息阅读量，通过开通官方微信、微博公众号的方式，及时推送各种图书馆阅读服务，让用户积极主动地参与到图书馆的各项阅读活动中，加快图书馆阅读推广服务的转型升级。

3.阅读推广服务的发展趋势

从传统纸媒时代到多媒体时代，信息文献的获取方式发生了翻天覆地的变化，社会公众的阅读方式也从纸质阅读、文字阅读、深入阅读逐渐发展为网络阅读、图像阅读、浅显阅读。为迎合社会公众的阅读方式，图书馆在进行阅读推广服务的过程中开始注重网络推广、多媒体合作推广等，致力于运用新兴网络技术加强构建图书馆线上阅读推广服务平台，通过提高用户网上阅读率的方式化解单纯以纸质文献为主的阅读危机，并定期邀请各个领域的专家学者进行网络视频讲座与在线互动直播。图书馆应将传统纸质文献与网络技术相结合，大力发展“线上＋线下”的智慧型阅读推广服务，不断满足多媒体信息时代人们的多元化需求。(www.xing528.com)

（二）图书馆学与阅读推广服务

图书馆行业一直关注阅读，关注阅读的内容也很多。其关注的阅读问题大致可以分为阅读行为和阅读服务两类。

阅读行为包括个体阅读行为（一般称为阅读）和社会阅读行为（一般称为国民阅读或全民阅读）。个体阅读行为研究关注个人阅读动机、符号解码过程、阅读能力形成机理等问题。阅读行为涉及人的脑机理，对其研究主要属于教育学、心理学领域。社会阅读行为研究关注国民阅读习性、不同人群的阅读差异等， 这些行为涉及社会知识的生产与分配，是一个跨学科研究领域。尽管阅读行为研究不属于图书馆学，但图书馆的文献服务与读者的阅读行为密不可分，阅读行为的研究成果可以帮助图书馆员提供更好的服务，因而阅读行为研究在图书馆学有重要的地位。

阅读推广属于阅读的管理和服务，它是政府、社会团体或个人为促进阅读或改善阅读行为而采取的一种干预阅读的措施。社会管理者和学界认为，良好的国民阅读行为有助于建设更加稳定、有竞争力的社会，因而希望通过倡导全民阅读，健全阅读保障设施，从而达到改变国民阅读习惯或提升国民阅读能力的目标。阅读推广可以是政府的倡导或政策引导、经费投入，也可以是社会团体或个人开展阅读类活动、或提供有助于促进阅读的服务。

图书馆开展的阅读推广是社会团体开展阅读推广中的一种，又称图书馆阅读推广。图书馆学研究图书馆阅读推广，是将阅读推广当作图书馆的一种服务进行研究。图书馆学也是所有涉及阅读的研究领域中，唯一将阅读推广作为服务来进行研究的学科。从图书馆服务发展历程看，近代图书馆出现后，文献借阅服务成为图书馆服务的主要形式。这类服务包括以文献馆藏为支撑的外借服务，以文献馆藏和场所为主要支撑的阅览服务，以馆员和文献为支撑的参考咨询服务。第二次世界大战结束后，为科技和决策提供信息服务成为一种新的图书馆服务。这类服务包括信息咨询、信息检索、科技查新等。20世纪90年代起，一种不同于文献借阅和信息服务的图书馆服务形态迅速发展成为图书馆的主流服务形式之一，这就是阅读推广。