学会尊重他人——刘备的礼仪之道

礼貌地对待下属，是政治家的有识之举。孔子主张“君使臣以礼。”（《论语·八佾》）即君主应该依礼来对待臣属。君主礼贤下士，臣属就会竭诚效力。《三国演义》中蜀国先主刘备，在这方面就做得非常出色。

从刘备对待诸葛亮的态度上，最能体现出他讲“礼”、重“礼”的优良品德。

刘备在得知诸葛亮是一位大贤之后，就屈尊降贵，三顾茅庐，直到第三次才碰见诸葛亮在家睡觉。刘备不敢惊扰他，依次守在门口。等诸葛亮醒后，刘备才恭恭敬敬地与他相见，并恳请他出山。

诸葛亮作了刘备的臣属后，刘备对他更是礼敬有加，平日皆“以师礼待之”。

最后，刘备在弥留之际，仍反复劝诫自己的儿子刘禅，要他在登基后见诸葛亮如见生父，一定要始终以“父亲”之礼待之。

正因为刘备知“礼”、守“礼”，才使诸葛亮具体而微地感受到刘备对自己有形的尊重，从而深感其诚，尽心辅佐刘氏父子，鞠躬尽瘁，死而后已。

从刘备“尊贤礼士”的故事中，我们不难看出礼貌待人在为人处世中的重要性。礼貌，它表达出的是对别人的尊重、谅解、谦恭和诚恳，反映出的是一个人的精神面貌和文化素质，对化解矛盾、避免冲突、协调人际关系有着不可估量的作用。因此，不光是对待下级，在对待任何人时都应该依礼相待。

我国素有“礼仪之邦”的美名，早在几千年前，有许多伟大的思想家就经常强调“礼”的作用。

孔子曾说过“不学礼，无以立。”（《论语·季氏》）指出不学礼，就不能在社会上立身处事。

荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”（《苟子·修身》）论述了没有“礼”的危害——人不能生存，事业不能成功，国家不能安定。

由于“礼”包含有“礼貌”之意，即指与人交际时所持有的诚恳、和气、谈吐文明、举止谦恭的待人接物方式。所以，上面那些言论也表明，礼貌的作用很早便受到人们的重视。

从古至今，礼貌待人一直体现于我国社会生活的各个领域之中，在我国历史上流传着许多有关礼貌待人的佳话。

《史记·留侯世家》记载——

张良年轻时，一次出去散步，遇到一位老人坐在桥边。老人对张良说：小伙子，我的鞋掉到桥下了，去把我的鞋给我拾起来。张良愣了一下，见他是位老人，就下去把鞋拾上来交给他。不料，老人又伸出脚来说：替我穿上吧！张良又弯腰屈膝给他穿好鞋。

老人穿好鞋后，扬长而去。不一会儿，他又折回来说：“孺子可教矣。”随即他与张良约定时日，赠以《太公兵法》一书。

张良得书后勤苦攻读，学到了丰富的军事知识。日后，他辅佐汉高祖刘邦打天下，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，立下了汗马功劳。

张良对待这位老人的考验，是抱有极大的忍耐与涵养的，而这种忍耐与涵养是基于一种对待长辈应该谦恭有礼的意识，所以才被老人认为“孺子可教”，从而授以兵书。而张良敬老守礼的美德，更被传为千古美谈。

我国人民素以家庭和睦，注重亲人感情而著称于世。我国传统的道德提倡“父慈子孝，兄爱弟敬，夫和妻柔”，这些人伦规范，都要通过礼貌的方式才能实现。《三字经》说：“融四岁，能让梨”，孔融4 岁的时候，就能主动把大个儿的梨让给兄长吃，而把小的留给自己，这种良好的礼貌行为使他赢得了众人的喜爱，也被传为一段佳话。

我国民主主义革命的先驱孙中山先生，也是一位尊重他人，礼貌处事的楷模。

孙中山先生就任中华民国临时大总统后，生病住院期间，每次接到护士送来的药品，总要微笑着说：“谢谢您。”

1925 年，孙中山先生患肝癌病势沉重。弥留之际，他吃力地对一位护理人员说：“谢谢您，您的工作太辛苦了，过后您应当好好休息休息了。”听到这话，在场的人都被他感动得泣不成声。

随着社会的进步和发展，人们越来越认识到礼貌待人，是日常生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。它能够使社会和谐而有秩序，从而维护着社会生活的正常进行。

首先，礼貌待人是人际关系的润滑剂，它能帮助人们艺术地、巧妙地处理各种矛盾，避免冲突，将摩擦减少到最低程度。反之，如果不讲礼貌，就会激化矛盾、加剧冲突。(www.xing528.com)

