【摘要】：长期以来，仲裁是意大利最重要的纠纷解决方式之一，在商业和合同纠纷中得到广泛使用。在意大利，调解被定义为这样一项活动：中立的第三方帮助双方或者多方当事人就纠纷解决达成友好协议，或者帮助当事人形成调解方案。[18]意大利调解的相关立法贯彻了欧盟指令的内容，并明确地表达了对涉及调解的欧盟法律及原则的尊重。调解员没有被赋予任何对当事人作出具有强制力的决定的权力。
国外有学者分别从理论和实践的角度界定调解的具体含义，前者侧重调解方案的有效达成，而后者关注调解主体的交流和意见的协商。上述定义各有侧重，但无论从理论还是实践的角度，调解的含义均应界定为当事人在第三方的协助下，达成协议、解决争议。[16]调解不同于仲裁。虽然它们都是诉讼外纠纷解决方式，利用率也最高[17]，但是两者存在诸多区别。长期以来，仲裁是意大利最重要的纠纷解决方式之一，在商业和合同纠纷中得到广泛使用。它要求当事人认可裁决的终局性，并遵守特殊的仲裁规则。在中立第三方的选任方面，仲裁也有着严格的标准，规定仲裁员必须掌握详尽的专业知识。相反，调解在规则和程序方面比较灵活。具体表现在调解活动中，证据材料的重要性下降，律师的参与也不是强制性要求。
在意大利，调解被定义为这样一项活动：中立的第三方帮助双方或者多方当事人就纠纷解决达成友好协议，或者帮助当事人形成调解方案。[18]意大利调解的相关立法贯彻了欧盟指令的内容，并明确地表达了对涉及调解的欧盟法律及原则的尊重。调解与判决不同，其目的不是根据法律判断是非，而是促使双方当事人之间达成纠纷解决的协议。调解员不应当对结果提供任何法律或者其他的评价性意见。调解员没有被赋予任何对当事人作出具有强制力的决定的权力。[19]此外，调解员没有任何权力收集、接受或者拒绝当事人为证明自己主张所提供的证据。因为调解的目的是达成双方满意的协议，而这项协议并非以法律为基础，应当鼓励调解员找出有创造性的解决办法，而这些解决办法无须建立在法律规则上，而是应当满足当事人的需要。(www.xing528.com)
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