首页 理论教育 电子化的调解:提升纠纷解决效率

电子化的调解:提升纠纷解决效率

时间:2023-07-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:[28]在线调解[29]是调解移至网络空间的电子化产物,并成为在线纠纷解决机制的重要形式。该网站创设的目的是让民众接近ADR。Belmed平台由两部分内容组成:一部分是推广、普及ADR,另一部分是为消费者与企业、商家提供ODR服务,主要形式是在线调解。

电子化的调解:提升纠纷解决效率

在电子化时代(E-age),网络技术在纠纷解决领域发挥着日益重要的作用。纠纷解决服务的提供者也开始寻求利用互联网技术的纠纷解决方式。[28]在线调解[29](Online-Mediation)是调解移至网络空间的电子化产物,并成为在线纠纷解决机制(online dispute resolution,ODR)的重要形式。它是指在第三人的协助下,当事人之间、当事人与第三人之间利用网络信息技术所打造的网络纠纷解决环境,在没有会面的情形下,利用网络信息技术进行的解决纠纷的信息传输、交流、沟通,最后达成纠纷解决的协议并最终解决纠纷。[30]在比利时,在线调解日渐兴起并发展迅速。

2011年,Federal Public Service(FPSE)、Small and Medium Enterprises(SME)、Self-Employed and Energy(SEE)联合构建了Belmed(Belgian Mediation的缩写)门户网站(平台)。该网站创设的目的是让民众接近ADR。Belmed平台由两部分内容组成:一部分是推广、普及ADR,另一部分是为消费者与企业、商家提供ODR服务,主要形式是在线调解。(www.xing528.com)

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