其实，礼貌待人并不是什么难事，但有些人对它却感到十分陌生。现在不少人信奉“人善被人欺，马善被人骑”的人生哲学。两个陌生人在街上偶尔碰了一下，或是在公共汽车里挤推了一下，既听不见“对不起”，也没有“没关系”。所听到的大多是：“你瞎了眼啦！”随之而起的就是唇枪舌剑，甚至拳脚相加。

显而易见，如果不会礼貌待人，生活中就会处处冲突，事事争吵。人与人之间需要的是和睦相处。在我们日常生活中并没有太多无法化解的矛盾，不少时候都是因一些芝麻小事互不礼让，才酿成暴风骤雨的。所以，许多事情，只要学会礼貌待人这种处世方式，就会大事化小、小事化了，一切争执都可以解决在“对不起”、“没关系”之中，我们的生活也会因为礼貌而变得轻松、愉快和平静许多。

学过英语的人大凡都知道，英语中有三句话使用频率最高：谢谢、对不起、我能帮助你吗……这三句话虽然简单，但却能反映出一个人健康欢愉的心理，一个祥和理性的风貌，一个博大宽容的人格来；也可以说是一个现代文明人最外在、最简洁的表白。

所以，当自己不小心冒犯了别人，不妨说声“对不起”，当别人帮助了你，不妨说声“谢谢”，当别人遇上难题时，不妨看看自己能不能帮点什么忙……以礼貌待人的方式去处理生活中的各种琐事，无疑能增进自己与社会的凝聚力。

其次，礼貌待人，可以帮助每个人约束自我，尊重他人，互相理解，互相帮助，从而创造出和谐温暖的人际关系和社会环境。

大家都有这样的体验：一句亲切的问候，会使对方暖意盈怀；和蔼诚恳的态度，会使对方如沐春风……

我们只要留意就会发现，讲究礼貌的人，大都与同窗同事关系融洽，与街坊邻里相安无事，与领导上司相处愉快，与朋友亲族情深意重。

最后，礼貌待人，还可以得到别人的真诚帮助和指导。

《荀子·劝学》说得好：“礼恭而后可与言道之方，辞顺而后可与言道之理，色从而后可与言道之致”。它说明了在学习知识和技能时谦恭有礼的重要性。

众所周知，学生对老师毕恭毕敬，老师就会不厌其烦地讲授知识；徒弟对师傅礼敬有加，师傅就会不辞辛苦地传授技能；出门在外，有礼貌地问事问路，人家才会乐于回答，否则无人愿意为你提供便利。

礼貌待人，对己、对人、对社会都有如此重要的作用，我们每一个人都应该在生活中培养礼貌待人的美德。

那么，如何才能养成礼貌待人的美德呢？这就需要我们注意这几个方面：

第一，尊重他人。

礼貌待人的核心，就是对他人的尊重。要培养这种美德，首先要树立约束自己、尊重他人的观念。只有这样，才能在态度、行为上自觉地礼貌待人，同时也自然会赢得他人对自己的尊重，从而形成互相尊重、礼尚往来的和谐氛围。

第二，必须提高自己的文化素质和加强道德修养。

能否礼貌待人，在很大程度上决定于文化素质和道德水平的高低。古语云：“发于内而形于外”，文明礼貌的言谈举止，正是人们文化素质和道德修养的外在表现。一个品德高尚、学识渊博的人自然不会向泼妇骂街一般污言秽语滔滔不绝；同样道理，一个粗俗无知、道德低下的人，你也很难想象他在待人接物时会温文尔雅、彬彬有礼。

第三，学会严己宽人，才能事事礼让。

“律己宜带秋风，处事宜带春风”，这是清代张湖在《幽梦影》中的一句名言。他用“秋风”、“春风”的比喻，告诫人们要严己宽人。可以想象得到，一个律己甚严的人，若又怀有忠恕宽厚之心的话，自然能做到“己所不欲，勿施于人”，“己所欲之，必先与之”，从而对人处处礼让三分。

第四，掌握必要的礼仪知识。

礼仪文化的内涵十分丰富，几乎涉及到人类社会的方方面面。有个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪；有餐桌礼仪、着装礼仪、书信礼仪等等。我们除了掌握了一些日常文明用语外，还应该多学习一些礼仪知识，加强这方面的修养，如此一来在礼貌待人方面会做得更为出色。

俄国作家赫尔岑曾说过：“生活里最重要的是礼貌。”有“礼”走遍天下，愿我们每个人，在为人处事方面都能做一个彬彬有礼的文明人，把心灵美、语言美和行为美和谐统一起来，创造出更为宽松、美好的人际关系。