如何增强当事人自我责任感：关键原则及技巧

当事人自我责任感的增强是建立在良好的辅导关系基础上的，而辅导关系又是一个复杂多变的互动过程，心理辅导工作者在这个过程中作为当事人的积极参与者或合作者，其介入的对象尽管不同，但最终要有利于增强当事人的自我责任。所以，学校心理辅导工作者在心理辅导过程中应该把握以下基本原则：

1.信赖性原则

所谓信赖性原则，是指在心理辅导过程中，学校心理辅导工作者应从尊重、信任的立场出发，努力和求助学生建立起朋友式的信赖关系，以确保咨询工作的顺利进行。为此，心理辅导人员必须做到以平等的身份来接待求助学生，以热情和蔼的态度来消除求助学生的疑虑和紧张心情，努力创造出一种能使求助学生感到安全、温暖的气氛，使他们感到心理辅导员是可信赖的和有能力解决问题的人，从而建立对辅导员的真正信赖。

另外，要取得学生的信赖，心理辅导员还必须有尊重、真诚的态度。作为一名心理辅导员应该认识到，每一个来访者都是带着问题前来咨询的，当他们暴露了自身的问题之后，本身就处于易受伤害的地位，因而会变得异常敏感。在这种情况下，辅导员没有权力也绝不应该轻视对方。因此，尊重意味着心理辅导员要真正进入当事人的内心世界，充分理解他，不带任何偏见和先入之见。只有尊重，才能给当事人以温暖，而温暖来自一种真实情感的自然流露。这种情感对心理辅导员的重要之处，就在于它可以创造出一种有助于当事人认识自己，并使自己发生变化的气氛。真诚，意味着心理辅导员摆脱角色位置，自然而然地坦诚待人。这就是说，辅导员要摆脱戒备心理，为了当事人的利益，能坦诚地对待自己的的力量和弱点；同时还要敢于暴露自己的深层世界给当事人，而没有什么真正的隐藏。这样做，实际上也在激励当事人以同样的态度对待咨询，同时还可以促使咨询者不再去掩饰、否认、隐藏自己的真实思想和感受。真诚必定可信，可信才能激发当事人的自我责任感。

2.主体性原则(www.xing528.com)

所谓主体性原则，是指学生是学校心理辅导工作的主体，一切心理辅导工作必须首先考虑到能否调动学生的积极性，使其主动配合。为此，学校心理辅导人员必须转变思想观念，明确心理辅导只是一种手段，而调动求助学生的主体能动性，使其养成自助能力，在今后漫长的一生中能更好地承担起人生中的种种责任，这才是心理辅导的目的。另外，不要代替求助学生解决问题，而要给求助学生以选择和决定的自由，协助求助学生认识自己的问题，了解客观环境障碍，从而参与解决自己的问题。这样，求助学生才能在接受辅导过程中逐步培养自助的能力。自助能力的培养得有一个过程，对于年龄较小、人生经验特别简单的求助学生，可以先部分地代替他们解决问题，然后渐渐放手使其学会自助。

另外，对心理疾病产生原因的正确认识，有利于心理辅导工作者正确地把握辅导工作的方向。一般来说，当事人往往将自己看做是纯粹的受害者，看不到自己可以采取行动去改变自己，为自己创造美好的未来。于是，他们往往一见心理辅导老师就说：“老师，救救我吧！”“我一切都快完了。”这说明当事人缺乏认识自己及自己的问题的能力，这时可以采用“内引”的方式，给来访者提供一种对其有利的外在环境和良好的人际关系，提出某些说明、解释、意见、建议，并介绍一些可行的方法，通过领悟和学习的方式，促进来访者的改变与进步。正如内因与外因的关系一样，心理辅导员提供一切外部的可能性，而真正改变要靠来访者内因的作用。要让他们懂得，世界上没有救世主，一切都要靠自己。

3.艺术性原则

所谓艺术性原则，是指学校心理辅导人员在辅导过程中要通晓一些技巧，并善于通过语言的表达和情感的交流，来帮助学生增强自我责任感。为此，学校心理辅导人员必须首先做到在语言表达上简洁具体，应避免抽象、含糊不清、模棱两可的用语，这样才易于求助学生理解和接受。心理辅导员的语言表达还要恰到好处，该发问时要发问，该鼓励时要及时鼓励，该强调时要适当加强语气，该沉默时要闭口不语。另外，在情感交流上，一方面要充分利用视线的接触，把坦城、信任、关怀、体谅和期待等复杂情感通过目光传递给求助学生；另一方面，要凭借表情、手势、体态的恰当使用，使求助学生及时领会意图和希望，以共同完成辅导任务。此外，还应注意不要硬性地要求求助学生去改变什么，也不要单纯地给予劝慰和忠告，更不要加以批评和指责，而是用绝大部分时间倾听他们的诉说。当求助学生把内心的不良情绪完全宣泄出来后，再去点拨和引导。